Product Documentation

Requisitos del sistema

Feb 04, 2016

Entornos

HDX RealTime Optimization Pack 1.6 da respaldo a configuraciones con cliente Microsoft Lync 2010 y servidor Microsoft Lync 2010 y Microsoft Lync 2013.

HDX RealTime Optimization Pack 1.6 respalda los siguientes entornos de Citrix:

  • XenDesktop 5.0, 5.5, 5.6, 5.6 Feature Pack 1 y XenDesktop 7, 7.1, 7.5, 7.6
  • XenApp 6.0, 6.5, 6.5 Feature Pack 1, y 6.5 Feature Pack 2, XenApp 7.5, 7.6

Para obtener más información sobre las ediciones de XenDesktop y XenApp que incluyen el paquete de optimización para Lync, consulte lo siguiente:

HDX RealTime Connector para Microsoft Lync 2010

HDX RealTime Connector para Microsoft Lync 2010 se instala en escritorios virtuales de XenDesktop o en servidores de una comunidad XenApp.

  • Sistemas operativos respaldados:
    • Escritorios: Microsoft Windows 7, 8, 8.1
    • Servidores:
      • Microsoft Windows Server 2008 R2
      • Windows Server 2012 R2 – Nota: Aunque Citrix ha realizado pruebas con éxito en este sistema operativo, Microsoft no lo incluye como sistema operativo respaldado para Microsoft Lync.

  • Memoria: Como mínimo 4 GB de RAM y 120 MB de archivo de paginación
  • Espacio en el disco: Como mínimo 100 MB disponibles
  • Interfaz de red: Conexión de red local Ethernet TCP/IP de dúplex completo
  • Software:
    • DirectX 9 (como mínimo)
    • Microsoft .NET 3.5 SP1
    • Microsoft Lync 2010 (de 32 bits)

Requisito previo para la instalación

Antes de instalar HDX RealTime Connector para Microsoft Lync en un host que ejecuta Windows 7, desactive el modo de Administrador para Microsoft Lync.
  1. Haga clic con el botón secundario en el acceso directo de Microsoft Lync situado en el escritorio o en la lista de programas en el menú Inicio, y seleccione Propiedades.
  2. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la ficha Compatibilidad.
  3. En la ficha Compatibilidad, asegúrese de que la casilla Ejecutar este programa como administrador no esté marcada.

HDX RealTime Media Engine/Dispositivo cliente

HDX RealTime Media Engine se instala en los dispositivos cliente.

Asegúrese de que ha instalado un certificado para Microsoft Lync Server en el dispositivo cliente y de que el certificado especifica los dominios correctos que están asociados a Microsoft Lync Server. Los dominios del certificado deben coincidir con las direcciones AOR de SIP que usen RealTime Connector y HDX RealTime Media Engine. Si existe más de un dominio, asegúrese de que los enumera en los valores Nombre del sujeto y Nombre alternativo del sujeto del certificado. Si no lo hace, Citrix HDX RealTime Media Engine no puede autenticarse con Lync Server.

Importante: Los fabricantes de los clientes pueden hacer cambios en las especificaciones de sus dispositivos sin aviso previo. Estas listas son aplicables a las configuraciones existentes en el momento de realizar las pruebas.

Terminales compatibles:

Dell Wyse

ModeloProcesadorSistema operativo
R90L1.5GHz* AMD SempronMicrosoft Windows XP E
R90LE1.5GHz AMD SempronMicrosoft Windows XP E
R90LW1.5GHz AMD SempronWES 2009
R90LEW1.5GHz AMD SempronWES 2009
R90L71.5GHz AMD SempronWES 7
R90LE71.5GHz AMD SempronWES 7
Z90SWAMD G-T52R 1.5GHzWES 2009
Z90DWAMD de doble núcleo G-T56N 1.65GHzWES 2009
Z90S7AMD G-T52R 1.5GHzWES 7
Z90D7AMD de doble núcleo G-T56N 1.65GHzWES 7
Z90DE7AMD de doble núcleo G-T56N 1.65GHzWES 7
D90D7AMD G-T48E 1.4GhzWES 7
Z90Q7AMD GX-420CA SOC 2GHzWES 7
D90Q7AMD GX-415GA SOC 1.5GHzWES 7
Z90D8AMD de doble núcleo G-T56N 1.65GHzWE8S
D90D8AMD G-T48E 1.4GhzWE8S
Z90Q8AMD GX-420CA SOC 2GHzWE8S
D90Q8AMD GX-415GA SOC 1.5GHzWE8S
Z50SAMD G-T52R 1.5GHzSUSE Linux 11 SP1/SP2
Z50DAMD de doble núcleo G-T56N 1.65GHzSUSE Linux 11 SP1/SP2
R50L1.5GHz AMD SempronSUSE Linux 11 SP1
R50LE1.5GHz AMD SempronSUSE Linux 11 SP1
X50mAMD de doble núcleo G-T56N 1.65GHzSUSE Linux 11 SP1/SP2
D50DAMD G-T48E 1.4GhzSUSE Linux 11 SP2

HP

En la combinación de un terminal HP T610 con HP Thin Pro (Ubuntu Linux 10.04), tenga en cuenta lo siguiente:
  • Antes de ejecutar Citrix HDX RealTime Media Engine en un terminal, obtenga una revisión de Hewlett-Packard para solucionar un problema del servicio PulseAudio.
  • Si introduce un nuevo dispositivo de audio en un terminal y el software de Citrix HDX RealTime Media Engine o Citrix HDX RealTime Connector para Microsoft Lync no reconocen el dispositivo, reinicie el terminal.

Centerm

ModeloProcesadorSistema operativo
C32Intel D2550 1.86 GHz de doble núcleoWES 7
EI945-3Intel D2550 1.86 GHz de doble núcleoWES 7

IGEL

IGEL afirma respaldar HDX Optimization Pack con todos sus clientes ligeros Linux a partir de la versión 4.10.100.

Sistemas operativos admitidos

HDX RealTime Media Engine se puede instalar en dispositivos que ejecuten cualquiera de los siguientes sistemas operativos:

  • Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8 y 8.1, Windows 2012 R2, Windows Vista o Microsoft Windows XP
  • Dispositivos Microsoft Windows: WES 7, WES 2009, Microsoft Windows XPe o Microsoft Windows Thin PC (TPC)
  • Linux (Ubuntu 11, Ubuntu 10.04 o RedHat 6.2)
  • Linux (SUSE Enterprise SP1/SP2)
  • Unicon declara que respalda el HDX Optimization Pack para Microsoft Lync 2010 en eLux RP 4.3.0.
Importante: Macintosh OS X no recibe respaldo en esta versión de HDX RealTime Media Engine. Para ejecutarlo en Macintosh OS X, use HDX RealTime Media Engine versión 1.5. RealTime Connector 1.6 recibe respaldo con RealTime Media Engine 1.5.

Citrix Receivers

HDX RealTime Media Engine funciona con todos los Citrix Receiver respaldados actualmente para Windows, Mac y Linux.

Requisitos para realizar llamadas de sonido y video:

  • RealTime Connector puede respaldar videollamadas con vídeo de alta definición (HD). RealTime Media Engine mide la velocidad del dispositivo del usuario y después codifica el vídeo HD si la cámara, el dispositivo host, el parámetro de ancho de banda y el punto final remoto respaldan especificaciones de alta definición.
  • Cámara:
    • Se respaldan la mayoría de las cámaras Web USB. Citrix recomienda el modelo de cámara Web de Logitech C920 porque incluye codificación de vídeo H.264, quitando carga de CPU en el dispositivo del usuario.
    • Resolución: 320 x 240
    • Espacio de colores: 1420 o YUY2
    • Velocidad de fotogramas de al menos 10 fps, 24 fps para vídeo HD
    • Controlador nativo o compatible con Windows UVC
  • La entrada y salida de sonido debe ser compatible con DirectSound y capaz de sonido mono o estéreo de 16 bits a 16000, 32000 ó 44100 muestras por segundo. Se recomienda usar auriculares USB.

Requisitos para realizar llamadas telefónicas por medio de USB compatibles con Lync:

HDX RealTime Connector para Lync respalda dispositivos telefónicos USB compatibles con Lync, incluidos teléfonos, teléfonos de manos libres y auriculares con cable e inalámbricos. Para obtener más información sobre dispositivos respaldados, consulte los dispositivos telefónicos USB compatibles con Microsoft Lync:

Requisitos de Citrix Receiver:

El dispositivo de terminal debe tener instalado uno de los siguientes Receivers:

  • Citrix Receiver 11.7 o 11.8.2 para Mac
  • Citrix Receiver 4.1 o 4.2 para Windows
  • Citrix Receiver 12.1, 13.0 o 13.1 para Linux

Dispositivos de interfaz humana (HID) probados

ProveedorDispositivos probadosSO del punto finalRespaldo para sonidoRespaldo para pantallaRespaldo para control de llamadas
PlantronicsCalisto 620-M

Calisto 240-M

Win/Linux
Auriculares Blackwire con cable USB (incluye las series Blackwire 500-M, Blackwire 300-M, Blackwire 700-M, Blackwire 435-M)Win (Linux también se ha sometido a pruebas con Blackwire 500-M)
Voyager Legend UC-MWin/Linux
Serie Savi 400-MWin
Serie Savi 700-MWin/Linux
Auriculares serie H con adaptadores DA45Win
Jabra9650Win/LinuxN/D
PolycomCX200

CX300

Win/Linux
SennheiserSD Pro 1Win/LinuxN/D
PRESENCE UC MLWin/LinuxN/D

Parcial: Colgado, volumen, silenciar: funcionan

*Contestar y **Flash: no funcionan

Solución:

*Use la interfaz de usuario en pantalla para contestar las llamadas

**Use la interfaz de usuario en pantalla para cambiar de una llamada a otra (la función principal del botón Flash)

Controladores de vídeo de terceros y Citrix HDX RealTime Optimization Pack

El sistema operativo Microsoft Windows instalado en algunos terminales de cliente ligero a menudo no incluye controladores USB de Windows de clase vídeo (UVC) para cámaras Web, aunque estos controladores han sido incluidos con los sistemas operativos estándar de Microsoft Windows XP y Vista desde SP2. Cuando se instala una cámara Web en un dispositivo de terminal, el programa de instalación puede notificar que no tiene los archivos necesarios.

Se recomienda usar los controladores de dispositivo de Windows estándar para las cámaras Web porque los controladores suministrados por fabricantes a veces causan bloqueos del sistema y eventos de "pantalla azul" en ciertas plataformas (especialmente Windows de 64 bits).