Solución de problemas de aplicaciones
Supervisión de aplicaciones en tiempo real
Puede solucionar problemas de aplicaciones y sesiones mediante el uso de la métrica de tiempo de inactividad para identificar las instancias que están inactivas más allá de un límite de tiempo específico.
Los casos de uso típicos para la solución de problemas basada en aplicaciones se encuentran en el sector sanitario, donde los empleados comparten licencias de aplicaciones. Allí, debe finalizar las sesiones inactivas y las instancias de aplicación para purgar el entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops™, para reconfigurar servidores con bajo rendimiento o para mantener y actualizar aplicaciones.
La página de filtro de Instancias de aplicación enumera todas las instancias de aplicación en VDA de SO de servidor y de sesión única. Las mediciones de tiempo de inactividad asociadas se muestran para las instancias de aplicación en VDA de SO multisesión que han estado inactivas durante al menos 10 minutos.
Nota: Las métricas de Instancias de aplicación están disponibles en sitios de todas las ediciones de licencia.
Utilice esta información para identificar las instancias de aplicación que están inactivas más allá de un período de tiempo específico y cierre la sesión o desconéctelas según corresponda. Para ello, seleccione Filtros > Instancias de aplicación y seleccione un filtro guardado previamente o elija Todas las instancias de aplicación y cree su propio filtro.
Un ejemplo de filtro sería el siguiente. Como criterios de Filtrar por, elija Nombre publicado (de la aplicación) y Tiempo de inactividad. Luego, establezca el Tiempo de inactividad en mayor o igual que un límite de tiempo específico y guarde el filtro para su reutilización. De la lista filtrada, seleccione las instancias de aplicación. Seleccione la opción para enviar mensajes o, en el menú desplegable Control de sesión, elija Cerrar sesión o Desconectar para finalizar las instancias.
Nota: Cerrar la sesión o desconectar una instancia de aplicación cierra la sesión o desconecta la sesión actual, finalizando así todas las instancias de aplicación que pertenecen a la misma sesión.
Puede identificar sesiones inactivas desde la página de filtro de Sesiones utilizando el estado de la sesión y la métrica de tiempo de inactividad de la sesión. Ordene por la columna Tiempo de inactividad o defina un filtro para identificar las sesiones que están inactivas más allá de un límite de tiempo específico. El tiempo de inactividad se muestra para las sesiones en VDA de SO multisesión que han estado inactivas durante al menos 10 minutos.
El Tiempo de inactividad se muestra como N/A cuando la sesión o la instancia de aplicación
- no ha estado inactiva durante más de 10 minutos,
- se inicia en un VDA de SO de sesión única, o
- se inicia en un VDA que ejecuta la versión 7.12 o anterior.
Supervisión histórica de fallos de aplicaciones
La pestaña Tendencias -> Fallos de aplicaciones muestra los fallos asociados a las aplicaciones publicadas en los VDA.
Las tendencias de fallos de aplicaciones están disponibles para las últimas 2 horas, 24 horas, 7 días y un mes para los sitios con licencias Premium y Advanced. Están disponibles para las últimas 2 horas, 24 horas y 7 días para otros tipos de licencia. Se supervisan los fallos de aplicaciones que se registran en el Visor de eventos con el origen “Application Errors”. Haga clic en Exportar para generar informes en formato CSV, Excel o PDF.
La configuración de retención de depuración para la supervisión de fallos de aplicaciones, GroomApplicationErrorsRetentionDays y GroomApplicationFaultsRetentionDays, está establecida en un día de forma predeterminada tanto para los sitios con licencia Premium como para los que no son Premium. Puede cambiar esta configuración mediante el comando de PowerShell:
PowerShell command
Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\>
<!--NeedCopy-->
Los fallos se muestran como Fallos de aplicación o Errores de aplicación según su gravedad. La pestaña Fallos de aplicación muestra los fallos asociados a la pérdida de funcionalidad o datos. Los Errores de aplicación indican problemas que no son inmediatamente relevantes; significan condiciones que podrían causar problemas futuros.
Puede filtrar los fallos según el Nombre de la aplicación publicada, el Nombre del proceso o el Grupo de entrega y el Período de tiempo. La tabla muestra el código de fallo o error y una breve descripción del fallo. La descripción detallada del fallo se muestra como una información sobre herramientas.
Nota: El nombre de la aplicación publicada se muestra como “Desconocido” cuando no se puede obtener el nombre de la aplicación correspondiente. Esto suele ocurrir cuando una aplicación iniciada falla en una sesión de escritorio o cuando falla debido a una excepción no controlada causada por un ejecutable dependiente.
De forma predeterminada, solo se supervisan los fallos de las aplicaciones alojadas en VDA de SO multisesión. Puede modificar la configuración de supervisión a través de las directivas de grupo de supervisión: Habilitar la supervisión de fallos de aplicaciones, Habilitar la supervisión de fallos de aplicaciones en VDA de SO de sesión única y Lista de aplicaciones excluidas de la supervisión de fallos. Para obtener más información, consulte Directivas para la supervisión de fallos de aplicaciones en la configuración de directivas de supervisión.
La página Tendencias > Resultados de sondeo de aplicaciones muestra los resultados del sondeo de aplicaciones ejecutado en el sitio durante las últimas 24 horas y 7 días. Para obtener más detalles sobre cómo configurar los sondeos de aplicaciones, consulte Sondeo de aplicaciones.