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Supervisión de entornos con Director

Nov 18, 2015

Director proporciona diferentes vistas de la interfaz que se adaptan a administradores específicos. Los permisos en XenDesktop definen lo que se muestra y los comandos disponibles.

Por ejemplo, los administradores de asistencia técnica ven una interfaz adaptada a las tareas de asistencia técnica. Director permite a los administradores de asistencia técnica buscar al usuario que informa de un problema y muestra las actividades asociadas al usuario, tales como el estado de las aplicaciones y los procesos de ese usuario. Pueden resolver problemas rápidamente al realizar acciones como finalizar una aplicación o un proceso que no responden, las operaciones de remedo en la máquina del usuario, reiniciar la máquina o restablecer el perfil de usuario.

En cambio, los administradores totales pueden ver y administrar todo el sitio, y pueden ejecutar comandos para varios usuarios y máquinas. El panel de mandos proporciona información general de los aspectos clave de la implementación, tales como el estado de las sesiones, los inicios de sesión de los usuarios y la infraestructura del sitio. La información se actualiza cada minuto. En caso de problemas, aparecen automáticamente los detalles sobre la cantidad y el tipo de fallos que se han producido.

Instalación

Director se instala de forma predeterminada como un sitio Web en el Delivery Controller. Para obtener los requisitos previos y otros detalles, consulte los Requisitos del sistema para esta versión.

Esta versión de Director no es compatible con las implementaciones de XenApp o XenDesktop anteriores a la versión 7. La consola de supervisión Director puede supervisar y administrar solo los sitios de XenDesktop 7.x.

Si usa Director en un entorno que contiene más de un sitio de XenDesktop 7.x, asegúrese de sincronizar los relojes del sistema en todos los servidores donde los Controllers, Director y otros componentes principales de XenDesktop estén instalados. De lo contrario, los sitios podrían no mostrarse correctamente en Director.

Sugerencia: Si va a supervisar sitios de XenApp 6.5 y XenDesktop 7.x, Citrix recomienda instalar Director 7 en un servidor independiente de la consola de Director que se usa para supervisar los sitios de XenApp 6.5. Para obtener más información, consulte Información importante para los administradores de XenApp.
Importante: Para proteger la seguridad de los nombres de usuario y las contraseñas enviados con texto sin formato a través de la red, Citrix recomienda permitir las conexiones de Director solo con HTTPS y no con HTTP. Algunas herramientas pueden leer nombres y contraseñas de texto sin formato en paquetes de red HTTP (sin cifrar), lo que crea un riesgo de seguridad para los usuarios.

Para configurar permisos

Para iniciar sesión en Director, los administradores con permisos para Director deben ser usuarios del dominio de Active Directory y deben contar con los siguientes derechos:

  • Derechos de lectura en todos los bosques de Active Directory en los que se realizarán búsquedas (consulte Configuración avanzada).
  • Roles de administrador delegado configurados (consulte Administración delegada y Director).
  • Para remedar usuarios, los administradores deben configurarse mediante una directiva de grupo de Microsoft para la Asistencia remota de Windows. Además:
    • Durante la instalación de VDA, asegúrese de que la función de Asistencia remota de Windows está habilitada en todos los dispositivos de usuario (seleccionada de forma predeterminada).
    • Al instalar Director en un servidor, asegúrese de que la Asistencia remota de Windows está instalada (seleccionada de forma predeterminada). Sin embargo, en el servidor está inhabilitada de forma predeterminada. La función no necesita estar habilitada para que Director proporcione asistencia a los usuarios finales. Citrix recomienda dejar la función inhabilitada para mejorar la seguridad en el servidor.
    • Para permitir que otros usuarios inicien la Asistencia remota de Windows, debe concederles los permisos requeridos mediante el uso de las configuraciones de directiva de grupo de Microsoft adecuadas para la Asistencia remota. Para obtener más información, consulte CTX127388: How to Enable Remote Assistance for Desktop Director.
  • Para los dispositivos de usuario con VDA anteriores a 7, se requiere una configuración adicional. Consulte Configuración de permisos para VDA anteriores a 7.

Para instalar Director

Instale Director mediante el instalador, que verifica los requisitos previos, instala los componentes que falten, configura el sitio Web de Director y realiza la configuración básica. La configuración predeterminada que ofrece el programa de instalación administra implementaciones típicas. Si Director no se incluyó durante la instalación, use el programa de instalación para agregarlo. Para agregar componentes adicionales, vuelva a ejecutar el instalador y seleccione los componentes que desea instalar. Para obtener información acerca del uso del programa de instalación, consulte los temas de instalación. Citrix recomienda la instalación mediante el instalador del producto, no el archivo MSI.

Cuando Director se instala en el Controller, se configura automáticamente con localhost como la dirección del servidor, y Director se comunica con el Controller local de forma predeterminada.

Para instalar Director en un servidor dedicado que es remoto desde un Controller, se le solicitará que introduzca el FQDN o la dirección IP de un Controller. Director se comunica con el Controller especificado de forma predeterminada. Especifique solo una dirección de un Controller para cada sitio que desea supervisar. Director detecta automáticamente todos los demás Controllers en el mismo sitio y opta por utilizar los demás Controllers si en el Controller especificado se produce un error.

Nota: Director no equilibra la carga entre los Controllers.

Para proteger la comunicación entre el explorador y el servidor Web, Citrix recomienda implementar SSL en el sitio Web de IIS que aloja Director. Consulte la documentación de Microsoft IIS para obtener instrucciones. No se requiere ninguna configuración de Director para habilitar SSL.

Para iniciar sesión en Director

El sitio Web de Director está ubicado en: https o http:///Director.

Si uno de los sitios en la implementación de varios sitios está inactivo, el inicio de sesión de Director tarda un poco más mientras intenta conectarse con el sitio que está inactivo.