Acceso a la carpeta compartida

A veces, durante la configuración inicial de una máquina virtual para Install Capture, es posible que la máquina virtual no pueda acceder a la carpeta compartida donde se almacenan los archivos de entrada (y los archivos de salida si utiliza la opción para copiar los resultados). Cuando esto sucede, puede seguir los pasos siguientes para intentar determinar la causa.

Nota: Estas instrucciones suponen que la carpeta compartida está en el equipo AppDNA. Si la carpeta compartida está en un equipo diferente (como un recurso compartido de red), ajuste las instrucciones en consecuencia.

Probar el adaptador de red virtual

Asegúrese de que el adaptador de red virtual funciona correctamente dentro de la máquina virtual. Para ello, abra un símbolo del sistema en la máquina virtual y escriba lo siguiente:

ping <Virtual machine IP address>

Si el adaptador funciona correctamente, verá respuestas de ping, como:

Reply from 192.168.50.21: bytes=32 time<1ms TTL=128

Si no ve respuestas de ping, repita los pasos de configuración para la red de la máquina virtual en la máquina virtual.

Probar la red virtual

Para probar la red virtual, escriba lo siguiente en un símbolo del sistema de la máquina virtual:

ping <AppDNA machine IP address>

Si la red virtual funciona correctamente, verá respuestas ping desde el host del servidor virtual, como:

Reply from 192.168.50.20: bytes=32 time<1ms TTL=128

Si no ve respuestas de ping, compruebe si el firewall de la máquina virtual o la máquina AppDNA está restringiendo el acceso al tráfico ICMP y, en caso afirmativo, corrija.

Probar que la máquina virtual puede ver la carpeta compartida

Para probar que la máquina virtual puede ver la carpeta compartida en la máquina AppDNA, escriba lo siguiente en un símbolo del sistema de la máquina virtual:

net view \\<AppDNA machine IP address>

Esto debería mostrar la carpeta compartida. De lo contrario, significa que el firewall de la máquina virtual o la máquina AppDNA está restringiendo el acceso al tráfico SMB/CIFS, o que el usuario que inició sesión en la máquina virtual no tiene los privilegios necesarios. Si es necesario, corrija los problemas.

Enumerar los archivos de la carpeta compartida

Escriba lo siguiente en un símbolo del sistema de la máquina virtual:

dir \\<AppDNA machine IP address><Shared folder>

Esto debería mostrar una lista de los archivos de la carpeta compartida. De lo contrario, significa que el firewall de la máquina virtual o la máquina AppDNA está restringiendo el acceso al tráfico SMB/CIFS, o que el usuario que inició sesión en la máquina virtual no tiene los privilegios necesarios. Si es necesario, corrija los problemas.

Probar que la máquina virtual pueda acceder a la carpeta compartida

En la máquina virtual, compruebe que puede acceder a la carpeta compartida en la máquina AppDNA. Por ejemplo, escriba lo siguiente en el símbolo Inicio de Windows > Ejecutar:

\\<AppDNA machine IP address><Shared folder>

Si esto abre la carpeta compartida en la máquina AppDNA, verifica que la máquina virtual pueda acceder a ella.