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Acerca del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas

Sep 19, 2016

El Autoservicio de restablecimiento de contraseñas o SSPR (Self-service Password Reset) permite que los usuarios finales tengan un mayor control sobre sus cuentas. Cuando el Autoservicio de restablecimiento de contraseñas está configurado, si los usuarios finales tienen problemas para iniciar sesión en sus sistemas, pueden desbloquear sus cuentas o restablecer sus contraseñas respondiendo correctamente a varias preguntas de seguridad.

El restablecimiento de contraseñas de usuario es un proceso que afecta directamente a la seguridad. Le recomendamos que consulte el artículo Configuración segura para asegurarse de configurar correctamente su entorno.

El Autoservicio de restablecimiento de contraseñas consta de tres componentes:

  • Consola de configuración del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas
  • Servicio de Autoservicio de restablecimiento de contraseñas
  • Inscripción de preguntas de seguridad en StoreFront
     

Consola de configuración del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas

  • Configuración del servicio. Configura el servicio del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas, incluida la dirección del almacén central, la cuenta del proxy de datos y la cuenta del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas.
    • Dirección de almacén central: Ubicación del recurso compartido de red donde se guardan los datos del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas.
    • Cuenta del proxy de datos: Cuenta que se comunica con el almacén central. La cuenta requiere permisos de lectura y escritura en el almacén central.  
    • Cuenta del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas: Cuenta que se utiliza para desbloquear la cuenta y restablecer la contraseña. 
  • Configuración de usuario. Configura el usuario, grupo o unidad organizativa que puede usar la función de Autoservicio de restablecimiento de contraseñas y especifica la dirección del servidor de licencias y la dirección del servicio predeterminada.
    • Nombre de la configuración de usuario: Define los grupos de usuarios de destino del servicio de Autoservicio de restablecimiento de contraseñas, que pueden incluir, grupos y unidades organizativas de Active Directory.
    • Dirección del servidor de licencias: Solo se puede usar el Autoservicio de restablecimiento de contraseñas con la edición Platinum de XenApp o XenDesktop. La versión del servidor de licencias debe ser 11.13.1 o una versión posterior.
    • Seleccione o deje sin seleccionar las funciones Desbloquear y Restablecer.
    • Dirección de servicio predeterminada: Especifique la dirección URL del servicio del Autoservicio de restablecimiento de contraseñas.
  • Verificación de la identidad. Configura el cuestionario que se usa para la inscripción y para desbloquear o restablecer la contraseña. 
    • Agregue una pregunta o un grupo de preguntas al almacén de preguntas desde el cual se generan los cuestionarios. 
    • Seleccione una lista de preguntas desde el almacén de preguntas que se usará para la inscripción. 
    • Exportar o importar las preguntas y grupos de preguntas de seguridad.

Servicio de Autoservicio de restablecimiento de contraseñas

El servicio de Autoservicio de restablecimiento de contraseñas (Self-Service Password Reset Service) se ejecuta en un servidor Web y permite a los usuarios restablecer sus contraseñas de Windows y desbloquear sus cuentas de Windows. Las solicitudes de los usuarios finales se envían a este servicio a través de StoreFront.

Inscripción de preguntas de seguridad en StoreFront

Utilice StoreFront para permitir que los usuarios inscriban sus respuestas a las preguntas de seguridad. Cuando se hayan inscrito, los usuarios podrán restablecer contraseñas de dominio y desbloquear cuentas de dominio. Para más información, consulte Autoservicio de restablecimiento de contraseñas en la documentación de StoreFront.