Problemas resueltos

  • Cuando Microsoft Skype Empresarial se inicia, puede enviar una consulta al atributo User Agent (agente de usuario). El agente de usuario no proporciona la versión actualizada de la cadena de texto que contiene la versión de RealTime Media Engine (HDXRTME/n.n.n.n). [#LOP-2146]

  • XenApp podría bloquear la sesión del usuario durante una llamada activa de Microsoft Skype Empresarial. [#LOP-2540]

  • En el modo de reserva, aparece la misma versión para RealTime Media Engine y RealTime Connector. Los usuarios reciben información incorrecta y confusa. [#LOP-2674]

  • Puede que no sean correctos los valores de tiempo de ida y vuelta (RTT) que se muestran en los informes de calidad de la experiencia (QoE) para llamadas de RealTime Optimization Pack. [#LC7706]

  • Con el “Acceso a aplicaciones locales” habilitado y el HDX RealTime Optimization Pack instalado, cuando inicia sesión en un VDA para SO de escritorio y establece una llamada de vídeo entre Usuario1 y Usuario2, puede que el contenido del vídeo no se muestre. Solo se intercambian vistas en miniatura del vídeo. [#LC8345]

  • El HDX RealTime Optimization Pack está instalado y Usuario1 utiliza Skype Empresarial para llamar a Usuario2. Se inicia la llamada. La llamada se desconecta cuando Usuario2 acepta la llamada. El problema se produce cuando el parámetro de conferencia AudioClientPort en Skype Empresarial comienza por un número impar, pero el rango del puerto está configurado en un número par. [#LC8764]

  • Se instala RealTime Connector. Al usar aplicaciones con cámara Web redirigida (como Skype Empresarial), la cámara Web que se instala en un VDA de SO de escritorio puede redirigirse y detectarse durante el primer inicio de sesión. No obstante, cuando se reconecta a la sesión del usuario, la cámara Web ya no se detecta. The issue occurs when RealTime Media Engine is not installed on the user device. [#LC8793]

  • Cuando HDX RealTime Optimization Pack está instalado y Usuario1 inicia una llamada de vídeo desde un modelo Macbook 2015 a un Usuario2 de un dispositivo Mac o Windows, la videollamada del Usuario1 no se muestra en la llamada. En vez de ello, aparece una pantalla en negro y el flujo de vídeo de Usuario2. Sin embargo, si la videollamada se inicia desde otro usuario de Windows (Usuario3), el vídeo aparece tanto en Mac como en Windows. [#LC8986]

  • El HDX RealTime Media Engine está instalado en un MacBook Pro que ejecuta Sierra, el sistema operativo Mac, y tiene instalado Citrix Receiver para Mac 12.8. Cuando actualice el sistema operativo a High Sierra, puede que RealTime Media Engine no se conecte al RealTime Connector. [#LC9085]

  • El HDX RealTime Optimization Pack está instalado y usted accede a una llamada de Skype Empresarial. Pasado un tiempo, puede que no oiga ningún sonido o que el sonido que oiga esté distorsionado. [#LC9095]

  • El HDX RealTime Optimization Pack está instalado. Es posible que no se escuche la notificación de mensaje instantáneo (IM) al usar Skype Empresarial en los modos optimizado y de reserva. [#LC9148]

  • Cuando se utiliza Microsoft Office 365 o Skype Empresarial Online, puede producirse un fallo intermitente en el establecimiento de las llamadas. [#LC9236]

  • Después de actualizar el HDX RealTime Optimization Pack desde versiones anteriores a la versión 2.4 que se ejecuta en macOS High Sierra, puede aparecer un mensaje de error similar a este:

    “HDXRealTimeMediaEngine” está dañado y no se puede abrir. Expulse la imagen del disco”. [#LC9323]

  • El HDX RealTime Optimization Pack está instalado. Usuario1 accede a una llamada de Skype Empresarial en la que hay un sistema Polycom RealConnect. Es posible que el sistema Polycom no detecte el vídeo de Usuario1. [#LC9332]

  • Cuando se establece una llamada entre Usuario1 desde Skype Empresarial y Usuario2 desde el servidor de conferencias Edifier como back-end, es posible que Usuario2 no vea el vídeo de Usuario1. [#LC9366]

  • Cuando establece una llamada de Skype Empresarial, la llamada puede fallar. El problema ocurre cuando lync.exe sale intermitentemente. [#LC9390]

  • Cuando accede por marcado a un sistema Polycom RealPresence Group 500 utilizando el HDX RealTime Optimization Pack instalado como dispositivo de punto final, la secuencia de vídeo no se genera o se recibe una velocidad de fotogramas más baja. [#LC9453]

  • El HDX RealTime Optimization Pack está instalado y optimizado. Si se establece una llamada entre Usuario1 y Usuario2, el volumen del micrófono de Usuario1 podría ser bajo en la llamada que escuche Usuario2. Sin embargo, Usuario1 puede escuchar perfectamente a Usuario2. [#LC9460]

  • Cuando Usuario1 inicia una llamada desde la versión comercial de Skype a Usuario2, que usa Skype Empresarial y tiene instalado el HDX RealTime Optimization Pack, la llamada puede fallar. [#LC9567]

Problemas resueltos

In this article