Mejora de la experiencia del usuario

Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)

El programa para la mejora de la experiencia del usuario de Citrix (Customer Experience Improvement Program o CEIP) recopila información anónima de uso y de configuración de la aplicación Citrix Workspace para Mac y envía esos datos automáticamente a Citrix. Esos datos ayudan a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Suavizado de fuentes ClearType

El suavizado de fuentes ClearType (también conocido como presentación de fuentes de subpíxel) mejora la calidad de las fuentes en pantalla más allá de las posibilidades que permite el suavizado de fuentes estándar o “anti-aliasing”.

Aunque se habilite el suavizado de fuentes ClearType en el servidor, no se obliga a los dispositivos de usuario a utilizar ese suavizado. Simplemente, se le indica al servidor que admita el suavizado de fuentes ClearType en los dispositivos de usuario que han habilitado localmente esta opción y que utilizan la aplicación Citrix Workspace para Mac.

La aplicación Citrix Workspace para Mac detecta automáticamente la configuración de suavizado de fuentes de los dispositivos de usuario y la envía al servidor. La sesión se conecta usando esta configuración. Cuando se desconecta o se cierra la sesión, la configuración del servidor vuelve a los valores originales.

Entrada de micrófono en el cliente

La aplicación Citrix Workspace para Mac admite varias entradas de micrófono en el cliente. Los micrófonos instalados localmente se pueden usar para:

  • Actividades en tiempo real, como llamadas desde sistemas de telefonía integrada en el equipo y conferencias Web.
  • Aplicaciones de grabación en el servidor, como programas de dictado.
  • Grabaciones de vídeo y sonido.

La aplicación Citrix Workspace para Mac brinda respaldo para dictado digital.

Para definir si desea utilizar o no los micrófonos conectados al dispositivo de usuario en las sesiones, seleccione una de las siguientes opciones en la ficha Micrófono y cámara Web de las Preferencias de la aplicación Citrix Workspace para Mac:

  • Usar mi micrófono y cámara Web
  • No usar mi micrófono y cámara Web
  • Preguntar siempre

Si selecciona la opción Preguntar siempre, se muestra un cuadro de diálogo cada vez que se conecta a una aplicación o un escritorio alojado donde se le pregunta si desea utilizar el micrófono en esa sesión.

Teclas especiales de Windows

La aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece diversas opciones adicionales y formas fáciles de sustituir teclas especiales, como las teclas de función de las aplicaciones de Windows, por teclas de Mac. Para configurar las opciones que desea usar, utilice la ficha Teclado de la siguiente manera:

  • “Enviar el carácter Control usando” permite seleccionar si se desean enviar combinaciones de teclas Comando-tecla de carácter como combinaciones Ctrl+tecla de carácter dentro de una sesión. Si se selecciona “Comando o Control” en el menú emergente, es posible enviar combinaciones de teclas Comando-tecla de carácter o Ctrl-tecla de carácter conocidas de Mac a los PC como combinaciones Ctrl+tecla de carácter. Si se selecciona Control, se deben usar combinaciones de teclas Ctrl+tecla de carácter.
  • “Enviar el carácter Alt usando” permite seleccionar la forma de replicar la tecla Alt dentro de una sesión. Si se selecciona Comando-Opción, es posible enviar combinaciones de teclas Comando-Opción como combinaciones de teclas Alt+ dentro de una sesión. De forma alternativa, si se selecciona Comando, es posible usar la tecla Comando como la tecla Alt.
  • “Enviar tecla con el logotipo de Windows usando Comando (a la derecha)” permite enviar la tecla del logotipo de Windows a las aplicaciones y los escritorios remotos al presionar la tecla Comando ubicada a la derecha del teclado. Si esta opción se encuentra inhabilitada, la tecla Comando de la derecha presenta el mismo comportamiento que la tecla Comando de la izquierda según la configuración de los dos parámetros anteriores en el panel de preferencias, pero todavía es posible enviar la tecla del logotipo de Windows mediante el menú Teclado; seleccione Teclado > Enviar acceso directo de Windows > Inicio.
  • “Enviar teclas especiales sin cambios” permite inhabilitar la conversión de teclas especiales. Por ejemplo, la combinación Opción-1 (en el teclado numérico) es equivalente a la tecla especial F1. Es posible modificar este comportamiento y establecer que esta tecla especial represente 1 (el número uno en el teclado) en la sesión. Para eso, se debe seleccionar la casilla de verificación “Enviar teclas especiales sin cambios”. De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está seleccionada, así que Opción-1 se envía a la sesión como F1.

El menú Teclado permite enviar teclas de función y otras teclas especiales a una sesión.

Si el teclado incluye un teclado numérico, también es posible usar las siguientes pulsaciones de teclas:

Acción o tecla de PC Opciones de Mac
Insertar 0 (el número cero) en el teclado numérico. La tecla Bloq num debe estar desactivada; es posible activarla y desactivarla mediante la tecla Borrar; Opción-Ayuda
ELIMINAR Punto decimal en el teclado numérico. La tecla Bloq num debe estar desactivada; es posible activarla y desactivarla mediante la tecla Borrar.
De F1 a F9 Opción-1 a -9 (los números del uno al nueve) en el teclado numérico
F10 Opción-0 (el número cero) en el teclado numérico
F11 Opción-signo menos en el teclado numérico
F12 Opción-signo más en el teclado numérico

Accesos directos y combinaciones de teclas de Windows

Las sesiones remotas reconocen la mayoría de las combinaciones de teclado Mac para la entrada de texto, como Opción-G para introducir el símbolo de copyright ©. No obstante, algunas pulsaciones de teclado que se realizan durante una sesión no se muestran en la aplicación o el escritorio remoto y se interpretan en el sistema operativo Mac. Esto puede provocar que las teclas generen respuestas de Mac.

Es posible que necesite usar ciertas teclas de Windows, como la tecla Insertar, que no existen en muchos teclados de Mac. De forma similar, algunos accesos directos de teclado de Windows 8 muestran botones de acceso y comandos de aplicación, y permiten acoplar y cambiar aplicaciones. Los teclados Mac no imitan de forma nativa estos accesos directos, pero permiten enviarlos a una aplicación o un escritorio remoto mediante el menú Teclado.

Los teclados y la configuración de las teclas pueden diferir considerablemente de un equipo a otro. Por ese motivo, la aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece diversas opciones para garantizar que las pulsaciones de teclado puedan enviarse correctamente a las aplicaciones y los escritorios alojados. Esas opciones se detallan en la tabla. Se describe el comportamiento predeterminado. Si se ajustan los valores predeterminados (mediante las preferencias de la aplicación Citrix Workspace para Mac u otro programa), es posible que se reenvíen combinaciones de teclas diferentes y se observen otros comportamientos en el equipo remoto.

Importante

Ciertas combinaciones de teclas detalladas en la tabla no se encuentran disponibles cuando se utilizan teclados Mac más nuevos. En la mayoría de estos casos, las entradas de teclado se pueden enviar a la sesión mediante el menú Teclado.

Convenciones utilizadas en la tabla:

  • Las teclas de letras figuran en mayúscula, pero no implican que sea necesario presionar simultáneamente la tecla Mayús.
  • Los guiones entre las pulsaciones de teclado indican que las teclas se deben presionar juntas (por ejemplo, Control-C).
  • Las teclas de caracteres generan entradas de texto y contienen todas las letras, los números y los signos de puntuación. Las teclas especiales no generan entradas por sí mismas, pero funcionan como modificadores o controladores. Las teclas especiales incluyen Control, Alt, Mayús, Comando, Opción, teclas de flecha y teclas de función.
  • Las instrucciones para los menús corresponden a los menús de la sesión.
  • Según la configuración del dispositivo de usuario, es posible que algunas combinaciones de teclas no funcionen de la forma esperada y se enumeren combinaciones alternativas.
  • Fn hace referencia a la tecla Fn (Función) en un teclado Mac; las teclas de función hacen referencia a las teclas F1 a F12 en los teclados de PC o Mac.
Tecla o combinación de teclas de Windows Equivalentes de Mac
Alt+tecla de carácter Comando-Opción-tecla de carácter (por ejemplo, utilice Comando-Opción-C para enviar Alt-C)
Alt+tecla especial Opción-tecla especial (por ejemplo, Opción-Tab); Comando-Opción-tecla especial (por ejemplo, Comando-Opción-Tab)
Ctrl+tecla de carácter Comando-tecla de carácter (por ejemplo, Comando-C); Control-tecla de carácter (por ejemplo, Control-C)
Ctrl+tecla especial Control-tecla especial (por ejemplo, Control-F4); Comando-tecla especial (por ejemplo, Comando-F4)
Ctrl/Alt/Mayús/Logotipo de Windows+tecla de función Seleccione Teclado > Enviar tecla de función > Control/Alt/Mayús/Comando-tecla de función
Ctrl + Alt Control-Opción-Comando
Ctrl+Alt+Suprimir Control-Opción-Suprimir; Control-Opción-Fn-Delete (en teclados MacBook); Control-Opción-Fn-Eliminar (en teclados MacBook)> Enviar Ctrl-Alt-Del
Eliminar Eliminar; Seleccione Teclado > Enviar clave > Eliminar; Fn-Retroceso (Fn-Eliminar en algunos teclados para Estados Unidos)
Finalizar Finalizar; Fn-Flecha derecha
ESC Escape; Seleccione Teclado > Enviar tecla > Escape
De F1 a F12 De F1 a F12; Seleccione Teclado > Enviar tecla de función > De F1 a F12
Página de inicio Página; Fn-Tecla izquierda
Insertar Seleccione Teclado > Enviar tecla > Insertar
Bloq num Borrar
Av Pág Av Pág; Fn-Tecla abajo
Re Pág Re Pág; Fn-Tecla arriba
Barra espaciadora Seleccione Teclado > Enviar tecla > Espacio
Pestaña Seleccione Teclado > Enviar tecla > Tab
Logotipo de Windows Tecla de comando a la derecha (una preferencia de teclado habilitada de forma predeterminada); Seleccione Teclado > Enviar acceso directo de Windows > Inicio
Combinación de teclas para mostrar botones de acceso Seleccione Teclado > Enviar acceso directo de Windows > Botones de acceso
Combinación de teclas para mostrar comandos de aplicación Seleccione Teclado > Enviar acceso directo de Windows > Comandos de aplicación
Combinación de teclas para acoplar aplicaciones Seleccione Teclado > Enviar acceso directo de Windows > Acoplar
Combinación de teclas para cambiar aplicaciones Seleccione Teclado > Enviar acceso directo de Windows > Cambiar aplicaciones

Uso de editores IME y distribuciones de teclado internacionales

La aplicación Citrix Workspace para Mac permite utilizar un editor de métodos de entrada (IME) en el dispositivo de usuario o en el servidor.

Cuando el editor IME en el cliente está habilitado, los usuarios pueden introducir texto en el punto de inserción en lugar de en una ventana aparte.

La aplicación Citrix Workspace para Mac también permite que los usuarios especifiquen la distribución del teclado que desean utilizar.

Para habilitar el editor IME en el cliente

  1. En la barra de menús Citrix Viewer, elija Teclado > Internacional > Usar IME del cliente.
  2. Asegúrese de que el editor IME en el servidor esté establecido en el modo alfanumérico o de entrada directa.
  3. Utilice el IME de Mac para introducir texto.

Para indicar de forma explícita el punto de partida al introducir texto

  • En la barra de menús Citrix Viewer, elija Teclado > Internacional > Usar marca de composición.

Para usar el editor IME en el servidor

  • Asegúrese de que el editor IME en el cliente esté establecido en el modo alfanumérico.

Teclas de modo de entrada asignadas para el editor IME en el servidor

La aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece asignaciones de teclado para las teclas de modo de entrada para el editor IME de Windows en el servidor que no se encuentran disponibles en los teclados Mac. En los teclados Mac, la tecla Opción se asigna a las siguientes teclas de modo de entrada para el editor IME en el servidor, según la configuración regional en el servidor:

Configuración regional del sistema en el servidor Tecla de modo de entrada para el editor IME en el servidor
Japonés Tecla Kanji (Alt + Hankaku/Zenkaku en un teclado japonés)
Coreano Tecla Alt derecha (alternancia hangul/inglés en un teclado coreano)

Para utilizar distribuciones internacionales de teclado

  • Asegúrese de que las distribuciones de teclado en el cliente y en el servidor tengan la misma configuración regional que el idioma de entrada predeterminado en el servidor.

Uso de varios monitores

Los usuarios pueden configurar la aplicación Citrix Workspace para Mac para que funcione en modo de pantalla completa abarcando varios monitores, mediante la opción de menú: Usar todas las pantallas en pantalla completa.

Limitaciones conocidas

El modo de pantalla completa solo se respalda en uno o en todos los monitores, y esto puede configurarse mediante una opción de menú.

Uso de la barra de herramientas del escritorio

Los usuarios ahora pueden acceder a la barra de herramientas del escritorio tanto en modo de ventana como en modo de pantalla completa. Antes, la barra de herramientas solo estaba visible en el modo de pantalla completa. Otros cambios en la barra de herramientas incluyen lo siguiente:

  • El botón Inicio se ha quitado de la barra de herramientas. Esta función se puede ejecutar usando los comandos siguientes:
    • Cmd-Tab para cambiar a la aplicación activa anterior.
    • Ctrl-Flecha izquierda para cambiar al espacio anterior.
    • Usando el trackpad integrado o gestos de Magic Mouse para cambiar a un espacio diferente.
    • Al mover el cursor hacia el borde de la pantalla cuando se está en modo de pantalla completa, aparecerá un Dock donde se puede elegir las aplicaciones que se quiere activar.
  • El botón En una ventana se ha quitado de la barra de herramientas. Para salir del modo de pantalla completa y pasar al modo de ventana se puede seguir alguno de estos métodos:
    • En OS X 10.10, haga clic en el botón de ventana verde en la barra de menú desplegable.
    • En OS X 10.9, haga clic en el botón de menú azul en la barra de menú desplegable.
    • Para todas las versiones de OS X, seleccione Salir de pantalla completa en el menú Visualización de la barra de menú desplegable.
  • El comportamiento de arrastre de la barra de herramientas se ha actualizado para dar respaldo al arrastre entre ventanas de pantalla completa con varios monitores.