Aplicaciones SaaS y web

Nota

Esta función se encuentra en Tech Preview.

La fuente de datos SaaS y Web Apps (Secure Private Access Service) proporciona telemetría sobre cómo los usuarios interactúan con las aplicaciones SaaS y web de su organización.

Requisitos previos

  • Antes de empezar, debe tener una suscripción para usar el servicio Citrix Secure Private Access que se ofrece en Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo empezar a usar Acceso privado seguro, consulte Servicio de acceso privado seguro.

  • Revise la sección Requisitos del sistema y asegúrese de cumplir con los requisitos.

Ver la fuente de datos y activar el procesamiento de datos

Citrix Analytics descubre automáticamente la fuente de datos de acceso privado seguro asociada a su cuenta de Citrix Cloud.

Para ver la fuente de datos:

En la barra superior, haga clic en Configuración > Orígenes de datos > Uso.

Aparece una tarjeta de sitio para SaaS y aplicaciones web (Servicio de acceso privado seguro) en la página Orígenes de datos . Haga clic en Activar procesamiento de datos para permitir que Analytics comience a procesar los datos.

Activar SaaS

Ver eventos recibidos

La tarjeta del sitio muestra el número de eventos recibidos de la fuente de datos durante la última hora, que es la selección de hora predeterminada. También puede seleccionar 1 semana (1 W) y ver los datos.

Después de habilitar el procesamiento de datos, es posible que la tarjeta del sitio muestre el estado No data received. Este estado aparece por dos motivos:

  1. Si activó el procesamiento de datos por primera vez, los eventos tardan un tiempo en llegar al centro de eventos de Citrix Analytics. Cuando Citrix Analytics recibe los eventos, el estado cambia a Data processing on. Si el estado no cambia después de algún tiempo, actualice la página Orígenes de datos .

  2. Analytics no ha recibido ningún evento de la fuente de datos en la última hora.

    Pestaña SaaS y aplicación web

Activar o desactivar el procesamiento de datos

Para detener el procesamiento de datos, haga clic en los puntos suspensivos verticales () en la tarjeta del sitio y, a continuación, haga clic en Desactivar el procesamiento de datos. Citrix Analytics deja de procesar datos para este origen de datos. Para volver a habilitar el procesamiento de datos, haga clic en Activar procesamiento de datos.

Panel de control SaaS y aplicaciones web (acceso privado seguro)

El panel de control SaaS y aplicaciones web proporciona información sobre los datos de uso de las aplicaciones web empresariales y SaaS publicadas en su organización. Citrix Analytics procesa la telemetría recibida del servicio Citrix Secure Private Access y muestra las métricas de uso, como los usuarios activos, los usuarios principales y el total de aplicaciones. Obtiene visibilidad sobre la forma en que los usuarios interactúan con las aplicaciones SaaS y web e identifica las aplicaciones más utilizadas en su organización.

El panel proporciona la siguiente información sobre las aplicaciones web y SaaS publicadas:

  • Número de usuarios únicos que utilizan SaaS y aplicaciones web

  • Principales usuarios de aplicaciones web y SaaS

  • Número de aplicaciones web y SaaS lanzadas

  • Principales aplicaciones web y SaaS

  • Principales dominios a los que acceden los usuarios

  • Cantidad total de datos cargados y descargados (en bytes) entre usuarios, aplicaciones y dominios

Cómo acceder al panel

Para acceder al panel, en la pestaña Uso, haga clic en SaaS y aplicaciones web.

Pestaña SaaS y aplicación web

Acerca de los informes

Los informes de uso se clasifican como informes de usuario, informes de aplicaciones e informes de dominio.

Informe del usuario: muestra las métricas de uso de los usuarios que utilizan las aplicaciones SaaS y web.

  • Usuarios activos: este informe muestra el número de usuarios únicos que utilizan las aplicaciones SaaS y web durante el período seleccionado. Cada nodo del gráfico proporciona el recuento de usuarios único. Un usuario único es una persona distinta que utiliza las aplicaciones durante el período seleccionado. Cada usuario se cuenta solo una vez, independientemente del número de aplicaciones que el usuario esté utilizando durante el período. Por ejemplo, si un usuario A utiliza dos aplicaciones SaaS a las 10 de la mañana, el usuario se cuenta como uno. En el gráfico, puede identificar cualquier variación en el recuento de usuarios y determinar cuándo están activos el máximo de usuarios durante un período. Haga clic en Ver más para ver la tendencia de los usuarios activos en función del tipo de aplicación, como SaaS o Web.

    Usuarios activos de SaaS

  • Usuarios principales: este informe muestra los usuarios que lanzan el máximo de aplicaciones web o SaaS durante el período seleccionado. Los principales usuarios se determinan en función del número de instancias de aplicaciones lanzadas por ellos. Si un usuario utiliza dos instancias de la misma aplicación, el número de aplicaciones lanzadas se cuenta como dos. Puede ver el volumen de carga de datos (en bytes), el volumen de descarga de datos (en bytes) y la cantidad total de datos utilizados (en bytes) por cada usuario. Haga clic en Ver más para obtener la lista completa de los principales usuarios. También puede ver los principales usuarios según el tipo de aplicación, como SaaS o Web.

    Usuarios principales de SaaS

Informes de aplicaciones: muestra las métricas de uso de sus aplicaciones web y SaaS publicadas.

  • Aplicación lanzada: este informe muestra el número de aplicaciones SaaS y aplicaciones web lanzadas por los usuarios durante el período seleccionado. Cada nodo del gráfico indica el número de aplicaciones únicas que se ejecutan durante el tiempo específico. Cada solicitud distinta o varias instancias (sesiones) de la misma solicitud se cuentan solo una vez durante el período seleccionado. Por ejemplo, si dos instancias de Office 365 se ejecutan a las 10:00 a. m., se cuenta como una. En el gráfico, puede detectar cualquier variación en el recuento de aplicaciones y determinar cuándo los usuarios utilizan el máximo de aplicaciones. Haga clic en Ver más para ver la tendencia en función del tipo de aplicación, como SaaS o Web.

    Se lanzó la aplicación SaaS

  • Aplicaciones principales: este informe muestra las aplicaciones web y SaaS más utilizadas. Las aplicaciones principales están determinadas por el número de instancias (sesiones) que se ejecutan para cada aplicación. Puede ver el volumen de carga de datos (en bytes), el volumen de descarga de datos (en bytes) y la cantidad total de datos utilizados (en bytes) por las instancias de la aplicación. Haga clic en Ver más para obtener más detalles sobre las aplicaciones. Puede ver las principales aplicaciones según el tipo de aplicación, como SaaS o Web.

    Principales aplicaciones de SaaS

Informe de dominio: muestra las métricas de uso de los dominios a los que acceden los usuarios.

  • Dominios principales: este informe muestra los dominios a los que más acceden los usuarios de su organización. Para cada dominio, puede ver las sesiones iniciadas, el recuento de usuarios únicos, el volumen de carga de datos (en bytes), el volumen de descarga de datos (en bytes) y la cantidad total de datos utilizados (en bytes). Haga clic en Ver más para ver los dominios principales según el tipo de aplicación, como SaaS o Web.

    Dominios principales de SaaS

Aplicaciones SaaS y web