Director
Director es una consola de supervisión y solución de problemas para Citrix Virtual Apps and Desktops.
Director puede acceder a:
- Datos en tiempo real del agente de Broker mediante una consola unificada integrada con Analytics, Performance Manager y Network Inspector. Los siguientes análisis se basan en Citrix ADM para identificar cuellos de botella debidos a la red en su entorno de Citrix Virtual Apps™ o Desktops:
- Administración del rendimiento para la garantía de estado y capacidad
- Tendencias históricas y análisis de red
- Datos históricos almacenados en la base de datos de Monitor para acceder a la base de datos de registro de configuración.
- Datos de ICA® desde Citrix Gateway mediante Citrix ADM.
- Obtenga visibilidad de la experiencia del usuario final para aplicaciones virtuales, escritorios y usuarios de Citrix Virtual Apps o Desktops.
- Correlacione los datos de red con los datos de la aplicación y las métricas en tiempo real para una solución de problemas eficaz.
- Integración con la herramienta de supervisión Director de Citrix Virtual Desktop 7.
Director utiliza un panel de solución de problemas que proporciona supervisión del estado en tiempo real e histórica del sitio de Citrix Virtual Apps o Desktops. Esta función le permite ver los errores en tiempo real, lo que le da una mejor idea de lo que experimentan los usuarios finales.
Para obtener más información sobre la compatibilidad de las funciones de Director con Delivery Controller (DC), VDA y cualquier otro componente dependiente, consulte Matriz de compatibilidad de funciones.
Nota:
Con la divulgación de las vulnerabilidades de canal lateral de ejecución especulativa Meltdown y Spectre, Citrix recomienda que instale los parches de mitigación pertinentes. Estos parches pueden afectar al rendimiento de SQL Server. Para obtener más información, consulte el artículo de soporte de Microsoft, Proteger SQL Server de ataques a las vulnerabilidades de canal lateral de Spectre y Meltdown. Citrix recomienda que pruebe la escala y planifique sus cargas de trabajo antes de implementar los parches en sus entornos de producción.
Director se instala de forma predeterminada como un sitio web en el Delivery Controller. Para conocer los requisitos previos y otros detalles, consulte la documentación de Requisitos del sistema para esta versión. Para obtener información específica sobre la instalación y configuración de Director, consulte Instalar y configurar Director.
Iniciar sesión en Director
El sitio web de Director se encuentra en https o http://<Server FQDN>/Director.
Si uno de los sitios de una implementación multisitio está inactivo, el inicio de sesión tarda un poco más mientras intenta conectarse al sitio inactivo.
Usar Director con autenticación de tarjeta inteligente PIV
Director ahora admite la autenticación con tarjeta inteligente basada en la verificación de identidad personal (PIV) para iniciar sesión. Esta función es útil para organizaciones y agencias gubernamentales que utilizan la autenticación basada en tarjetas inteligentes para el control de acceso. La autenticación con tarjeta inteligente requiere una configuración específica en el servidor de Director y en Active Directory. Los pasos de configuración se detallan en Configurar la autenticación con tarjeta inteligente PIV.
Nota:
La autenticación con tarjeta inteligente solo es compatible con usuarios del mismo dominio de Active Directory.
Después de realizar la configuración necesaria, puede iniciar sesión en Director con una tarjeta inteligente:
-
Inserte su tarjeta inteligente en el lector de tarjetas inteligentes.
-
Abra un explorador y vaya a la URL de Director,
https://<directorfqdn>/Director. -
Seleccione un certificado de usuario válido de la lista mostrada.
-
Introduzca su token de tarjeta inteligente.
-
Después de autenticarse, puede acceder a Director sin introducir credenciales adicionales en la página de inicio de sesión de Director.
Usar Director con la autenticación integrada de Windows
Con la autenticación integrada de Windows (IWA), los usuarios unidos a un dominio obtienen acceso directo a Director sin tener que volver a introducir sus credenciales en la página de inicio de sesión de Director. Los requisitos previos para trabajar con la autenticación integrada de Windows y Director son:
- Habilite la autenticación integrada de Windows en el sitio web de IIS que aloja Director. Al instalar Director, las autenticaciones anónima y de formularios están habilitadas. Para admitir la autenticación integrada de Windows y Director, inhabilite la autenticación anónima y habilite la autenticación de Windows. La autenticación de formularios debe permanecer habilitada para la autenticación de usuarios que no pertenecen al dominio.
- Inicie el administrador de IIS.
- Vaya a Sitios > Sitio web predeterminado > Director.
- Seleccione Autenticación.
- Haga clic con el botón secundario en Autenticación anónima y seleccione Deshabilitar.
- Haga clic con el botón secundario en Autenticación de Windows y seleccione Habilitar.
- Configure el permiso de delegación de Active Directory para la máquina de Director. La configuración solo es necesaria si Director y el Delivery Controller™ están instalados en máquinas separadas.
- En la máquina de Active Directory, abra la Consola de administración de Active Directory.
- En la Consola de administración de Active Directory, vaya a Nombre de dominio > Equipos. Seleccione la máquina de Director.
- Haga clic con el botón secundario y seleccione Propiedades.
- En Propiedades, seleccione la ficha Delegación.
- Seleccione la opción, Confiar en este equipo para la delegación en cualquier servicio (solo Kerberos).
- El explorador que se utiliza para acceder a Director debe ser compatible con la autenticación integrada de Windows. Es posible que se requieran pasos de configuración adicionales en Firefox y Chrome. Para obtener más información, consulte la documentación del explorador.
- El servicio de supervisión debe ejecutar Microsoft .NET Framework 4.5.1 o una versión posterior compatible que figure en los requisitos del sistema de Director. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
Cuando un usuario cierra sesión en Director o si la sesión caduca, se muestra la página de inicio de sesión. Desde la página de inicio de sesión, el usuario puede establecer el tipo de autenticación en Inicio de sesión automático o Credenciales de usuario.
Vistas de la interfaz
Director ofrece diferentes vistas de la interfaz adaptadas a administradores específicos. Los permisos del producto determinan lo que se muestra y los comandos disponibles.
Por ejemplo, los administradores de asistencia técnica ven una interfaz adaptada a las tareas de asistencia técnica. Director permite a los administradores de asistencia técnica buscar al usuario que informa de un problema y mostrar la actividad asociada a ese usuario. Por ejemplo, el estado de las aplicaciones y los procesos del usuario. Pueden resolver problemas rápidamente realizando acciones como finalizar una aplicación o un proceso que no responde, realizar operaciones de shadowing en la máquina del usuario, reiniciar la máquina o restablecer el perfil de usuario.
Por el contrario, los administradores completos ven y administran todo el sitio y pueden ejecutar comandos para varios usuarios y máquinas. El panel de control ofrece una visión general de los aspectos clave de una implementación, como el estado de las sesiones, los inicios de sesión de los usuarios y la infraestructura del sitio. La información se actualiza cada minuto. Si se producen problemas, los detalles sobre el número y el tipo de errores que se han producido aparecen automáticamente.
Para obtener más información sobre los distintos roles y sus permisos en Director, consulte Administración delegada y Director
Recopilación de datos de uso por parte de Pendo
El servicio de Director comienza a usar Pendo para recopilar datos de uso después de la instalación de Director. Se recopilan estadísticas sobre el uso de las páginas de tendencias y los análisis de llamadas a la API de OData. La recopilación de análisis cumple con la Política de privacidad de Citrix. La recopilación de datos está habilitada de forma predeterminada al instalar Director.
Para inhabilitar la recopilación de datos de Pendo, edite la clave del Registro en la máquina donde está instalado Director. Si la clave del Registro no existe, créela y establézcala en el valor deseado. Actualice la instancia de Director después de cambiar el valor de la clave del Registro.
Precaución: El uso incorrecto del Editor del Registro puede causar problemas graves que podrían requerir la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro puedan resolverse. Utilice el Editor del Registro bajo su propia responsabilidad. Citrix recomienda hacer una copia de seguridad del Registro de Windows antes de modificarlo.
Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director
Nombre: DisableGoogleAnalytics
Nota:
Anteriormente, el servicio Director utilizaba Google Analytics para recopilar los datos. La misma clave de registro se utiliza ahora para Pendo.
Valor: 0 = habilitado (predeterminado), 1 = inhabilitado
Puede utilizar el siguiente cmdlet de PowerShell para inhabilitar la recopilación de datos por parte de Pendo:
New-Item HKLM:\SOFTWARE\Citrix -Name Director
New-ItemProperty HKLM:\SOFTWARE\Citrix\Director -Name DisableGoogleAnalytics -PropertyType DWORD -Value 1
Guía de nuevas funciones
Director tiene una guía integrada en el producto que utiliza Pendo para ofrecer información sobre las nuevas funciones publicadas en la versión actual de Director. La descripción general rápida, junto con los mensajes adecuados del producto, le ayuda a comprender las novedades del producto.
Para inhabilitar esta función, edite la clave de registro, como se describe a continuación, en la máquina donde está instalado Director. Si la clave de registro no existe, créela y establezca el valor deseado. Actualice la instancia de Director después de cambiar el valor de la clave de registro.
Precaución:
El uso incorrecto del Editor del Registro puede causar problemas graves que podrían requerir la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro puedan resolverse. Utilice el Editor del Registro bajo su propia responsabilidad. Citrix recomienda que haga una copia de seguridad del Registro de Windows antes de modificarlo.
Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director
Nombre: DisableGuidedHelp
Valor: 0 = habilitado (predeterminado), 1 = inhabilitado
Puede utilizar el siguiente cmdlet de PowerShell para inhabilitar la guía integrada en el producto:
New-Item HKLM:\SOFTWARE\Citrix -Name Director
New-ItemProperty HKLM:\SOFTWARE\Citrix\Director -Name DisableGuidedHelp -PropertyType DWORD -Value 1
Artículos de referencia
- Reducir el MTTR desde Citrix Director
- Citrix Director - Administrar y configurar alertas y notificaciones con PowerShell
- Documentación para desarrolladores de Citrix Virtual Apps and Desktops