Content Collaboration

Nota

Esta función está en vista previa.

El origen de datos de Citrix Content Collaboration proporciona telemetría sobre cómo interactúan los usuarios con el servicio Citrix Content Collaboration de su organización.

Requisitos previos

• Antes de comenzar, debe suscribirse al servicio Citrix Content Collaboration que se ofrece en Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo configurar Content Collaboration, consulte Una guía rápida para empezar.

• Revise la Requisitos del sistema sección y asegúrese de que cumple los requisitos.

Ver el origen de datos y activar el procesamiento de datos

Citrix Analytics descubre automáticamente la fuente de datos de Content Collaboration asociada a su cuenta de Citrix Cloud.

Para ver el origen de datos:

En la barra superior, haga clic en Configuración > Orígenes de datos > Uso.

Aparecerá una tarjeta de sitio para Content Collaboration en la página Orígenes de datos. Haga clic en Activar procesamiento de datos para permitir que Analytics comience a procesar datos.

Ver eventos recibidos

La tarjeta de sitio muestra el número de eventos recibidos desde el origen de datos durante la última hora, que es la selección de hora predeterminada. También puede seleccionar 1 semana (1 W) y ver los datos.

Una vez habilitado el procesamiento de datos, es posible que la tarjeta del sitio muestre el estado Sin datos recibidos. Este estado aparece por dos razones:

1. Si ha activado el procesamiento de datos por primera vez, los eventos tardan en llegar al centro de eventos en Citrix Analytics. Cuando Citrix Analytics recibe los eventos, el estado cambia a Procesamiento de datos activado. Si el estado no cambia después de algún tiempo, actualice la página Orígenes de datos.

2. Analytics no ha recibido ningún evento de la fuente de datos en la última hora.

   

Activar o desactivar el procesamiento de datos

Para detener el procesamiento de datos, haga clic en los puntos suspensivos verticales (⋮) de la tarjeta del sitio y, a continuación, haga clic en Desactivar el procesamiento de datos. Citrix Analytics deja de procesar datos para este origen de datos. Para volver a habilitar el procesamiento de datos, haga clic en Activar procesamiento de datos.

Panel Content Collaboration

El panel de Content Collaboration proporciona información sobre los datos de uso de su servicio Citrix Content Collaboration. Citrix Analytics procesa la telemetría recibida del servicio Citrix Content Collaboration y muestra las métricas de uso, como los usuarios activos, los usuarios principales y el volumen de carga. Obtendrá visibilidad sobre cómo se utiliza el servicio Content Collaboration en su organización y cómo interactúan los usuarios con el servicio.

El panel proporciona las siguientes métricas:

• Número de usuarios únicos que utilizan el servicio Content Collaboration

• Usuarios de Content Collaboration

• Cantidad de datos cargados en el servicio Content Collaboration

• Cantidad de datos descargados del servicio Content Collaboration

• Número de archivos cargados en el servicio Content Collaboration

• Número de archivos descargados del servicio Content Collaboration

• Número de acciones realizadas por los usuarios en los archivos

• Número de eventos compartidos creados por los usuarios

Cómo acceder al panel

Para acceder al panel, en la ficha Uso, haga clic en Content Collaboration.

Acerca de los informes

Los informes de uso se clasifican como informes de usuario e informes de uso de productos.

Informe de usuario: muestra las métricas de uso de los usuarios de Content Collaboration.

• Usuarios activos: este informe muestra el número de usuarios únicos que utilizan Content Collaboration durante el período seleccionado. Cada nodo del gráfico proporciona el recuento de usuarios único. Un usuario único es una persona distinta que utiliza el servicio Content Collaboration durante el período específico. Cada usuario se cuenta una sola vez durante el período, independientemente de cuántas veces el usuario inicie sesión en el servicio. Desde el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de usuarios y determinar cuándo los usuarios máximos están activos durante el período. Haga clic en Ver más para ver la tendencia del usuario activo en función de las actividades como la actualización de archivos, la eliminación de archivos, la carga de archivos y la descarga de archivos.

  

• Usuarios principales: este informe muestra los usuarios que comparten el máximo de archivos mediante Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios principales se determinan en función del número de vínculos creados por los usuarios para compartir archivos y carpetas. Además de los vínculos compartidos, puede ver la cantidad de datos cargados (en bytes) y descargados (en bytes) desde el servicio Content Collaboration. Haga clic en Ver más para ver la lista completa de los usuarios principales.

  

Informe de uso del producto: muestra las métricas de uso del servicio Content Collaboration.

• Cargar volumen: este informe muestra la cantidad de datos cargados en Content Collaboration durante el período seleccionado. Estos datos incluyen archivos y carpetas cargados desde los discos duros de los usuarios o servicios de almacenamiento de datos, como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el volumen cargado. Desde el gráfico, puede identificar cualquier variación en el volumen de carga y determinar cuándo los usuarios cargaron los datos máximos durante el período. Haga clic en Ver más para ver la tendencia del volumen de carga en función de los tipos de conectores utilizados.

  

• Archivos cargados: Este informe muestra el número de archivos cargados en Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios pueden cargar archivos desde sus discos duros o varios servicios de almacenamiento de datos, como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el número de archivos cargados. Desde el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de archivos de carga y determinar cuándo los usuarios cargaron el máximo de archivos durante el período.

  

• Volumen de descarga: Este informe muestra la cantidad de datos descargados de Content Collaboration durante el período seleccionado. Estos datos incluyen archivos y carpetas descargados por los usuarios del servicio Content Collaboration a sus discos duros o servicios de almacenamiento de datos como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el volumen de descarga. Desde el gráfico, puede identificar cualquier variación en el volumen de descarga y determinar cuándo los usuarios han descargado el máximo de datos.

  

• Descargar archivos: este informe muestra el número de archivos descargados de Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios pueden descargar archivos del servicio Content Collaboration a sus discos duros o servicios de almacenamiento de datos como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el número de archivos descargados. Desde el gráfico, puede identificar cualquier variación en los recuentos de archivos de descarga y determinar cuándo los usuarios han descargado el máximo de archivos durante el período.

  

• Acciones de usuario: este informe muestra el número de acciones realizadas por los usuarios en los archivos compartidos en Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios realizan varias acciones en los archivos, como crear, eliminar, copiar, descargar y cargar. Cada nodo del gráfico indica el número de acciones del usuario. Desde el gráfico, puede identificar cualquier variación en las acciones del usuario y determinar cuándo los usuarios están trabajando más activamente en los archivos. Haga clic en Ver más para ver la tendencia en función de las acciones del usuario.

  

• Compartir eventos: Este informe muestra el número de eventos compartidos para el período seleccionado. Cuando un usuario crea o modifica vínculos para compartir archivos o carpetas, se activan eventos compartidos. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de eventos compartidos y determinar cuándo los usuarios activaron el máximo de eventos compartidos durante el período. Haga clic en Ver más para ver los eventos compartidos según el tipo de vínculos, como vínculos creados, vínculos compartidos y vínculos actualizados.