Aplicación Citrix Assistant (Vista previa)

La aplicación Citrix Assistant es una herramienta GUI diseñada para permitir a los usuarios finales optimizar sus sesiones en CPU, memoria, red, HDX™ y otros factores de rendimiento. Ofrece una experiencia sencilla y cómoda, que a menudo requiere un solo clic para mejorar significativamente el rendimiento de la sesión o para solucionar problemas.

Actualmente, las sesiones se pueden optimizar en las siguientes áreas:

• Recursos del sistema: Optimización de CPU y memoria.
• Red: Comprobaciones del estado de la red y recomendaciones personalizadas.
• Aplicaciones: Muestra las aplicaciones que no responden y ofrece la opción de terminarlas.
• Almacenamiento: Limpie los archivos temporales e identifique los archivos de más de 100 MB para eliminarlos directamente desde la interfaz de usuario.

• Diagnóstico y solución de problemas de hardware:

  • Diagnóstico y solución de problemas de audio.
  • Prueba de dispositivos de cámara.

Instalación y ejecución

La aplicación Citrix Assistant se incluye con el archivo ISO de Citrix Virtual Apps and Desktops. Para instalarla, descargue el ISO, luego vaya a la carpeta Support > CitrixAssistantApp. Abra esta carpeta, ejecute CitrixAssistant.exe y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Archivos de registro

Los archivos de registro de la aplicación Citrix Assistant se almacenan en USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.log. Utilice el archivo de registro para solucionar problemas.

Explorar la interfaz de usuario

La aplicación detecta automáticamente la variante de idioma de su sistema operativo y se muestra en ese idioma.

La aplicación cuenta con tres páginas principales, accesibles a través del panel izquierdo:

• Inicio
• Aplicaciones
• Archivos

La configuración de sonido y cámara está disponible en la esquina inferior derecha.

Página de inicio

La página de Inicio ofrece las siguientes funcionalidades:

Nota:

Instale el agente WEM en la máquina VDA para habilitar los botones Optimizar escritorio y Limpiar en la página de Inicio y para habilitar la página de Archivos.

• Optimizar escritorio: La función Optimizar mejora el rendimiento general del sistema ajustando la prioridad de la CPU para las aplicaciones que consumen muchos recursos durante los períodos de alto uso de la CPU. También recupera memoria de las aplicaciones inactivas para garantizar un uso eficiente de los recursos del sistema. Después de hacer clic en Optimizar escritorio, es posible que note una mejora en el rendimiento del sistema.

• Estado de la red: Este mosaico muestra el estado de la conexión de red del VDA. El resultado de la conexión de red se muestra en función de los datos de ancho de banda y latencia. El estado de la conexión se clasifica como excelente, regular o deficiente. Si el estado es regular o deficiente, al hacer clic en ¿Qué puedo hacer? se proporcionan recomendaciones para mejorarla.

  Nota:

  La opción de limpiar archivos no está disponible cuando la conexión es deficiente.

  Conexión de red aceptable

  

  Conexión de red deficiente

  

  Página de recomendaciones

  

• Limpieza: Esta opción proporciona información sobre su perfil de usuario y ayuda a limpiar archivos temporales o grandes (superiores a 100 MB). Esta acción puede mejorar significativamente el tiempo de inicio de sesión de su máquina. Los archivos temporales incluyen informes de volcado de errores, cachés de aplicaciones y archivos ocultos que contribuyen a un perfil voluminoso. También puede acceder a la página Archivos en el panel izquierdo para limpiar archivos. Para obtener más información, consulte página Archivos.

Página de aplicaciones

La página Aplicaciones muestra todas las aplicaciones que no responden dentro de la sesión VDA y las opciones para terminarlas. Puede terminar una o varias aplicaciones desde esta interfaz.

• Terminar una sola aplicación: Puede pasar el ratón por encima de una fila de aplicación para mostrar el botón Finalizar o seleccionar una casilla de verificación y hacer clic en Finalizar aplicaciones seleccionadas. Confirme la acción cuando se le solicite.
• Terminar varias aplicaciones: Seleccione varias aplicaciones a la vez y haga clic en Finalizar aplicaciones seleccionadas. Confirme la acción cuando se le solicite.

Página de archivos

La página Archivos proporciona información sobre su perfil de usuario y ayuda a limpiar archivos temporales o grandes (superiores a 100 MB). Esta acción puede mejorar significativamente el tiempo de inicio de sesión de su máquina. Los archivos temporales incluyen informes de volcado de errores, cachés de aplicaciones y archivos ocultos que contribuyen a un perfil voluminoso.

• Archivos temporales: Haga clic en Limpiar para limpiar los archivos temporales.
• Archivos grandes: Puede hacer clic en Eliminar para quitar los archivos grandes o hacer clic en Abrir ubicación del archivo para ir a su ubicación y luego decidir la acción adecuada. Puede usar la tecla Ctrl para seleccionar varios archivos simultáneamente.
• Carpeta de descargas y papelera: Haga clic en Abrir para ir a su ubicación y luego decidir la acción adecuada.

Para recalcular los datos de la página Archivos, haga clic en el icono de Actualizar en la esquina superior derecha de la aplicación.

Página de sonido

La página de sonido de la aplicación Citrix Assistant ayuda a diagnosticar y solucionar problemas de configuración de audio dentro de una sesión de VDA.

• Puede seleccionar un micrófono y un altavoz en la lista desplegable si tiene varios dispositivos de audio conectados.
• Haga clic en Probar altavoz para probar el dispositivo de altavoz seleccionado reproduciendo un audio de demostración.

• Al solucionar problemas de dispositivos de audio dentro de una sesión de VDA, haga clic en Ejecutar prueba y la aplicación grabará la entrada de sonido. Esta grabación se exporta a un archivo zip. Puede compartir el archivo zip con su equipo de TI o de administración de Citrix para obtener ayuda. También puede reproducir el audio para verificar la reproducción del sonido.

  

Página de la cámara

La página de la cámara de la aplicación Citrix Assistant ayuda a configurar los ajustes de vídeo dentro de una sesión de VDA.

• Puede seleccionar una cámara de la lista desplegable si tiene varias cámaras conectadas.

  Nota:

  Si solo se muestra Citrix HDX Web Camera y tiene varios dispositivos de cámara conectados en el cliente CWA, reinicie la máquina VDA para ver la lista de todos los dispositivos de cámara conectados. Asegúrese de reiniciar solo después de instalar la aplicación Citrix Assistant.

• Puede desenfocar el fondo. Para desenfocar el fondo, vaya a Aplicación Citrix Workspace™ > Preferencias > Cámara web predeterminada > Habilitar desenfoque de fondo.
• Para ajustar la configuración de la cámara, haga clic en Reintentar cámara. Sin embargo, asegúrese de que la cámara no esté siendo utilizada por otras herramientas de videoconferencia.

Página Acerca de

Desde la bandeja del sistema, haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación para abrir la página Acerca de. La información de la versión y la entrada de licencia de terceros de la aplicación Citrix Assistant se muestran en la página Acerca de.

Limitaciones

• Comportamiento de Optimizar escritorio: El botón Optimizar escritorio vuelve actualmente a su estado original casi inmediatamente después de la optimización. Las versiones futuras proporcionarán información detallada sobre el proceso de optimización y mantendrán el estado optimizado durante más tiempo.
• Acceso a la cámara y al micrófono: Citrix Assistant solicita ocasionalmente acceso a la cámara y al micrófono, utilizando la notificación predeterminada del marco.
• Limitación de limpieza de archivos temporales: Los archivos temporales de solo lectura, dañados o en uso activo no se pueden limpiar.
• Archivos grandes no eliminables: Algunos archivos grandes de solo lectura no se pueden eliminar. Las próximas versiones incluirán mensajes de advertencia para informar a los usuarios de esta limitación.
• Tiempo de renderizado de archivos grandes: La sección Archivos grandes puede tardar una cantidad significativa de tiempo en mostrar los archivos. Se están realizando esfuerzos para reducir el tiempo de listado de estos archivos.