Session Recording

Las grabaciones están dañadas o incompletas

  • Si las grabaciones se dañan o no están completas al visualizarlas en el Reproductor de grabación de sesiones, es posible que también vea advertencias en los registros de eventos del Agente de grabación de sesiones.

    Origen del evento: Administrador de almacenamiento de grabación de sesiones de Citrix

    Descripción: Datos perdidos durante la grabación del archivo <nombre del archivo ICL>

    El problema suele ocurrir cuando se utilizan Machine Creation Services (MCS) o Provisioning Services (PVS) para crear agentes VDA a partir de una imagen maestra configurada y Microsoft Message Queuing (MSMQ) instalado. En esta situación, los agentes VDA tienen el mismo identificador QMId para MSMQ.

    Como solución temporal, cree un QMId único para cada VDA. Para obtener más información, consulte Instalar, actualizar y desinstalar.

  • Es posible que el Reproductor de grabación de sesiones informe de un error interno con este mensaje: “El archivo que se está reproduciendo informó de un error interno de sistema (código de error: 9) durante la grabación original. El archivo se puede reproducir hasta el punto donde sucedió el error de grabación” cuando se reproduzca un archivo de grabación concreto.

    El problema se produce debido a un tamaño insuficiente del búfer en el Agente de grabación de sesiones cuando se graban sesiones con uso intensivo de gráficos.

    Como solución temporal, cambie HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\SmAudBufferSizeMB a unos datos de valor más elevados en el Agente de grabación de sesiones y, a continuación, reinicie la máquina.

Las grabaciones están dañadas o incompletas