Product Documentation

Acerca de Citrix Licensing

Mar 13, 2015

Versión 11.10

Novedades

Citrix License Server VPX. Un dispositivo virtual basado en Linux autónomo que permite distribuir fácilmente las licencias necesarias en un entorno Citrix. El dispositivo puede implementarse:

  • Importando el dispositivo en el host o agrupación de hosts.
  • Configurando unos parámetros básicos de red: dirección IP, nombre de host y otros datos relacionados con la conexión de red.
  • Usando License Administration Console para cargar licencias en los hosts.

Respaldo de Microsoft Active Directory para servidores de licencias Windows: La consola License Administration Console respalda los Usuarios y Grupos de Active Directory. Durante la instalación, el servidor de licencias detecta la pertenencia a Active Directory. Si se realiza la instalación como usuario de dominio, el servidor de licencias agrega al usuario que realiza la instalación (dominio\usuario) como administrador predeterminado de License Administration Console. En una instalación VPX o en grupo de trabajo, el servidor de licencias solicita una contraseña para el usuario admin predeterminado.

Problemas resueltos

  • El servidor de licencias de Citrix puede bloquearse inmediatamente después del inicio. Solución: Elimine los archivos siguientes y luego inicie el servidor de licencias. Estos archivos se vuelven a generar automáticamente cuando se inicia el servidor de licencias. [#253576]

    C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\ls\conf\activation_state.xml y concurrent_state.xml en un servidor de 32 bits

    C:\Archivos de programa(x86)\Citrix\Licensing\ls\conf\activation_state.xml y concurrent_state.xml en un servidor de 64 bits

    /opt/citrix/licensing/LS/conf/activation_state.xml y concurrent_state.xml para License Server VPX

  • Si selecciona Usar puerto predeterminado al configurar el puerto del demonio de proveedor, es posible que aparezcan alertas críticas en el Panel de mandos al cerrar la consola y reiniciar el servicio de licencias. Si esto ocurre, no se puede usar un puerto aleatorio. Solución: Especifique una ruta de instalación nueva que no incluya paréntesis en el nombre de ruta. Solo Windows [#0266589]

Problemas conocidos

En esta sección se describen:

Contenido

  • Problemas en la instalación - Solo Windows
  • Otros problemas conocidos - Solo Windows
  • Otros problemas conocidos y consideraciones - Solo License Server VPX
  • Otros problemas conocidos - Windows y VPX
  • Archivos de licencias
  • Mensajes del visor del registro de sucesos
  • Problemas específicos del producto

Problemas en la instalación - Solo Windows

  • Las reglas de excepción del Firewall de Windows para los componentes de licencias no se crean automáticamente en Windows Server 2003 (sistemas de 32 y 64 bits), como se espera. Si el Firewall de Windows está habilitado al instalar Citrix Licensing 11.10, no podrá conectarse remotamente a License Administration Console ni extraer licencias. Si habilita el Firewall de Windows, cree excepciones para los componentes de licencias en la ficha Excepciones del panel Firewall de Windows. Cree una excepción para cada uno de los siguientes: CITRIX.exe y lmadmin.exe. Este problema ocurre con Windows Server 2003. [232674]
  • Si se ha instalado Citrix Licensing en un entorno organizado en clúster y el Firewall de Windows está habilitado (la configuración predeterminada para Windows 2008), es posible que fallen las conexiones. La conexión remota a la consola o la extracción de licencias continuará funcionando hasta que se produzca una conmutación por error en el clúster. Las reglas de excepción para CITRIX.exe y lmadmin.exe se crean durante la instalación de Citrix Licensing, pero no funcionan después de una conmutación por error de clúster. Para solucionar este problema, cree excepciones para los componentes de licencias en la ficha Excepciones del panel de Firewall de Windows. Cree una excepción para cada uno de los puertos siguientes: puerto del servidor Web de la consola (el puerto predeterminado es 8082), puerto del administrador del servidor de licencias (el puerto predeterminado es 27000) y el puerto del demonio de proveedor (el puerto predeterminado es 7279). Este problema ocurre con Windows Server 2008 (sistemas de 32 y 64 bits) y Windows Server 2008 R2. Para obtener más información, consulte http://support.microsoft.com/kb/2568645 [#232365]
  • Al final de la instalación, se muestra la herramienta "Configuración del servidor de licencias". Si desea cancelar en esta página, el servidor de licencias no se iniciará. Deberá volver a abrir la herramienta Configuración del servidor de licencias y completar la configuración antes de que el servidor de licencias pueda iniciarse. Puede abrir la herramienta en: C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\resource\LSPostConfigTool.exe.
  • Durante la instalación, los caracteres traducidos en la ruta de instalación pueden generar errores en la instalación. Acepte la ruta de instalación predeterminada o introduzca sólo caracteres alfabéticos ASCII para el directorio de instalación. [229456]
  • Cuando configure el producto con el nombre del servidor de licencias no use localhost. Use el nombre de host, la dirección IP o el nombre completo de dominio (FQDN). [165986]
  • Es posible que el servidor de licencias de Citrix se interrumpa durante la instalación en Windows 2003 x86 y x64. Solución: Instale todos los Service Packs y actualizaciones de Microsoft. [#32050]

Otros problemas conocidos - Solo Windows

  • Si incluye una barra inversa en un nombre de usuario administrado localmente (por ejemplo, test\), no podrá eliminar el usuario. [#0270349]
  • El cambio del puerto de licencias después de que se instalan las licencias puede generar el mensaje No existe este producto o proveedor: CITRIX en el Panel de mandos en lugar de las licencias instaladas. [#0269423]
  • Cuando no existe ningún usuario administrado localmente con función de administrador, solo un administrador de dominio puede agregar usuarios o grupos del dominio como administradores en el servidor de licencias. Para modificar o eliminar grupos o administradores de dominio en la página Configuración de usuarios de la consola License Administration Console, debe existir algún usuario administrado localmente con la función de Administrador. [#0263016 y #0269719]

Otros problemas conocidos y consideraciones - Solo License Server VPX

  • No se puede importar licencias que contengan paréntesis en el nombre de ruta. [#0264908]
  • A pesar de que XenDesktop 5 Service Pack 1 hasta XenDesktop 5.6 son compatibles con License Server VPX, no se puede usar Desktop Studio para ver o administrar licencias. Use License Administration Console.
  • Si usa Desktop Studio para remitir inicialmente XenDesktop a License Server VPX, puede ocurrir que CtxLSPortSvc esté consumiendo el 100% de CPU en VPX. Si esto sucede, reinicie el servicio de respaldo de licencias, iniciando una sesión en la consola de License Server VPX como usuario root. Dentro del shell, ejecute /etc/init.d/citrixlicensingsupportservice restart.
  • Los servidores de licencias agrupados en clúster no están respaldados para VPX. Puede usar la función de alta disponibilidad HA (High Availability) en XenServer 5.6-6.0.
  • Aunque /opt/citrix/licensing/LS/conf contiene un certificado SSL autofirmado y un archivo .key, se puede generar y usar uno propio.
  • Los puertos 1-1024 están reservados por el sistema operativo. Al configurar los puertos VPX, use números de puerto superiores a 1024. Si usa SSL, use el puerto 10443, que está abierto en el firewall. Si elige un puerto diferente para SSL, vuelva a configurar el firewall en iptables.
  • No se admiten actualizaciones para License Server VPX.
  • License Server VPX no admite Active Directory.

Otros problemas conocidos - Windows y VPX

  • En la consola License Administration Console, los caracteres traducidos en los nombres de usuario y las contraseñas pueden generar resultados inesperados. Para evitar este problema, utilice caracteres alfabéticos US-ASCII en los nombres de usuario y las contraseñas para License Administration Console. [#0272738, #0273089, #0156833, #0156839, #0156969, #223870, #242767]

Archivos de licencias

  • Ciertos tipos de licencias no están cubiertos por el programa Subscription Advantage y, por consiguiente, aparecen alertas en el Panel de mandos de la consola License Administration Console en las que se indica que la fecha de Subscription Advantage ha caducado. Puede ignorar estas alertas para cualquier licencia no cubierta por el programa Subscription Advantage. Se incluyen licencias de evaluación, licencias no para la reventa (NFR), licencias de versiones anteriores (Early Release) y licencias Technology Preview. Estos tipos de licencias no requieren Subscription Advantage y los productos Citrix no se interrumpen cuando caduca la fecha de Subscription Advantage. Puede verificar el estado de cualquier licencia para la que se recibe una alerta haciendo clic en la licencia en el Panel de mandos. La información de la licencia se expande para mostrar el tipo de licencia (como en el caso de Technology Preview), la fecha de caducidad de la licencia y la fecha de Subscription Advantage. [231847]
  • Los archivos de licencias con varias líneas que hagan referencia a HOSTNAME= son ignorados por el servidor de licencias. Las licencias en estos archivos no pueden extraerse. Este problema ocurre cuando se descargan licencias asociadas a diferentes nombres de host de servidores de licencias en el mismo archivo de licencias. Los siguientes mensajes de error pueden aparecer en el visor de sucesos:
    • ID de suceso: 724 Descripción: (2196) Clave de licencia no válida.
    • ID de suceso: 764 (2196) Hostid incorrecto en línea SERVER de archivo de licencias.

    Además, la consola License Administration Console muestra un mensaje de error similar al siguiente: "…Error de lista…Host desconocido".

    Para solucionar este problema, vuelva a descargar los archivos de licencia por separado para cada producto Citrix asociado con los diferentes nombres de servidor de licencias.

  • Después de sustituir los archivos de licencia de evaluación en el servidor de licencias con archivos nuevos, el producto Citrix puede seguir mostrando el siguiente mensaje de caducidad de licencia cuando los usuarios se conectan: "Advertencia: El producto Citrix siguiente está usando una licencia de evaluación. Esta licencia caduca en...".

    Para solucionar este problema:

    1. Quite los antiguos archivos de licencias de evaluación del servidor de licencias. (Consulte Eliminación de archivos de licencias).
    2. También puede volver a iniciar el servicio Citrix Licensing en el servidor de licencias.
    3. En el servidor del producto Citrix, haga referencia a un servidor ficticio y luego dirija el producto de nuevo al servidor de licencias actual. (Consulte la guía del administrador del producto para información sobre cómo cambiar estos parámetros.)
    4. Si el problema continúa, vuelva a iniciar el servidor del producto.

Mensajes del visor del registro de sucesos

  • En el visor de sucesos aparece el siguiente mensaje: (1224) No coincide la versión de comm de cliente/servidor. Los programas del cliente y del servidor están ejecutando versiones del software FLEXnet comm que podrían no ser compatibles.

    Este es un mensaje informativo que indica que un cliente con licencia de producto Citrix se está comunicando con una versión diferente del servidor de licencias de Citrix. Ignore este mensaje.

  • Después de actualizar el servidor de licencias, pueden aparecer mensajes como los siguientes en el visor del registro de sucesos (los números de producto y componente pueden variar):
    • Error al detectar producto "{8AAA9207-A30A-4158-9640-8886AA9BD86F}", característica "CTX_LS", componente "{F826569F-BFB0-4D4F-9B01-341070F968D5}". No existe el recurso "C:\bin\CfgEngine\Configuration.xml".
    • Error al detectar producto "{B91F5D65-61AD-48C6-B595-71F58844529C}", característica "CTX_LS" durante la solicitud del componente "{FB1869D6-FE1-446B-AF01-3858F849CDA5}".
    • Error al detectar producto "{B91F5D65-61AD-48C6-B595-71F58844529C}", característica "Complete", componente "{303994BA-6487-47AE-AF1D-7AF6088EEBDB}". El recurso " no existe.
    • Se ha registrado un proveedor, MgmtEventProv, en el espacio de nombres del Instrumental de administración de Windows Root\Citrix\Management para utilizar la cuenta LocalSystem. Esta cuenta tiene privilegios y es posible que el proveedor provoque una infracción de seguridad si no suplanta correctamente las solicitudes del usuario.
    • Error al conectar con el servidor. Error: 0x80070005.

    Ignore estos mensajes. La actualización se realizó correctamente. [#207927, #183919]

Problemas específicos del producto

Access Essentials / XenApp Fundamentals

  • Después de instalar Licensing 11.10, y de iniciar la herramienta de inicio rápido, se muestra un mensaje de error de .NET Framework en el que se indica que no se pudo obtener “el objeto del servicio “CitrixLicensing”. Puede que no esté instalado o exista un problema de permisos”. Este problema ocurre con Access Essentials 2.0 o XenApp Fundamentals 3.0. Para resolver este problema, desinstale Licensing 11.6.1, compilación 10007, e instale Licensing 11.6.1, compilación 9020, disponible en la página Downloads del servidor de licencias. [232048]
  • Antes de instalar la versión 11.10 del servidor de licencias en sistemas que ejecutan Access Essentials 2.0, debe instalar las revisiones hotfix AEE200W2K3001 y AEE200W2K3002. De no hacerlo así, Access Essentials podría dejar de funcionar.

Citrix Branch Repeater con Windows Server

  • Si instala dos veces la misma licencia, la segunda vez puede provocar un cambio en el límite de ancho de banda de envío, que se configurará con la velocidad máxima para la que se tenga licencia. Para evitar este problema, no instale dos veces la misma licencia. Pero si tiene que hacerlo, verifique que el límite de ancho de banda de envío esté configurado correctamente. [#53894]

Citrix MetaFrame Access Suite 3.0

  • Actualización del sistema de licencias de Citrix MetaFrame Access Suite 3.0 con una versión más reciente Durante el proceso de actualización del servidor de licencias, los componentes del sistema de licencias se detectan como ya instalados pero se solicita su eliminación. No se puede actualizar el sistema de licencias de un producto Citrix que tenga instalada la versión 1.0.0 del mismo, ya que es incompatible con el sistema utilizado actualmente por los productos Citrix. Desinstale los componentes del sistema de licencias e instale la nueva versión. [#217704]

Módulo de administración de Citrix XenApp

  • Información sobre el servidor de licencias Citrix en la ficha Supervisión de System Center Operations Manager para los servidores Citrix administrados aparece siempre en blanco. No existe ninguna solución para este problema. [#192159]

Dónde encontrar información sobre la versión del sistema de licencias

Consulte las tablas a continuación para obtener una lista de las versiones del servidor de licencias y la documentación asociada.

Importante: Citrix no proporciona revisiones hotfix para los componentes del servidor de licencias y no respalda la utilización de servidores de licencias antiguos con productos nuevos. Las versiones más recientes del servidor de licencias a menudo contienen soluciones para problemas que aparecieron en versiones anteriores. Cuando actualice o instale nuevos productos de Citrix, actualice también los componentes del sistema de licencias. Los servidores de licencias nuevos son compatibles con productos y archivos de licencias de ediciones anteriores, sin embargo, los productos nuevos a menudo requieren el servidor de licencias más reciente para extraer licencias correctamente. La versión más reciente puede obtenerse en el sitio de descargas de Citrix.

Para obtener el número de versión del servidor de licencias

Si no está seguro de si la versión del servidor de licencias que está utilizando es la más actualizada, verifíquelo comparando su versión con el número en el sitio de descargas.

En un servidor de licencias con License Administration Console:

  1. Inicie License Administration Console en el menú de programas: Citrix > Consolas de administración > License Administration Console.
  2. Haga clic en Administración y seleccione la ficha Información del sistema. Consulte la versión en la lista de información.

En un servidor de licencias sin License Administration Console:

  1. Abra el Editor del Registro (Inicio > Ejecutar > regedit).
    Nota: Use el Editor del Registro para ver la información del servidor de licencias solamente. La modificación del Registro puede causar problemas graves que pueden requerir una nueva instalación del sistema operativo.
  2. Vaya hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\LicenseServer\Install.

    El número de versión aparece en la clave Version con el formato: 11.12.1.0 build 14100.

    Para los servidores que ejecutan Windows 2008 Server de 64 bits, la clave de Registro es

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\LicenseServer\Install