Problemas resueltos

Importante

Si se edita el Registro de forma incorrecta, se pueden generar problemas graves que pueden hacer que sea necesario instalar nuevamente el sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo.

  • Cuando establece una llamada a través de Skype Empresarial a un dispositivo de Cisco Meeting Room, es posible que el vídeo no funcione. [LC9945]
  • Cuando se establece una llamada, la llamada puede consumir varios identificadores. Los identificadores no se liberan cuando la llamada se desconecta. Como resultado, el número de identificadores aumenta con cada llamada. [LD0005]
  • Cuando se establece una llamada entre Skype Empresarial y Citrix HDX RealTime Media Engine, puede que el sistema de destino no reconozca los tonos duales de multifrecuencia (DTMF). El problema ocurre cuando la duración de los tonos DTMF es corta.

    Para habilitar la corrección, establezca la siguiente clave de Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine

    Nombre: DTMFEventDuration

    Tipo: DWORD

    Valor: el valor predeterminado es 70, el valor mínimo es 70, y el valor máximo es 1000 [LD0084]

  • El HDX RealTime Optimization Pack está instalado y se establece una videollamada desde Skype Empresarial entre Usuario1 y Usuario2. Cuando el Usuario2 intenta responder la llamada, no hay audio y los usuarios no pueden comunicarse entre sí. [LD0269]
  • Si tiene RealTime Media Engine instalado en un sistema operativo Mac, es posible que se le solicite repetidamente que ingrese la contraseña del llavero. La contraseña del llavero se utiliza para enviar volcados de errores y la información de Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP). [LD0528]
  • No se han abierto los puertos de protocolos de inicio de sesión en RealTIme Media Engine. [LD0685]
  • El Optimization Pack en dispositivos Chrome puede tener problemas al desconectar y volver a conectar una sesión VDA entre clientes si uno de ellos tiene instalado RealTime Media Engine y el otro no. Los dos casos son:
    • Está ejecutando una sesión VDA optimizada en un cliente que tiene instalado RealTime Media Engine. Desconecta la sesión y vuelve a conectar el mismo VDA en un cliente que no tiene instalado RealTime Media Engine. El Optimization Pack se desconecta porque no puede cambiar al modo no optimizado (modo de respaldo). Solución temporal: salga y reinicie manualmente el Optimization Pack y se iniciará en modo no optimizado.
    • Está ejecutando una sesión VDA no optimizada en un cliente que no tiene instalado RealTime Media Engine. Desconecta la sesión y vuelve a conectar el mismo VDA en un cliente que tiene instalado RealTime Media Engine. El Optimization Pack no cambia al modo optimizado. Solución temporal: salga y reinicie manualmente el Optimization Pack y se iniciará en modo optimizado. [LOP-3126]
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