Configurar zonas de almacenamiento multitenant

Una zona de almacenamiento multitenant es una característica de StorageZones Controller ShareFile que permite a los proveedores de servicios Citrix (CSP) crear y administrar una única zona de almacenamiento compartida por todos los inquilinos.

Si es un CSP con una cuenta de socio aprovisionada por ShareFile, puede alojar una zona de almacenamiento estándar multitenant en su dominio que admita un número ilimitado de inquilinos. El uso de una zona multitenant le permite:

  • Proporcione a cada inquilino una cuenta única de ShareFile y aproveche todas las excelentes características de ShareFile, como la personalización de marca, las preferencias de retención de archivos y la configuración de seguridad.
  • Mantenga un único repositorio de almacenamiento para todos sus inquilinos.
  • Abordo de nuevos clientes más rápido y reduzca el costo y la complejidad de administración de la creación de una zona de almacenamiento independiente para cada cuenta de cliente.

Crear una cuenta de socio

Debe tener una cuenta de socio para poder registrar una zona de almacenamiento multitenant.

Para crear una cuenta de socio, debes registrarte en el programa CSP y solicitar un SKU de stock con tu distribuidor preferido que te permita ofrecer ShareFile como servicio. Para aplicar al programa CSP, vaya a https://www.citrix.com/partner-programs/service-provider.html.

Si ya estás registrado como CSP y has pedido el archivo ShareFile adecuado para los CSP de inventario SKU, ya se ha creado una cuenta de socio para ti. Si no puede encontrar esta nueva cuenta de socio, póngase en contacto con los Servicios de cuenta de ShareFile en acctsvcs@sharefile.com.

A medida que comience a aprovisionar cuentas de cliente en su oferta CSP ShareFile, le recomendamos que cree un usuario administrador de cuenta de servicio genérico en su cuenta de socio. De esta manera, el usuario administrador puede ser el administrador oficial asociado de todas sus cuentas de cliente. Asegúrese de que este usuario administrador de cuenta de servicio tenga activado el permiso Administrar inquilinos. Con eso, animamos a los socios a crear este administrador de socios ahora antes de rellenar el formulario de solicitud de cuenta de cliente de CSP (en el paso 4).

Instalar y configurar una zona de almacenamiento de múltiples inquilinos

  • Cree una nueva zona de almacenamiento multitenant y asociarla a su cuenta de socio. Para obtener más información, consulte Instalar el StorageZones Controller y crear una zona de almacenamiento.

  • Instale el Controller de zona de almacenamiento en modo multitenant. Asegúrese de ejecutar el siguiente símbolo del sistema especificado en el artículo Instalar mencionado en el paso anterior.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Nota:

En el comando anterior, puede que necesite actualizar el número de versión (5.0.1 en el ejemplo) para que coincida con el número de msi que está intentando instalar.

Configure la nueva zona de almacenamiento y asociarla a su cuenta de socio

Para obtener más información, consulte el paso 10 en Instalar el StorageZones Controller y crear una zona de almacenamiento.

Inicie sesión en su cuenta de socio donde desea registrar la nueva zona.

Importante:

Esta cuenta debe tener los siguientes permisos de ShareFile: Administrar inquilinos y Crear y Administrar zonas.

Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de socio y ver la nueva zona de almacenamiento multitenant. Haga clic en la pestaña Configuración de administración > Zonas de almacenamiento > Administración del socio .

Solicitar cuentas de arrendatario para la zona multitenant

Para solicitar cuentas de inquilino, rellene el Formulario de solicitud de cuenta de cliente CSP.

Cuando solicite una cuenta de inquilino, también debe especificar un usuario de administrador de partners. Este administrador asociado debe ser un usuario administrador de su cuenta de socio con el permiso Administrar inquilinos habilitado. Cuando se crea una cuenta de inquilino, este usuario administrador asociado se aprovisionará automáticamente en la cuenta como usuario administrador y podrá iniciar sesión y administrar la cuenta de inquilino. Dado que no puede haber dos usuarios en una cuenta con la misma dirección de correo electrónico, el correo electrónico de administrador del asociado especificado en el formulario no puede ser el mismo que el administrador del cliente en el mismo formulario.

Para garantizar la respuesta más rápida, asegúrese de proporcionar el Id. de organización correcto y el nombre de zona multitenant que desea utilizar como zona de almacenamiento para la cuenta de inquilino.

Recibirá un correo electrónico después de que Citrix haya previsto las cuentas solicitadas. El correo electrónico incluirá detalles sobre el subdominio del inquilino y un enlace de activación para configurar el acceso. ShareFile le enviará correos electrónicos separados a usted y a los usuarios administrativos de sus clientes.

A continuación, sus clientes pueden comenzar a utilizar ShareFile. Los nuevos usuarios aprovisionados en la cuenta de un inquilino utilizarán la zona multitenant especificada como ubicación predeterminada para los archivos del usuario.

Vista previa de archivos y archivos PDF de Office con un servidor de Office Online

Esta funcionalidad es compatible con entornos de Office Online Server compatibles. Haga clic aquí para obtener información sobre la configuración.

Uso compartido de conectores

Esta funcionalidad es compatible con zonas multitenant.

Administrar inquilinos

Dentro de la cuenta de socio, hay un panel de administración de inquilinos ubicado en Configuración de administración > Preferencias avanzadas. Este panel centralizado le permite comprobar el estado de todos los inquilinos vinculados a su cuenta de socio. El panel incluye el consumo de licencias, la zona de almacenamiento predeterminada, el consumo de almacenamiento y el estado de la cuenta (de pago o de prueba) para cada inquilino.

Nota:

El panel solo está disponible para los usuarios de su cuenta de socio que tengan habilitado el permiso de usuario Administrar inquilinos .

Limitaciones de multitenant

La característica ShareFile Information Rights Management (IRM) no es compatible con las zonas de almacenamiento multitenant.

Solucionar problemas

Error al crear la zona: Prohibido

Tras el registro de la zona de almacenamiento, si recibe el siguiente error: «Error al crear zona: prohibido», compruebe que sus permisos de usuario incluyan el permiso «Administrar inquilinos».