Content Collaboration

Nota

Esta función se encuentra en Tech Preview.

La fuente de datos de Citrix Content Collaboration proporciona telemetría sobre la forma en que los usuarios interactúan con el servicio Citrix Content Collaboration en su organización.

Requisitos previos

  • Antes de empezar, debe suscribirse al servicio Citrix Content Collaboration que se ofrece en Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo configurar Content Collaboration, consulte Una guía rápida para empezar.

  • Revise la sección Requisitos del sistema y asegúrese de cumplir con los requisitos.

Ver la fuente de datos y activar el procesamiento de datos

Citrix Analytics descubre automáticamente la fuente de datos de Content Collaboration asociada a su cuenta de Citrix Cloud.

Para ver la fuente de datos:

En la barra superior, haga clic en Configuración > Orígenes de datos > Uso.

En la página Fuentes de datos aparece una tarjeta de sitio para Content Collaboration. Haga clic en Activar procesamiento de datos para permitir que Analytics comience a procesar los datos.

Uso de fuentes de datos de colaboración de contenido

Ver eventos recibidos

La tarjeta del sitio muestra el número de eventos recibidos de la fuente de datos durante la última hora, que es la selección de hora predeterminada. También puede seleccionar 1 semana (1 W) y ver los datos.

Después de habilitar el procesamiento de datos, es posible que la tarjeta del sitio muestre el estado Sin datos recibidos. Este estado aparece por dos motivos:

  1. Si activó el procesamiento de datos por primera vez, los eventos tardan un tiempo en llegar al centro de eventos de Citrix Analytics. Cuando Citrix Analytics recibe los eventos, el estado cambia a Data processing on. Si el estado no cambia después de algún tiempo, actualice la página Orígenes de datos.

  2. Analytics no ha recibido ningún evento del origen de datos en la última hora.

    Uso de fuentes de datos de colaboración de contenido

Activar o desactivar el procesamiento de datos

Para detener el procesamiento de datos, haga clic en los puntos suspensivos verticales () en la tarjeta del sitio y, a continuación, haga clic en Desactivar el procesamiento de datos. Citrix Analytics deja de procesar datos para este origen de datos. Para volver a habilitar el procesamiento de datos, haga clic en Activar procesamiento de datos.

Panel de Content Collaboration

El panel Content Collaboration proporciona información sobre los datos de uso del servicio Citrix Content Collaboration. Citrix Analytics procesa la telemetría recibida del servicio Citrix Content Collaboration y muestra las métricas de uso, como los usuarios activos, los principales usuarios y el volumen de carga. Obtiene visibilidad de cómo se utiliza el servicio Content Collaboration en su organización y de cómo interactúan los usuarios con el servicio.

El panel proporciona las siguientes métricas:

  • Número de usuarios únicos que utilizan Content Collaboration Service

  • Principales usuarios de Content Collaboration

  • Cantidad de datos cargados en Content Collaboration Service

  • Cantidad de datos descargados del servicio Content Collaboration

  • Número de archivos cargados en Content Collaboration Service

  • Número de archivos descargados del servicio Content Collaboration

  • Número de acciones realizadas por los usuarios en los archivos

  • Número de eventos compartidos creados por los usuarios

Cómo acceder al panel

Para acceder al panel de control, en la pestaña Uso, haga clic en Content Collaboration.

Pestaña de colaboración de contenido

Acerca de los informes

Los informes de uso se clasifican en informes de usuario e informes de uso del producto.

Informe de usuario: muestra las métricas de uso de los usuarios de Content Collaboration.

  • Usuarios activos: este informe muestra el número de usuarios únicos que usaron Content Collaboration durante el período seleccionado. Cada nodo del gráfico proporciona el recuento de usuarios único. Un usuario único es una persona distinta que utiliza el servicio Content Collaboration durante un período específico. Cada usuario se cuenta solo una vez durante el período, independientemente del número de veces que el usuario inicie sesión en el servicio. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de usuarios y determinar cuándo está activo el número máximo de usuarios durante el período. Haga clic en Ver más para ver la tendencia de los usuarios activos en función de actividades como la actualización de archivos, la eliminación de archivos, la carga y la descarga de archivos.

    Usuarios activos de Content Collaboration

  • Usuarios principales: este informe muestra los usuarios que comparten el máximo número de archivos mediante Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios principales se determinan en función del número de enlaces creados por los usuarios para compartir archivos y carpetas. Además de los enlaces para compartir, puede ver la cantidad de datos cargados (en bytes) y descargados (en bytes) desde el servicio Content Collaboration. Haz clic en Ver más para ver la lista completa de los principales usuarios.

    Principales usuarios de Content Collaboration

Informe de uso del producto: muestre las métricas de uso del servicio Content Collaboration.

  • Volumen de carga: este informe muestra la cantidad de datos subidos a Content Collaboration durante el período seleccionado. Estos datos incluyen archivos y carpetas cargados desde los discos duros de los usuarios o los servicios de almacenamiento de datos, como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el volumen cargado. En el gráfico, puedes identificar cualquier variación en el volumen de carga y determinar cuándo los usuarios cargaron el máximo de datos durante el período. Haga clic en Ver más para ver la tendencia del volumen de carga en función de los tipos de conectores utilizados.

    Volumen de carga de Content Collaboration

  • Archivos cargados: este informe muestra el número de archivos subidos a Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios pueden cargar archivos desde sus discos duros o desde varios servicios de almacenamiento de datos, como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el número de archivos subidos. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de archivos subidos y determinar cuándo los usuarios cargaron el máximo número de archivos durante el período.

    Archivos de carga de Content Collaboration

  • Volumen de descargas: este informe muestra la cantidad de datos descargados de Content Collaboration durante el período seleccionado. Estos datos incluyen los archivos y carpetas descargados por los usuarios del servicio Content Collaboration a sus discos duros o servicios de almacenamiento de datos, como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el volumen de descarga. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en el volumen de descargas y determinar cuándo los usuarios han descargado el máximo de datos.

    Volumen de descargas de Content Collaboration

  • Descargar archivos: este informe muestra el número de archivos descargados de Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios pueden descargar archivos del servicio Content Collaboration a sus discos duros o servicios de almacenamiento de datos, como Google Drive, OneDrive y Office 365. Cada nodo del gráfico indica el número de archivos descargados. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de archivos descargados y determinar cuándo los usuarios han descargado el máximo de archivos durante el período.

    Archivos de descarga de Content Collaboration

  • Acciones de los usuarios: este informe muestra el número de acciones realizadas por los usuarios en los archivos compartidos en Content Collaboration durante el período seleccionado. Los usuarios realizan varias acciones en los archivos, como crear, eliminar, copiar, descargar y cargar. Cada nodo del gráfico indica el número de acciones del usuario. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en las acciones de los usuarios y determinar cuándo están trabajando más activamente en los archivos. Haga clic en Ver más para ver la tendencia en función de las acciones de los usuarios.

    Acciones de usuario de Content Collaboration

  • Compartir eventos: este informe muestra el número de eventos compartidos durante el período seleccionado. Cuando un usuario crea o modifica enlaces para compartir archivos o carpetas, se activan los eventos de compartición. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de eventos de acciones y determinar cuándo los usuarios activaron el máximo de eventos de acciones durante el período. Haga clic en Ver más para ver los eventos compartidos según el tipo de enlaces, como los enlaces creados, los enlaces compartidos y los enlaces actualizados.

    Eventos para compartir en Content Collaboration

Content Collaboration