Verificar la configuración del StorageZones Controller

Compruebe que un StorageZones Controller registrado con ShareFile y, a continuación, compruebe si hay otros problemas de configuración antes de continuar.

  1. En la consola del StorageZones Controller, haga clic en la ficha Supervisión .

  2. Compruebe que el estado del latido tiene una marca de verificación verde.

    Un icono rojo indica que ShareFile.com no está recibiendo los mensajes de latido. En ese caso, verifique la conectividad de red desde su StorageZones Controller a www.sharefile.com y desde un equipo externo a la URL de su StorageZones Controller. Para zonas estándar, el StorageZones Controller debe ser accesible en el puerto 443 con un certificado SSL público válido y de confianza.

    Después de una actualización, el estado de conectividad de ShareFile desde Servicios de limpieza de archivos puede mostrar temporalmente un icono rojo. Esto ocurre si Windows inicia ese servicio antes de que el StorageZones Controller establezca una conexión de red. El estado volverá a un icono verde después de que el servidor Controller vuelva a estar en la red.

  3. Compruebe la conectividad a su zona privada: Navegue a la URL externa (en forma dehttps://server.subdomain.com) de su zona privada.

    Si se permite que el tráfico de Internet pase hacia y desde un StorageZones Controller, verá el logotipo de ShareFile. Si el StorageZones Controller no está configurado correctamente, es posible que vea un logotipo de IIS o una pantalla de inicio de sesión de Citrix ADC. Asegúrese de que el tráfico HTTPS entrante y saliente está permitido a través del puerto 443. Si la dirección URL externa apunta a Citrix ADC, busque coincidencias en el servidor virtual de conmutación de contenido y equilibrio de carga para datos. Para obtener más información, consulte “El StorageZones Controller no carga datos a ShareFile” enSolucionar problemas de instalación y configuración.

  4. Compruebe que el recurso compartido de red que ha creado para el almacenamiento privado de datos tiene una estructura de carpetas y algunos archivos creados por el StorageZones Controller, incluido Sckeys.txt, que debe residir en la carpeta raíz del almacenamiento compartido.

    Carpetas de almacenamiento

    SCKeys.txt se crea cuando se instala el StorageZones Controller, siempre que no haya problemas de credenciales o derechos de acceso. Si Sckeys.txt no está presente, compruebe las listas de control de acceso en el recurso compartido de archivos y, a continuación, vuelva a instalar el StorageZones Controller.

  5. Compruebe el estado de los StorageZone Connectors desde la interfaz de ShareFile:

    1. Inicie sesión en su cuenta ShareFile Enterprise, vaya a Admin > Zonas de almacenamientoy compruebe que la columna Health incluye una marca de verificación verde.

    2. Haga clic en el nombre del sitio y compruebe que el mensaje Heartbeat indica que el StorageZones Controller está respondiendo.

  6. Probar una carga de archivos: inicie sesión en la interfaz web de ShareFile, cree una carpeta compartida asignada a la zona que acaba de configurar, cargue un archivo en esa carpeta y, a continuación, verifique que el archivo aparezca en la carpeta.

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