Fallo en la instalación

January 28, 2020

Contribuido por: C

En este tema se proporcionan sugerencias de solución de problemas para cuándo se produce un error en el paso de instalación durante una Install Capture; por ejemplo, si la máquina virtual se cierra durante la instalación y se produce un error en la importación. Esto puede deberse a que se encontró un error inesperado durante la instalación.

Para solucionar problemas:

Inicie la máquina virtual independientemente de AppDNA.
Compruebe que puede navegar desde la máquina virtual hasta la ubicación del paquete de instalación (como se especifica en la pantalla Importar aplicaciones).
Intente iniciar la instalación manualmente desde la máquina virtual mediante la misma ruta UNC que se especificó en la pantalla Importar aplicaciones.

Esto debería revelar cualquier error, como que la máquina virtual no pueda tener acceso al archivo, falta el archivo, permisos incorrectos o no se especificó la ubicación del archivo de instalación mediante una ruta UNC. Si está utilizando una unidad asignada, consulte “Problemas de unidad asignada” a continuación.

Compruebe que no haya advertencias de seguridad o indicaciones al iniciar la instalación. Si los hay, el problema puede ser una función del instalador específico. Intente ejecutar la captura en modo manual.

Después de haber abordado cualquier problema:

Cierre la máquina virtual.
Si es necesario, en la ficha Install Capture de la pantalla Importar aplicaciones, corrija la Forward Path al archivo de instalación para que se especifique correctamente mediante una ruta UNC.
A continuación, intente la importación a través de AppDNA de nuevo.

Si la instalación continúa fallando:

Habilitar la opción Solucionar problemas de errores.
Si el problema es específico de una sola aplicación, ejecute la captura en modo manual.

Problemas de unidad asignados

Si está utilizando una unidad asignada para la ubicación de entrada o salida, compruebe que la misma letra de unidad esté asignada a la misma ubicación tanto en la máquina AppDNA como en la máquina virtual.

Si el SO invitado es Windows 7, Windows 8 u otro sistema operativo compatible con Control de acceso de usuario (UAC) y UAC no está completamente inhabilitado, una unidad asignada creada con el comando net use puede ser inaccesible para el Administrador remoto durante la Install Capture. Esto puede provocar un error en Install Capture.

Si encuentra este problema, en lugar de utilizar el uso de red, asigne la unidad mediante la opción Asignar unidad de red en el Explorador de Windows y active la casilla de verificación Reconectar al iniciar sesión. Normalmente, esto resuelve el problema. Para obtener una solución alternativa, consulte http://support.microsoft.com/kb/937624.

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January 28, 2020

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