Resolver fallos de aplicación
En la vista Administrador de actividades, haga clic en la ficha Aplicaciones. Puede ver todas las aplicaciones en todas las máquinas a las que este usuario tiene acceso, incluidas las aplicaciones locales y alojadas para la máquina actualmente conectada, y el estado de cada una.
Nota:
Si la ficha Aplicaciones aparece atenuada, póngase en contacto con un administrador que tenga permiso para habilitar la ficha.
La lista incluye solo las aplicaciones que se iniciaron dentro de la sesión.
Para las máquinas con SO multisesión y las máquinas con SO de sesión única, las aplicaciones se enumeran para cada sesión desconectada. Si el usuario no está conectado, no se muestran aplicaciones.
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Finalizar la aplicación que no responde | Elija la aplicación que no responde y haga clic en Finalizar aplicación. Una vez que la aplicación se haya cerrado, pida al usuario que la inicie de nuevo. |
| Finalizar procesos que no responden | Si tiene el permiso necesario, haga clic en la ficha Procesos. Seleccione un proceso relacionado con la aplicación o que utilice una gran cantidad de recursos de CPU o memoria, y haga clic en Finalizar proceso. Sin embargo, si no tiene el permiso necesario para terminar el proceso, el intento de finalizar un proceso fallará. |
| Reiniciar la máquina del usuario | Solo para máquinas con SO de sesión única, para la sesión seleccionada, haga clic en Reiniciar. Alternativamente, desde la vista Detalles de la máquina, use los controles de energía para reiniciar o apagar la máquina. Indique al usuario que inicie sesión de nuevo para que pueda volver a comprobar la aplicación. Para las máquinas con SO multisesión, la opción de reiniciar no está disponible. En su lugar, cierre la sesión del usuario y deje que el usuario inicie sesión de nuevo. |
| Poner la máquina en modo de mantenimiento | Si la imagen de la máquina necesita mantenimiento, como un parche u otras actualizaciones, ponga la máquina en modo de mantenimiento. Desde la vista Detalles de la máquina, haga clic en Detalles y active la opción de modo de mantenimiento. Escale el problema al administrador adecuado. |
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