Información general técnica sobre las licencias de Citrix®

Antes de que puedas usar tu producto Citrix, debes instalar las licencias de Citrix. Las licencias de Citrix son un sistema de componentes que funcionan juntos. Este sistema incluye:

License Server. Un sistema que permite compartir licencias a través de la red.

• Archivos de licencia. Los archivos necesarios para licenciar tu producto. Estos archivos se almacenan en el License Server.

• Citrix Licensing Manager. El método de administración del License Server recomendado.

  • Para obtener más información sobre las siguientes funciones de Citrix Licensing Manager, consulta Configuración:

  • Configurar cuentas de usuario y de grupo.
  • Registro de código corto del License Server en Citrix Cloud y fácil eliminación del registro.
  • Cambiar estos puertos:
  • License Server (predeterminado 27000)
  • Vendor Daemon (predeterminado 7279)
  • Web Services for Licensing (predeterminado 8083)
• Buscar e instalar la renovación de Customer Success Services.
• Habilitar y deshabilitar el modo ráfaga de licencias.
• Registrar tu License Server en Citrix Cloud.
• Configurar la retención de datos históricos seleccionando un período de retención. La retención de datos predeterminada es de 180 días.
• Configurar Citrix Customer Experience (CEIP) y Call Home en cualquier momento.
• Reintentar las cargas fallidas de citrix.com y del Programa de mejora de la experiencia del cliente.

• Forzar la carga de datos a Citrix.

• Para obtener más información sobre las siguientes funciones de Citrix Licensing Manager, consulta Instalar licencias:

• Instalación simplificada de archivos de licencia en el License Server mediante un código de acceso de licencia o un archivo descargado.
• Mostrar los detalles de las licencias después de su instalación.

Para obtener más información sobre las siguientes funciones de Citrix Licensing Manager, consulta Panel en Panel y uso histórico:

• Panel que muestra las licencias instaladas, en uso, caducadas y disponibles, y las fechas de Customer Success Services.
• Informes mejorados de uso de licencias de usuario/dispositivo.

Para obtener más información sobre la siguiente función de Citrix Licensing Manager, consulta Uso histórico en Panel y uso histórico:

• Simplificar la exportación de datos permitiéndote seleccionar todos los productos, todos los modelos de licencia y todas las fechas de Customer Success Services (Subscription Advantage).

Web Services for Licensing. Permite a Studio, Director y al complemento de PowerShell de administración de licencias:

• Comunicarse con el License Server y administrar usuarios.
• Asignar e instalar licencias.
• Mostrar el estado del License Server, el uso de licencias y otros mensajes de alerta.

Citrix License Management Service. Permite la administración de tu entorno de licencias a través de una consola de administración de licencias dentro de Citrix Insight Services. Este servicio ayuda con la administración y el soporte de licencias:

• Asignar nuevas licencias si estás a punto de superar tu capacidad de licencias
• Revocar licencias antiguas después de una actualización
• Administrar licencias duplicadas en un entorno de recuperación ante desastres (DR)

Configuración del lado del producto en tus productos Citrix que están asociados con el License Server.

Para obtener más información, consulta Elementos de licencia y Servicios.

Información general sobre las operaciones de licencia

Normalmente, la primera vez que un usuario se conecta a un producto Citrix, el producto solicita una licencia al License Server. Cuando el License Server concede una solicitud de licencia, el producto Citrix reserva una licencia para su uso. Reservar licencias para este propósito se conoce como “obtener licencias” (checking out licenses). Cuando el usuario cierra sesión en el servidor del producto, el producto devuelve la licencia al License Server. Este proceso se conoce como “devolver licencias” (checking in licenses). Algunos productos Citrix obtienen la licencia cuando un usuario se conecta al producto. La licencia permanece obtenida durante un período de tiempo predeterminado.

• Cada vez que se inicia un producto Citrix, abre una conexión con el License Server al obtener la licencia de inicio. La licencia de inicio es un archivo del sistema Citrix que permite a los productos Citrix mantener una conexión continua con el License Server. La siguiente figura muestra que cada producto forma su propia conexión constante con el License Server.

Por ejemplo, cuando un servidor que ejecuta Citrix Virtual Desktops solicita una licencia, el producto recupera el nombre del License Server y la información del número de puerto del almacén de datos. Luego, el producto establece una conexión para adquirir las licencias.

• Nota

• Al configurar el ajuste del lado del producto para el nombre del License Server, no uses localhost. Aunque puedes usar el nombre de host, la dirección IP o el FQDN en su lugar, Citrix recomienda que uses el FQDN.

• Hay tres etapas en el proceso de obtención de licencias.

• 

Un producto Citrix pasa por un proceso de tres pasos para obtener licencias:

1. Al iniciar, un equipo que ejecuta un producto Citrix obtiene una licencia de inicio.
2. Un dispositivo cliente se conecta al servidor del producto.
3. El producto solicita una licencia al License Server.

Los productos Citrix, como Citrix Virtual Desktops, almacenan una réplica de la información de licencias del License Server, incluido el número y el tipo de licencias. Si un servidor de productos Citrix pierde su conexión con el License Server, o el License Server no responde de manera oportuna, el producto entra en un modo de almacenamiento en caché de licencias. Durante el modo de almacenamiento en caché de licencias, el producto usa su registro local de las licencias para continuar licenciando el producto. Los productos Citrix actualizan este registro cada hora.

Escalabilidad

• Esta sección proporciona orientación para garantizar el uso exitoso del License Server al examinar el impacto de la escalabilidad del uso de licencias en un entorno Citrix. Realizamos esta prueba de escalabilidad:

Hardware/Configuración de la máquina virtual: Intel Xeon E5-2650 v3 @ 2.30 GHz 4 Virtual CPUs 8 GB RAM Windows Server 2016

• 6.5 y anteriores Concurrentes:

• 3000 servidores de Citrix Virtual Apps™ conectados
• 53 000 licencias concurrentes

• 50-60 conexiones por segundo

• Los intentos de escalar más de 53 000 licencias hacen que los servidores entren en modo de caché de licencias. Además, hay problemas con WMI y lmstat. Te recomendamos que mantengas 50 000 o menos conexiones concurrentes por servidor de licencias.

• 7.x Concurrente:

• 16 Delivery Controllers
• 70 000 licencias concurrentes
• 50-60 extracciones por segundo

7.x Usuario/Dispositivo:

• 16 Delivery Controllers
• 150 000 licencias de usuario/dispositivo
• 50/60 extracciones por segundo

CITRIX.exe es un proceso de un solo subproceso. Mientras atiende conexiones concurrentes, el límite máximo de conexiones se basa en la velocidad del procesador de un solo núcleo. Durante la actividad máxima, CITRIX.exe utiliza el 100 % de un solo núcleo y, finalmente, empieza a agotar el tiempo de espera. Este uso puede hacer que los productos Citrix entren en modo de caché de licencias o que se produzcan errores en las utilidades del servidor de licencias. Una vez que el servidor de licencias ha procesado las conexiones pendientes, vuelve a la normalidad. Supervisa el uso del procesador de CITRIX.exe para determinar si se necesita un procesador más rápido. Te recomendamos que, si experimentas problemas en entornos de alta escalabilidad, implementes más servidores de licencias.

La tecnología de usuario/dispositivo es multihilo y escala mejor que la concurrente. Durante las optimizaciones de licencias, es posible que veas períodos en los que la actividad de licencias ocupa el 100 % de un solo núcleo. Este uso es normal y no afecta al uso del procesador ni a la funcionalidad de CITRIX.exe. Te recomendamos que supervises el uso de los recursos del servidor de licencias y agregues más servidores de licencias para mantener un entorno que funcione correctamente.

Nota:

La ejecución de WMI, lmstat, lmutil u otras acciones de inventario puede afectar negativamente al rendimiento del servidor de licencias. Te recomendamos que minimices estas actividades. Si necesitas datos de uso, exporta los datos desde Citrix Licensing Manager. Para obtener más información, consulta Uso histórico.

Servidor de licencias único y diferentes servidores que usan distintas ediciones de productos

Un servidor de licencias puede contener licencias para varias ediciones de un producto Citrix. El tipo de licencia extraída corresponde a la edición configurada en el servidor del producto. Un servidor de productos está configurado para consumir una edición específica de una licencia y extrae esa edición de licencia.

Por ejemplo:

ProductServerA está configurado para extraer licencias Advanced.

ProductServerB está configurado para extraer licencias Premium.

LicenseServer1 contiene licencias Advanced y Premium.

• Los usuarios que se conectan a LicenseServer1 desde ProductServerA extraen solo licencias Advanced. Una vez superado el número de licencias Advanced en LicenseServer1, se deniegan las nuevas solicitudes de los usuarios de ProductServerA hasta que se liberen las licencias de conexión Advanced existentes.
• Los usuarios que se conectan a LicenseServer1 desde ProductServerB extraen solo licencias Premium. Si se supera el número de licencias Premium en LicenseServer1, se deniegan las nuevas solicitudes de los usuarios de ProductServerB hasta que se liberen las licencias de conexión Premium.

Nota:

Los tiempos de extracción de licencias pueden aumentar si muchos servidores de productos con muchos usuarios se ponen en contacto con el mismo servidor de licencias simultáneamente. Un servidor de licencias puede aceptar solo 10 000 solicitudes TCP/IP entrantes a la vez. Si tienes previsto que más de 10 000 servidores de productos Citrix se conecten al mismo tiempo, te recomendamos que uses varios servidores de licencias. Estos servidores de productos pueden incluir Citrix Virtual Apps and Desktops, Delivery Controllers y Appliances.

Ejemplos de implementaciones posibles:

Escenario 1: Dos sitios

• El sitio A contiene servidores de productos configurados para la edición Advanced.
• El sitio B contiene servidores de productos configurados para la edición Premium.
• Un servidor de licencias (compartido).
• User1, User2, User3, User4…User5000 se conectan solo al sitio A.
• User5001, User5002, User5003…User10000 se conectan solo al sitio B.

Escenario 2: Un sitio

• El sitio tiene dos conjuntos de aplicaciones publicadas.
• El sitio está configurado como Citrix Virtual Apps and Desktops Premium concurrente y los grupos de entrega 2 como Citrix Virtual Apps and Desktops de usuario/dispositivo.
• Un servidor de licencias (compartido).
• User1, User2, User3, User4…User5000 se conectan solo a las licencias concurrentes.
• User5001, User5002, User5003…User10000 se conectan solo a las licencias de usuario/dispositivo del grupo de entrega 2.

Modo de caché de licencias

Nota:

El modo de caché de licencias y el modo de ráfaga de licencias son dos características diferentes.

Las características del modo de caché de licencias y del modo de ráfaga de licencias no se aplican cuando las licencias caducan.

Para obtener más información sobre el modo de ráfaga de licencias, consulta Modo de ráfaga de licencias.

Si los servidores de productos pierden la comunicación con el servidor de licencias, los usuarios y los productos están protegidos por un modo de caché de licencias. El modo de caché de licencias permite que los servidores de productos continúen las operaciones como si siguieran comunicándose con el servidor de licencias. Una vez que el producto Citrix extrae una licencia de inicio, el producto y el servidor de licencias intercambian mensajes de latido cada cinco minutos. El latido indica a cada uno que siguen activos y en funcionamiento. Si el producto y el servidor de licencias no envían ni reciben latidos, el producto entra en modo de caché de licencias y se licencia a sí mismo a través de la información almacenada en caché.

Citrix establece el modo de caché de licencias. Normalmente es de 30 días, pero puede variar según el producto. El Registro de eventos de Windows y otros mensajes del producto indican si el producto ha entrado en modo de caché de licencias y el número de horas restantes en el modo de caché de licencias. Si el modo de caché de licencias se agota, el producto deja de aceptar conexiones. Una vez que se restablece la comunicación entre el producto y el servidor de licencias, el modo de caché de licencias se restablece.

El modo de caché de licencias solo se activa si el producto se ha comunicado correctamente con el servidor de licencias al menos una vez.

Ejemplo de modo de caché de licencias: dos sitios, ambos usan el mismo servidor de licencias:

La conexión entre el sitio 1 y el servidor de licencias se interrumpe, lo que hace que el sitio 1 entre en modo de caché de licencias, continuando la operación y estableciendo conexiones. Para las licencias concurrentes, pueden conectarse hasta el número máximo de licencias concurrentes instaladas. Para las licencias de usuario/dispositivo, tienen conexiones ilimitadas. Cuando el sitio 1 restablece la comunicación con el servidor de licencias, las conexiones se concilian y no se permiten nuevas conexiones hasta que estén dentro de los límites normales de licencias. El sitio 2 no se ve afectado y funciona con normalidad.

Si el servidor de licencias se cae, ambos sitios entran en modo de caché de licencias. Cada sitio permite hasta el número máximo de licencias instaladas. Como se indicó anteriormente, las licencias de usuario/dispositivo no tienen límite.

Limitación

El nombre de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas en algunos idiomas localizados. Para iniciar sesión en Citrix Licensing Manager, establece el nombre-de-dominio\nombre-de-usuario en MAYÚSCULAS si contiene caracteres no ASCII.