Personalizar las notificaciones del espacio de trabajo

Citrix Workspace entrega notificaciones y acciones selectivas que permiten a los suscriptores hacer su trabajo sin salir de sus espacios de trabajo.

El servicio de microaplicaciones genera notificaciones y acciones a partir de las fuentes de datos de las aplicaciones (sistemas de registro, SoR) y las entrega a Citrix Workspace a través de microaplicaciones. Las microaplicaciones son flujos de trabajo que se crean para agregar tareas y recursos de aplicaciones.

Las notificaciones son microaplicaciones orientadas a eventos que generan alertas, como recordatorios de tareas y noticias de la empresa, que se muestran en el feed de actividadesdel suscriptor. Los suscriptores pueden ver estos elementos y actuar en consecuencia directamente en sus espacios de trabajo.

También se pueden crear microaplicaciones iniciadas por el usuario para que aparezcan en la tarjeta Acciones de los espacios de trabajo. Las microaplicaciones de la tarjeta Acciones permiten a los suscriptores completar tareas, como solicitar días libres o enviar una consulta al servicio de asistencia, sin salir de sus espacios de trabajo.

Notificaciones en Workspace

Para configurar, habilitar e implementar las notificaciones, debe hacer lo siguiente:

  1. Configurar el servicio de microaplicaciones en Citrix Cloud.
  2. Habilitar las microaplicaciones en Configuración de Workspace > Integraciones de servicios.
  3. Suscribir usuarios y grupos a las microaplicaciones en la página Integraciones de microaplicaciones.
  4. Habilitar e implementar la funcionalidad de notificaciones en Configuración de Workspace > Personalizar > Funcionalidades.

Paso 1: Configurar el servicio de microaplicaciones en Citrix Cloud

Citrix Workspace incluye una suscripción preconfigurada al servicio de microaplicaciones, lista para que comience a crear microaplicaciones de inmediato. Si aún no tiene asignados derechos para el servicio de microaplicaciones, puede solicitar una demo. Para obtener más información, consulte Servicio de microaplicaciones integrado.

Configure los servicios individuales, incluido el servicio de microaplicaciones, en Citrix Cloud. Inicie sesión en Citrix Cloud y seleccione Administrar en el mosaico Microaplicaciones.

Para configurar el servicio de microaplicaciones, primero debe integrar las aplicaciones que necesita para crear sus microaplicaciones (flujos de trabajo). Para obtener información sobre la configuración de integraciones de aplicaciones, consulte Configurar integraciones de plantilla.

Después de integrar las aplicaciones en Workspace, cree las microaplicaciones que recopilan, procesan y organizan las tareas y los recursos del SoR de sus aplicaciones para entregar alertas y acciones selectivas a los suscriptores. Para obtener más información sobre la creación de microaplicaciones, consulte Crear microaplicaciones.

Paso 2: Habilitar las microaplicaciones como integración de servicio en Configuración de Workspace

Habilite el servicio de microaplicaciones en Workspace para que los suscriptores reciban las microaplicaciones. Al habilitar el servicio de microaplicaciones, se rellenan los espacios de trabajo con las notificaciones y las acciones configuradas en el paso 1.

Para habilitar el servicio de microaplicaciones en Citrix Workspace:

  1. Vaya a Configuración de Workspace > Integraciones de servicios.
  2. Seleccione los puntos suspensivos junto a Microaplicaciones.
  3. Seleccione Habilitar.

Para obtener más información sobre cómo habilitar servicios en Configuración de Workspace, consulte Habilitar servicios.

Paso 3: Suscribir usuarios y grupos a microaplicaciones

Si quiere implementar notificaciones para determinados suscriptores (paso 4), primero debe crear y suscribir usuarios y grupos de usuarios a las microaplicaciones que generan notificaciones en Acciones y en el Feed de actividades.

Para obtener instrucciones, consulte Administrar suscriptores en la documentación de producto de Microaplicaciones.

Paso 4: Personalizar la implementación de las notificaciones

Para habilitar alertas y tareas en las tarjetas Feed de actividades y Acciones de Citrix Workspace, debe decidir en Configuración de Workspace > Personalizar > Funcionalidades cómo quiere implementarlas. Aquí, puede definir si quiere presentar notificaciones a todos los suscriptores o a grupos de usuarios seleccionados.

Feed de actividades habilitado para todos los suscriptores

Nota

Para habilitar las notificaciones para usuarios y grupos específicos, debe utilizar uno de los siguientes métodos de autenticación:

  • Active Directory
  • Active Directory y token
  • Azure Active Directory
  • Okta

Solo puede habilitar o inhabilitar esta funcionalidad para todos los suscriptores si:

  • Está utilizando Citrix Gateway como proveedor de identidades.
  • Está utilizando el Servicio de autenticación federada de Citrix con Citrix Cloud.
  1. Habilite la funcionalidad en Configuración de Workspace > Personalizar > Funcionalidades.
  2. Elija si prefiere habilitar la funcionalidad para usuarios y grupos seleccionados o para todos los que tengan una suscripción a microaplicaciones.
  3. Si selecciona Habilitar para usuarios y grupos de usuarios seleccionados, seleccione el dominio y busque los usuarios y grupos que podrán ver las notificaciones en sus espacios de trabajo.
  4. Cuando haya terminado de agregar usuarios y grupos, seleccione Guardar.

Feed de actividades habilitado para todos los suscriptores

Para quitar usuarios o grupos, en Asignar usuarios y grupos, seleccione el icono de papelera del usuario o grupo y, a continuación, seleccione Quitar.

Quitar usuarios o grupos del feed de actividades.

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