AppDNA

Antes de que no se ejecute la instantánea

En este tema se proporcionan sugerencias de solución de problemas para cuando la instantánea “Antes” no se ejecuta al intentar realizar una Install Capture.

Nota: Muchos problemas de Install Capture se pueden diagnosticar y resolver volviendo a ejecutar el Asistente de configuración de máquina virtual(que realiza una serie de comprobaciones y proporciona información de solución de problemas específica cuando se producen problemas ).

Comprobar administrador remoto

Abra el Administrador de tareas de Windows en la máquina virtual y compruebe si se está ejecutando RemoteAdmin.exe.

  • Si RemoteAdmin.exe no se está ejecutando, generalmente significa que debe instalar el MSI de configuración de máquina virtual AppDNA. Es posible que también necesite tomar otra instantánea de la máquina virtual.
  • Si RemoteAdmin.exe se está ejecutando, puede ser que la configuración de la máquina virtual la esté buscando en la ubicación incorrecta. Establezca su ubicación en la máquina virtual. (La ubicación predeterminada es C:\Program Files\Citrix\AppDNA\VM Configuration, o C:\Program Files (x86)\Citrix\AppDNA\VM Configuration en una máquina virtual de 64 bits.) Luego verifique dónde AppDNA lo está buscando y si es necesario corrígelo.

Compruebe y corrija dónde AppDNA está buscando RemoteAdmin.exe:

  1. En los menús de AppDNA, elija Edición > Configuración.
  2. En el lado izquierdo del cuadro de diálogo Configuración, haga clic en Install Capture.
  3. En la ficha Máquinas virtuales, seleccione la configuración de máquina virtual que está utilizando y haga clic en Avanzadas. Esto abre el Cuadro de diálogo Configuración de máquinas virtuales.
  4. Haga clic en la ficha Reemplazables y compruebe que el valor de AppToolsFolder reemplazable coincide con la ubicación correcta de RemoteAdmin.exe en la máquina virtual. El valor predeterminado para AppToolsFolder reemplazable utiliza la variable de entorno %APPDNAVMCONFIG%, creada por el MSI de configuración de VM de AppDNA y almacena la ubicación instalada real de Remote Admin.
  5. Si es necesario, corrija el valor de AppToolsFolder reemplazable.
  6. Haga clic en Aceptar y Guardar.

Nota: Si ha creado su propio perfil de ejecución o está utilizando un perfil de ejecución anterior, puede que AppToolsFolder reemplazable no se use para especificar la ubicación del Administrador remoto. A continuación, puede que necesite modificar el perfil de ejecución para especificar la ubicación correcta. Consulte Modificar un perfil de ejecución para obtener más información.

Si la máquina virtual sigue ejecutándose, ciérrela. A continuación, inicie la Install Capture de nuevo. Si esto no tiene éxito, siga los pasos descritos enSolución de problemas de conectividad del administrador remoto.

No hay problema con el administrador remoto

Si, después de comprobar y corregir problemas relacionados con el Administrador remoto como se describe anteriormente, detecta que la máquina virtual se inicia pero la instantánea “anterior” aún no se ejecuta:

  • Seleccione la opción Solucionar problemas de errores para la máquina virtual en Edición > Configuración.
  • Compruebe que el sistema operativo de la máquina virtual inicia sesión automáticamente en el inicio.
  • Compruebe que las direcciones IP del host y de la máquina virtual son válidas.
  • Compruebe que la máquina AppDNA puede hacer ping a la máquina virtual, y viceversa.
  • Compruebe que puede navegar hasta la máquina AppDNA desde la máquina virtual mediante la ruta UNC (\\xxx.xxx.xxx.xxx\).
  • Compruebe que no hay solicitudes de inicio de sesión al navegar hacia y desde la máquina virtual y que las contraseñas se guardan o almacenan en caché.
Antes de que no se ejecute la instantánea