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Descripción general del administrador
La página Descripción general del administrador proporciona información resumida sobre su cuenta utilizando tanto el resumen de la cuenta como el uso del almacenamiento. En la parte inferior de la página, se incluye un enlace para ver las notas de la versión a la documentación de Novedades de ShareFile.
Información de la cuenta
La sección de información de la cuenta proporciona los siguientes detalles: nombre de la cuenta, ID de cuenta, tipo de plan, propietario de la cuenta y licencias de usuario asignadas. La página también muestra los derechos de su cuenta.
Propietario de cuenta
Se trata de un administrador cuyas habilidades y experiencia permiten mayores permisos y que mantiene todos los permisos de usuario disponibles en la cuenta. Ningún otro usuario puede eliminarla. Si se agrega una función de cuenta a la cuenta, el propietario de la cuenta tiene acceso automáticamente a la función. Cualquier otro usuario debe tener acceso según lo quiera el propietario de la cuenta.
Todos los accesos posteriores a la cuenta del cliente son gestionados por el propietario de la cuenta o los administradores designados por el propietario de la cuenta.
Identificación del propietario de la cuenta
Para identificar al propietario actual de la cuenta, vaya a Personas > Buscar empleados. El propietario de la cuenta tiene un icono especial a la derecha de su nombre.
El propietario de la cuenta también se indica en la página Administrar > Información de la cuenta.
Cambiar el propietario de la cuenta
El propietario actual de la cuenta puede usar la opción Reasignar propietario de la cuenta para designar un nuevo propietario de la cuenta. Siga los pasos siguientes para completar esta tarea.
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Para cambiar el propietario de una cuenta, el propietario actual de la cuenta debe iniciar sesión y navegar hasta Configuración > Configuración deladministrador>Información de la cuenta.
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Seleccione Reasignar propietario de la cuenta.
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Utilice “Buscar empleados existentes” para localizar al nuevo propietario de la cuenta y, a continuación, seleccione Asignar nuevo propietario de la cuenta.
Notas:
El nuevo propietario de la cuenta debe ser un usuario empleado de la cuenta y ese usuario empleado debe haber iniciado sesión al menos una vez.
La opción Reasignar propietario de la cuenta solo está disponible para el propietario actual de la cuenta.
Si el propietario de la cuenta actual no está disponible para realizar esta solicitud, póngase en contacto con el soporte de ShareFile.
Almacenamiento
El indicador de almacenamiento muestra el almacenamiento utilizado (xxGB de un total de XXTB) y la fecha en que se actualizó el almacenamiento.
Información de la empresa
La sección de información de la empresa proporciona los siguientes detalles: nombre de la empresa, número de teléfono, industria, dirección, sitio web, número de fax y número de empleados. Además de eso, esta sección incluye la información de contacto de los contactos clave de la empresa.
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Contactos de facturación : estos contactos pueden recibir comunicaciones relacionadas con la facturación de ShareFile.
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Contactos de seguridad : estos contactos pueden recibir comunicaciones relacionadas con la seguridad de ShareFile
IMPORTANTE
Asegúrese de que los contactos de facturación y los contactos de seguridad estén actualizados correctamente para evitar perder comunicaciones importantes de ShareFile.
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