Resuelva

AppDNA proporciona información acerca de los problemas de compatibilidad detectados en las aplicaciones. En AppDNA, el término remediación se refiere al proceso de resolución de estos problemas mediante la realización de cambios en las aplicaciones o el entorno para que las aplicaciones funcionen en la plataforma de destino.

Los informes de corrección proporcionan información detallada de corrección para una aplicación específica. A veces se proporciona más de un enfoque alternativo. Los informes de corrección también proporcionan detalles de los componentes de la aplicación que se ven afectados por cada problema.

Informes de corrección

Hay dos vistas de informes de corrección para aplicaciones de escritorio y tres para aplicaciones web:

  • Problemas de corrección: Proporciona un desglose de los problemas identificados por los algoritmos e información sobre los componentes afectados.
  • Acciones de corrección: Proporciona un desglose del número y el tipo de acciones necesarias para remediar la aplicación.
  • Mapa del sitio (solo aplicaciones web): Proporciona un resumen de las páginas, objetos, scripts y hojas de estilo, que la araña dirigida por AppDNA visitó, omitió o no pudo capturar.

Para abrir un informe de corrección:

  1. Haga clic en Informes: Aplicaciones y, a continuación, haga clic en el nombre de un informe, como Windows 8/8.1, para expandir la lista de vistas Informes.

  2. Para ver Problemas de corrección, haga clic en Problemas de aplicación y, a continuación, haga clic en un vínculo de aplicación en el informe.

Para ver Acciones de corrección, haga clic en Acciones de aplicación y, a continuación, haga clic en un vínculo de aplicación en el informe.

Para intercambiar entre vistas, haga clic en el vínculo Cambiar a situado en la parte superior del informe.

Para aplicaciones de escritorio para las que AppDNA proporciona una corrección automática, puede descargar la corrección en forma de archivo.mst que contiene modificaciones que se pueden aplicar al archivo .msi de la aplicación durante la instalación para corregir problemas. Haga clic en el botón Obtener correcciones MST para descargar la corrección.

Si lo quiere, puede combinar vistas de informes de corrección para varios informes estándar (no informes personalizados). Por ejemplo, puede combinar los resultados de los informes de Windows 8 y App-V. Para hacer esto:

  1. En la barra de herramientas Exportar, haga clic en Combinar informe.
  2. Seleccione el otro informe o informes que quiera combinar con el actual y haga clic en Ver informe combinado.

Si es relevante para el informe, las imágenes del sistema operativo seleccionadas actualmente se muestran en la parte superior de la pantalla. Para cambiar la selección, haga clic en Cambiar imágenes en la barra de herramientas Exportar.

Detalle: Muestra el nombre de la aplicación, el fabricante, la versión, el archivo de instalación, el tipo de paquete, el estado de RAG estándar y la fecha en que se generó la vista del informe de corrección.

Diario: Si la aplicación tiene datos externos o entradas de diario manuales, se muestran en esta sección. Si AppDNA ha coincidido con la aplicación con una entrada en uno de los orígenes de datos externos de la base de datos PCA (shim), esta sección muestra los archivos ejecutables (.exe) coincidentes y, cuando corresponda, el nombre de los suplementos. Puede hacer clic en Aceptar para convertir una entrada de datos externa en una entrada de diario estándar. Esto significa que el estado de RAG de la aplicación será anulado por el estado de compatibilidad (diario) correspondiente.

Los detalles restantes son diferentes en la vista Problema y en la vista Acción.

Para la vista Issue, hay una lista de los algoritmos que la aplicación ha activado. Para cada algoritmo, el informe muestra el nombre del módulo y del informe, junto con el grupo de algoritmos y algoritmos, el RAG estándar y el número de veces que la aplicación ha activado el algoritmo. El nombre del algoritmo es un enlace que le lleva directamente a la información detallada sobre el algoritmo a continuación.

La información detallada sobre cada algoritmo muestra la descripción del grupo, la manifestación del problema identificado por el algoritmo, una explicación de la corrección y una lista de los componentes de la aplicación que activaron el algoritmo. Estos detalles varían según el algoritmo.

Para la vista Acción, hay una lista de las acciones que deben implementarse para solucionar los problemas que los algoritmos han detectado. Para cada combinación de acción y detalle de acción, el informe muestra el esfuerzo realizado, las RAG posteriores a la acción y el número de cuestiones que deben abordarse. El detalle de la acción es un enlace que le lleva directamente a la información detallada a continuación. Esto muestra detalles sobre cada algoritmo al que se aplica la acción, incluida la descripción del grupo de algoritmos, la manifestación del problema identificado por el algoritmo, una explicación de la corrección y una lista de los componentes de la aplicación que activaron el algoritmo. Estos detalles varían según el algoritmo.

Sugerencia: Utilice el Asistente para exportación de informes para exportar informes de corrección para varias aplicaciones.

Medidas de corrección estándar

Los informes de corrección muestran las acciones de corrección y los detalles de acción de cada aplicación. A continuación se muestran acciones de corrección de ejemplo que un informe puede incluir:

  • Se requieren pruebas adicionales:
    • La aplicación requiere pruebas de funcionalidad
    • Evaluar el riesgo de seguridad de las aplicaciones
    • Se requiere una prueba de compatibilidad del controlador
    • Verifique que el editor de la aplicación sea confiable
  • Se requieren pruebas adicionales de XenApp
  • Aplicar shim
  • Cambiar directiva de grupo
  • Cambiar hardware
  • Cambiar la compilación del sistema operativo:
    • Agregar lista de certificados de confianza
    • Agregar componentes no compatibles al sistema operativo
    • Agregar redistribuible al SO
    • Ejecutar aplicación en SO de 64 bits
  • Cambiar software
  • Implementación mediante una tecnología de virtualización de sobremesas
  • Implementación mediante una tecnología de virtualización de aplicaciones
  • Modificar archivo OSD
  • Las modificaciones son necesarias en la Consola de administración de App-V:
    • Crear FTA globales
    • Seleccione una aplicación para ser proveedor de FTA, cambie el verbo de la otra aplicación
  • Reconstrucción necesaria
  • Reempaquetar la aplicación:
    • Crear un módulo de combinación para un recurso compartido
    • Modifique el archivo de script llamado por el MSI
    • Proporcione el recurso que falta o instale un objeto redistribuible
    • Cambie el nombre de la instalación a Setup.EXE
  • Es necesario seguir los pasos de secuenciación:
    • Agregar marcadores de posición en archivos INI
    • Configurar cambios de variables de entorno
    • Incluir archivos faltantes en la secuencia
    • Publicar accesos directos en la carpeta de inicio del menú Inicio
    • Aplicación de secuencia con su servicio requerido
  • Usar App-V 5.0

Para ver las acciones de cada algoritmo disponible para un informe, vaya a Configurar > Módulos > Módulo > Nombre del informe.

¿Qué le dicen los algoritmos verdes?

Algunos de los algoritmos integrados en los informes de AppDNA tienen un estado de RAG verde. Generalmente, un estado de RAG verde significa que la aplicación está lista para las pruebas de aceptación del usuario (UAT) en la plataforma de destino. Sin embargo, estos algoritmos se pueden dividir en varios grupos:

  • Algunos algoritmos tienen un estado RAG verde porque detectan un problema que normalmente solo se convierte en un problema en determinadas circunstancias. Si esas circunstancias se aplican en su entorno, es posible que quiera configurar el estado RAG personalizado en ámbar. Por ejemplo, el algoritmo W7_VDEPNX_001 de Windows 7 detecta un problema que solo es relevante cuando la prevención de ejecución de datos (DEP) está habilitada. Este algoritmo tiene un estado RAG verde porque de forma predeterminada DEP está desactivado para aplicaciones generales. Si DEP está habilitado en su entorno, puede que quiera cambiar el estado RAG personalizado de este algoritmo y la acción predeterminada. Consulte Configurar algoritmos para obtener instrucciones paso a paso.
  • Algunos algoritmos detectan cosas que contradicen las mejores prácticas generalmente aceptadas pero que normalmente no tienen un impacto en la compatibilidad. Por lo tanto, estos algoritmos tienen un estado de RAG verde. Sin embargo, proporcionan información útil cuando usted está considerando qué solicitudes retirarse, por ejemplo. Del mismo modo, si necesita volver a desarrollar la aplicación para resolver otro problema, puede que quiera abordar el problema de prácticas recomendadas al mismo tiempo.
  • Otros algoritmos tienen un estado RAG verde porque detectan un problema que rara vez causa un problema. Estos algoritmos proporcionan información útil si después de abordar todos los problemas identificados por los algoritmos ámbar y rojo, encuentra que la aplicación todavía tiene problemas.