Función Call Home para instancias de Citrix NetScaler en un dispositivo SDX
La función Call Home supervisa las instancias de Citrix NetScaler en busca de condiciones de error comunes. Ahora puede configurar, habilitar o inhabilitar la función Call Home en instancias de Citrix NetScaler desde la interfaz de usuario de Management Service.
Nota: La instancia de Citrix NetScaler debe estar registrada en el servidor de asistencia técnica de Citrix antes de que Call Home pueda cargar los datos del sistema en el servidor cuando se produzcan condiciones de error predefinidas en el dispositivo. Al habilitar la función Call Home en la instancia de Citrix NetScaler, se inicia el proceso de registro.
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Activación y desactivación de Call Home en una instancia de Citrix NetScaler
Puede habilitar la función Call Home en la instancia de Citrix NetScaler desde Management Service. Al habilitar la función Call Home, el proceso Call Home registra la instancia de Citrix NetScaler en el servidor de asistencia técnica de Citrix. El registro tarda algún tiempo en completarse. Durante ese tiempo, Management Service muestra el progreso del registro.
Para habilitar la función Call Home, vaya a Configuración > NetScaler > Call Home, seleccione la instancia de Citrix NetScaler y haga clic en el botón Habilitar. En la página de confirmación, haga clic en Sí.
Para inhabilitar la función Call Home, vaya a Configuración > NetScaler > Call Home, seleccione la instancia de Citrix NetScaler y haga clic en el botón Inhabilitar. En la página de confirmación, haga clic en Sí.
Si habilita Call Home, puede configurar las siguientes opciones:
- (Opcional) Especifique la dirección de correo electrónico del administrador. El proceso Call Home envía la dirección de correo electrónico al servidor de asistencia técnica, donde se almacena para correspondencia futura con respecto a Call Home.
- (Opcional) Habilite el modo proxy de Call Home. Call Home puede cargar los datos de la instancia de Citrix NetScaler en el servidor Citrix TaaS a través de un servidor proxy. Para usar esta función, habilítela en su instancia de Citrix NetScaler y especifique la dirección IP y el número de puerto de un servidor proxy HTTP. Todo el tráfico del servidor proxy a los servidores TaaS (a través de Internet) se realiza a través de SSL y está cifrado, por lo que la seguridad y la privacidad de los datos no se ven comprometidas.
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Para configurar Call home en la instancia de Citrix NetScaler desde Management Service
Puede configurar la función Call Home en una sola instancia o en varias instancias al mismo tiempo.
Para configurar la función Call Home en una sola instancia de Citrix NetScaler, vaya a Configuración > NetScaler > Call Home, seleccione la instancia de Citrix NetScaler y haga clic en el botón Configurar. En la página Configurar Call Home, haga clic en Aceptar.
Para configurar la función Call Home en varias instancias de Citrix NetScaler, vaya a Configuración > NetScaler, en el panel derecho, haga clic en Call Home, en la página Configurar Call Home, seleccione las instancias de Citrix NetScaler en la sección Instancias disponibles, especifique otros detalles y haga clic en Aceptar.
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Sondeo de las instancias de Citrix NetScaler
Para sondear la función Call Home de todas las instancias de Citrix NetScaler y ver el estado actual, vaya a Configuración > NetScaler > Call Home y haga clic en el botón Sondear ahora. En la página de confirmación, haga clic en Sí.
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