Microaplicaciones

Nota

Esta función está en vista previa.

El origen de datos de Workspace Microapps proporciona telemetría sobre cómo interactúan los usuarios con el servicio de microaplicaciones y sus notificaciones.

Requisitos previos

• Antes de comenzar, debe tener una suscripción para utilizar el servicio Citrix Workspace Microapps ofrecido en Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo empezar, consulte el artículo Introducción en la documentación de Microapps.

• Revise la Requisitos del sistema sección y asegúrese de que cumple los requisitos.

Ver el origen de datos y activar el procesamiento de datos

Citrix Analytics descubre automáticamente el origen de datos de Workspace Microapps asociado a su cuenta de Citrix Cloud.

Para ver el origen de datos:

En la barra superior, haga clic en Configuración > Orígenes de datos > Uso.

Aparecerá una tarjeta de sitio para Microapps de Workspace en la página Orígenes de datos. Haga clic en Activar procesamiento de datos para permitir que Analytics comience a procesar datos.

Ver eventos recibidos

La tarjeta de sitio muestra el número de eventos recibidos desde el origen de datos durante la última hora, que es la selección de hora predeterminada. También puede seleccionar 1 semana (1 W) y ver los datos.

Una vez habilitado el procesamiento de datos, es posible que la tarjeta del sitio muestre el estado Sin datos recibidos. Este estado aparece por dos razones:

1. Si ha activado el procesamiento de datos por primera vez, los eventos tardan en llegar al centro de eventos en Citrix Analytics. Cuando Citrix Analytics recibe los eventos, el estado cambia a Procesamiento de datos activado. Si el estado no cambia después de algún tiempo, actualice la página Orígenes de datos.

2. Analytics no ha recibido ningún evento de la fuente de datos en la última hora.

   

Activar o desactivar el procesamiento de datos

Para detener el procesamiento de datos, haga clic en los puntos suspensivos verticales (⋮) de la tarjeta del sitio y, a continuación, haga clic en Desactivar el procesamiento de datos. Citrix Analytics deja de procesar datos para este origen de datos. Para volver a habilitar el procesamiento de datos, haga clic en Activar procesamiento de datos.

Panel de control de Microapps

El panel de control de Microapps proporciona información sobre los datos de uso de su servicio Citrix Workspace Microapps. El servicio Microapps entrega acciones y notificaciones de las aplicaciones de los usuarios a su Citrix Workspace. Citrix Analytics procesa los datos de telemetría recibidos del servicio Microapps y muestra las métricas de uso, como el total de usuarios activos, las acciones iniciadas por el usuario y las acciones de notificación. Obtendrá visibilidad sobre cómo se utilizan las microaplicaciones en su organización y cómo interactúan los usuarios con las microaplicaciones y sus notificaciones.

El panel proporciona las siguientes métricas:

• Número de usuarios únicos que utilizan las microaplicaciones

• Principales usuarios de microaplicaciones

• Microaplicaciones más utilizadas

• Número de acciones iniciadas por los usuarios que utilizan las microaplicaciones

• Número de acciones realizadas por los usuarios sobre las notificaciones entregadas por las microaplicaciones

Cómo acceder al panel

Para acceder al panel, en la ficha Uso, haga clic en Microaplicaciones.

Acerca de los informes

Los informes de uso se clasifican como informes de usuario e informes de uso de productos.

Informe de usuario: muestra las métricas de uso de los usuarios de microaplicaciones.

• Usuarios activos: este informe muestra los usuarios de la aplicación Workspace que utilizan las microaplicaciones durante el período seleccionado. Cada nodo del gráfico indica el recuento de usuarios único. Un usuario único es una persona distinta que usa las microaplicaciones para el período específico. Cada usuario se cuenta solo una vez para el período, independientemente del número de microaplicaciones que la persona esté utilizando. Desde el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de usuarios y determinar cuándo los usuarios están más activos durante el período. Haga clic en Ver más para ver la tendencia del usuario activo en función de las actividades como las acciones de notificación, las acciones iniciadas por el usuario y las vistas de página.

  

• Usuarios principales: este informe muestra a los usuarios de la aplicación Workspace que utilizan el máximo de microaplicaciones durante el período seleccionado. Los usuarios principales se miden mediante las siguientes métricas:

  • Acciones de notificación: Número de acciones realizadas por los usuarios en las notificaciones de microaplicación. Por ejemplo, las notificaciones de microaplicaciones como Nuevo informe de gastos para aprobación y Nuevo curso disponible para el registro requieren acciones de los usuarios.

  • Acciones iniciadas por el usuario: Número de acciones iniciadas por los usuarios que utilizan las microaplicaciones. Por ejemplo, Solicitar PTO, Enviar un tíquet de Help Desk y Buscar en el Directorio son las actividades iniciadas por los usuarios a través de las microaplicaciones correspondientes.

  • Páginas vistas: Número de páginas de microaplicaciones vistas por los usuarios.

  Haga clic en Ver más para ver la lista completa de los usuarios principales. Puede filtrar los usuarios por microaplicaciones y ver los usuarios principales de cada microaplicación.

  

Informe de uso de productos: muestra las métricas de uso del servicio Citrix Workspace Microapps.

• Principales microaplicaciones: este informe muestra las microaplicaciones más utilizadas en la organización durante el período seleccionado. Las microaplicaciones principales están determinadas por las siguientes métricas:

  • Usuarios únicos: Un usuario único es una persona distinta que usa la microaplicación durante el período específico. Cada usuario se cuenta solo una vez para el período, independientemente del número de veces que la persona utiliza la microaplicación para el período seleccionado. Por ejemplo, si una persona utiliza la microaplicación “Solicitar PTO” tres veces durante el período, Analytics cuenta al usuario como un usuario único.

  • Acciones de notificación: Número de acciones realizadas por los usuarios en las notificaciones de microaplicación.

  • Acciones iniciadas por el usuario: Número de acciones iniciadas por los usuarios que utilizan la microaplicación.

  Haga clic en Ver más para obtener la lista completa de las microaplicaciones principales de su organización.

  

• Actividad de notificación: este informe muestra el número de acciones realizadas por los usuarios en las notificaciones de microaplicación durante el período seleccionado. Cada nodo del gráfico representa el número de acciones del usuario. Desde el gráfico, puede ver la variación en las acciones del usuario e identificar el período en el que las acciones del usuario son máximas. Haga clic en Ver más para ver la tendencia en función de las acciones del usuario, como vistas de página, notificaciones descartadas y notificaciones caducadas, y ver su tendencia.

  

• Versiones del SO cliente: Este informe muestra la distribución porcentual de los sistemas operativos entre los puntos finales del cliente. A partir del gráfico, puede determinar los sistemas operativos que utilizan principalmente los usuarios de la organización.