Citrix Analytics for Security

Activar eventos de Virtual Apps and Desktops, eventos SaaS y verificación de la transmisión de eventos a Citrix Analytics for Security

En esta sección se describen los procedimientos para activar eventos de Virtual Apps and Desktops, eventos SaaS y comprobar que Citrix Analytics está recibiendo activamente estos eventos de usuario.

Requisitos previos

  • Admita sus Citrix Virtual Apps and Desktops en Citrix Analytics y, a continuación, habilite el procesamiento de datos. Para obtener más información, consulte Origen de datos de Citrix Virtual Apps and Desktops.

  • Utilice las versiones correctas de la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver en los dispositivos de punto final de los usuarios para que los eventos se envíen con precisión a Citrix Analytics. Para obtener más información, consulte Origen de datos de Citrix Virtual Apps and Desktops.

  • Antes de activar el evento de impresión desde el escritorio virtual, asegúrese de que una impresora esté configurada y aprovisionada en su entorno Citrix Virtual Apps and Desktops. Para obtener más información sobre la administración de una impresora, consulte Imprimir.

  • Para activar los eventos de SaaS, como Lanzamiento de aplicaciones SaaS, Navegación por URL de aplicaciones SaaS, Descarga de archivos de aplicaciones SaaS, debe utilizar una aplicación SaaS configurada desde Workspace. Las aplicaciones SaaS de uso común incluyen Salesforce, Workday, Concur, GoTo Meeting.

    • Si no hay aplicaciones SaaS configuradas, debe configurar y publicar una aplicación SaaS. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con aplicaciones de software como servicio. Al configurar una aplicación SaaS, asegúrese de que las siguientes opciones de seguridad están inhabilitadas:

      • Restringir acceso al portapapeles

      • Restringir impresión

      • Restringir navegación

      • Restringir descarga

    • Si quiere utilizar una aplicación SaaS ya configurada desde su Workspace para desencadenar los eventos, asegúrese de que las opciones de seguridad mejoradas especificadas estén inhabilitadas para la aplicación SaaS:

      1. Vaya a su cuenta de Citrix Cloud y seleccione Biblioteca.

        Biblioteca Citrix Cloud

      2. En la página Biblioteca, identifique la aplicación SaaS que quiere utilizar para verificar los eventos. Por ejemplo, Workday.

      3. Haga clic en las elipses y seleccione Modificar.

        Modificar día laborable

      4. En la página Modificar aplicación, haga clic en la flecha hacia abajo para Seguridad mejorada.

        Seguridad mejorada

      5. Asegúrese de que las siguientes opciones de seguridad no están seleccionadas.

        Inhabilitar la seguridad mejorada

Problema conocido

Pocas versiones de la aplicación Citrix Workspace y Citrix Receiver no pueden enviar algunos eventos a Citrix Analytics. Por lo tanto, Citrix Analytics no puede proporcionar información ni generar indicadores de riesgo para estos eventos. Para obtener más información sobre el problema y su solución alternativa, consulte el problema conocido CAS-16151.

Procedimiento

Realice los siguientes pasos en secuencia para desencadenar los eventos en la implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops y compruebe que Citrix Analytics está recibiendo estos eventos de forma activa.

Nota

  • Los eventos pueden tardar algún tiempo en llegar a Citrix Analytics. Actualice la página de Citrix Analytics si no ve los eventos desencadenados.

  • Para activar los eventos SaaS, este procedimiento utiliza la aplicación Workday como ejemplo. Puede usar cualquier aplicación SaaS configurada desde su Workspace para activar los eventos de SaaS.

  • Inicio de sesión de cuenta

    1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace o StoreFront.

    2. Introduzca sus credenciales para iniciar sesión en la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver.

      Inicio de sesión de la aplicación Workspace

    3. Vaya a Citrix Analytics.

    4. Haga clic en Buscar y seleccione Aplicaciones y escritorios en la lista.

      Barra superior

    5. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento Account.Logon. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Inicio de sesión de la cuenta

  • Inicio de la aplicación

    1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace o StoreFront.

    2. Inicie una aplicación como la calculadora.

    3. Vaya a Citrix Analytics.

    4. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    5. En la página de búsqueda, consulte los datos de los datos del evento App.Start. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Inicio de la aplicación

  • Fin de la aplicación

    1. Cierre la calculadora que ya haya iniciado en Workspace o StoreFront.

    2. Vaya a Citrix Analytics.

    3. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    4. En la página de búsqueda, consulte los datos de los datos del evento App.End. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Fin de la aplicación

  • Inicio en la sesión y lanzamiento de la sesión

    1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace o StoreFront.

    2. Inicie su escritorio virtual.

    3. Vaya a Citrix Analytics.

    4. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    5. En la página de búsqueda, consulte los datos de los eventos Session.Logon y Session.Launch. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Inicio de sesión e inicio de sesión

  • Descarga de archivos

    1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace o StoreFront.

    2. Inicie su escritorio virtual.

    3. Copie un archivo desde el escritorio virtual en el equipo local.

    4. Vaya a Citrix Analytics.

    5. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    6. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento File.Download. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Descarga de archivos

  • Impresión

    1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace.

    2. Inicie su escritorio virtual.

    3. Imprima un documento con una impresora configurada con el escritorio virtual.

    4. Vaya a Citrix Analytics.

    5. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    6. En la página Buscar, consulte los datos del evento Printing. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Impresión

  • Fin de sesión

    1. Cerrar sesión desde su escritorio virtual. Por ejemplo, si está utilizando un escritorio virtual de Windows, seleccione la opción Cerrar sesión.

      Cerrar sesión en el escritorio virtual

    2. Vaya a Citrix Analytics.

    3. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    4. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento Session.End. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Fin de sesión

  • Lanzamiento de aplicaciones SaaS y navegación por URL de aplicaciones SaaS

    1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace o StoreFront.

    2. Inicie una aplicación SaaS como Workday y espere hasta que se haya cargado la página Workday. Navegue por las páginas web en Workday.

      Nota

      Asegúrese de que la opción Restringir navegación está desactivada en la sección Seguridad mejorada. Para obtener más información, consulte Requisitos previos.

    3. Vaya a Citrix Analytics.

    4. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    5. En la página de búsqueda, consulte los datos de los eventos App.SaaS.Launch y App.SaaS.URL.Navigation. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Inicio de la aplicación de sesión

  • Impresión de archivos de aplicaciones SaaS

    1. Imprimir la página Workday que está viendo actualmente.

      Nota

      Asegúrese de que la opción Restringir impresión está inhabilitada en la sección Seguridad mejorada. Para obtener más información, consulte Requisitos previos.

    2. Vaya a Citrix Analytics.

    3. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    4. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento App.SaaS.File.Print. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Impresión de archivos SaaS

  • Acceso al portapapeles de aplicaciones SaaS

    1. Desde la página Workday, copie un texto en el portapapeles del sistema.

      Nota

      Asegúrese de que la opción Restringir acceso al portapapeles esté inhabilitada en la sección Seguridad mejorada. Para obtener más información, consulte Requisitos previos.

    2. Vaya a Citrix Analytics.

    3. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    4. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento App.SaaS.Clipboard. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Acceso al portapapeles SaaS

  • Descarga de archivos de aplicaciones SaaS

    1. En la página Workday, busque un documento público como el documento técnico y descargue el documento.

      Nota

      Asegúrese de que la opción Restringir descargas está inhabilitada en la sección Seguridad mejorada. Para obtener más información, consulte Requisitos previos.

    2. Vaya a Citrix Analytics.

    3. Haga clic en Buscar y seleccione Aplicaciones y escritorios.

    4. En la página Buscar, consulte los datos del evento App.SaaS.File.Download. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Descarga de archivos SaaS

  • Fin de la aplicación SaaS

    1. Cierre la página Workday.

    2. Vaya a Citrix Analytics.

    3. Haz clic en Buscar y selecciona Aplicaciones y escritorios.

    4. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento App.SaaS.End. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

      Fin de la aplicación SaaS

Activar eventos de Virtual Apps and Desktops, eventos SaaS y verificación de la transmisión de eventos a Citrix Analytics for Security