Información de la cuenta de empresa

Informes

Para ver cómo se usa su cuenta de Citrix Content Collaboration, puede crear informes recurrentes y no recurrentes que realicen un seguimiento del uso, el acceso, la mensajería, el almacenamiento y otros detalles.

Requisitos previos

  • Un usuario administrativo de la cuenta de Citrix Content Collaboration.
  • Un usuario empleado con el permiso Permitir a este usuario acceder a informes de toda la cuenta.
  • Si se está ejecutando un informe para un usuario específico, ese usuario debe ser miembro de la Libreta de direcciones compartida.

Crear informe

Complete los siguientes pasos para crear un informe de Citrix Content Collaboration:

1. En su cuenta de Citrix Cloud, vaya a Citrix Content Collaboration.

2. Vaya a Administrar > Información de cuenta de la empresa > Informes.

3. Haga clic en el botón Crear informe, elija el tipo de informe que desea ejecutar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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4. Rellene los detalles necesarios y haga clic en Crear. Los informes se pueden generar como archivos Excel o CSV.

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Informe recurrente:

Para crear un informe periódico, sigue los pasos anteriores hasta el paso 3. A continuación, seleccione Recurrente como , rellene los demás detalles según sea necesario y haga clic en Siguiente.

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Elija Diaria, Semanalo Mensual según sus necesidades. Elija la carpeta en la que quiere que se guarden los informes periódicos en su cuenta y haga clic en Crear.

No quite la carpeta de destino del sistema. Si lo hace, los informes periódicos futuros podrían fallar.

Informe pendiente:

Deje tiempo para que su informe se procese y complete. Según la cantidad de tiempo y el tamaño final del informe, el tiempo que tarda el informe en terminar puede variar.

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Ver informe completado:

Puede ver, descargar, mover o eliminar informes en cualquier momento volviendo al menú Informes y accediendo a la lista situada a la derecha del Título del informe.

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Nota:

Los informes admiten un período máximo de 90 días. Citrix recomienda un máximo de 30 días.

Tipos de informes

Uso

Revisa la actividad en función de la cuenta, la carpeta o el usuario e incluye elementos como: inicio de sesión, inicio de sesión fallido, descargas/vistas, cargas, creación de carpetas, registro de entrada/salida, movimiento, restauración, creación de notas, edición, creación de URL, eliminación, análisis de DLP (OK), análisis de DLP (rechazado) y uso compartido de DLP. Si el nombre de la actividad no está marcado al crear el informe, no se devuelven datos para ese nombre de actividad.

Access

Revisa el acceso y los permisos de las carpetas. Este informe se puede ejecutar a nivel de cuenta, para un usuario específico o en una carpeta específica.

Cambio de acceso

Revisa cuándo se agregaron, modificaron o eliminaron usuarios de las carpetas. Este informe se puede ejecutar a nivel de cuenta, para un usuario específico o en una carpeta específica. Este informe solo se puede ejecutar con un intervalo de fechas no superior a 90 días.

Detalles de almacenamiento

Revisa los archivos almacenados en su cuenta.

Resumen de almacenamiento

Revisa los datos de la cuenta o de un usuario individual. Debido al alcance de este informe, solo se puede ejecutar una vez a la semana, de forma recurrente. El usuario nominal de este informe representa al propietario de la carpeta en la que reside el elemento.

Compartir

Revisa la actividad relacionada con los archivos que comparten los usuarios de la cuenta. Esto incluye cualquier mensaje Compartir creado en otras aplicaciones de Citrix Files. Este informe se puede ejecutar a nivel de cuenta o para un usuario específico. Este informe solo se puede ejecutar con un intervalo de fechas no superior a 90 días.

Solicitar

Revisa la actividad relacionada con las solicitudes de archivos que han enviado los usuarios de la cuenta. Esto incluye cualquier mensaje de solicitud creado en otras aplicaciones de Citrix Files. Este informe se puede ejecutar a nivel de cuenta o para un usuario específico. Este informe solo se puede ejecutar con un intervalo de fechas no superior a 90 días.

Usuarios

Revisa una lista de usuarios de su cuenta y su estado en relación con aspectos como la libreta de direcciones o las directivas de usuario. Si su cuenta no tiene o no usa las funciones asociadas a ciertos campos, aparecen en blanco.

Detalle ancho de banda

Revisa todas las cargas y descargas, incluidos los detalles sobre esas transferencias.

Resumen ancho de banda

Revisa todas las cargas y descargas, incluidos los detalles sobre esas transferencias.

Mensajería

Detalla todos los mensajes y enlaces creados por el usuario especificado.

Historial de notificaciones

La página Historial de notificaciones contiene un historial de todos los mensajes de correo electrónico que se han enviado desde su cuenta. Puede seleccionar una fecha o un correo electrónico específico con las opciones que se muestran.

Marca de la empresa

El nombre de la cuenta o la empresa de su cuenta permite al personal de asistencia de Citrix identificar su cuenta. También es el nombre que aparece en cualquier correspondencia relacionada con la facturación. Por lo general, el nombre de su cuenta es el mismo que el nombre de su empresa.

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