Product Documentation

Problemas resueltos

Feb 14, 2017

Se han solucionado los problemas siguientes desde la versión 7.11:

AppDisk

  • La actualización del inventario falló y mostró un mensaje de error interno: "An internal error occurred Error code 0x2".

    [#LC5051]
  • Después de instalar el VDA versión 7.8, chkdsk\ Autochk.exe falla.

    [#LC5390]

Citrix Director

  • Se produce un error "Sistema no disponible" después de intentar iniciar sesión en Citrix Director.

    [#LC5385]

  • Las búsquedas de nombres de usuario en Citrix Director pueden devolver una lista de usuarios no relacionados con la búsqueda.

    [#LC5415]

Directiva de Citrix

  • Con esta mejora de la funcionalidad, el motor de directivas de grupo Citrix genera más mensajes del registro de eventos cuando procesa las directivas de Citrix.

    [#LC3664]

  • Aparece el siguiente mensaje de error cuando se abre la consola de Citrix Studio y se selecciona el nodo de directiva:
    "Los cambios que se realizaron en las directivas fuera de esta consola, como en PowerShell o en herramientas de administración de versiones anteriores, han generado una discrepancia entre las directivas. Los objetos asignados de la directiva <nombre de la directiva> deben coincidir. El objeto del grupo de entrega tiene asignaciones <nombre de asignación> en el componente "usuario" y <nombre de asignación> en el componente "equipo"."

    [#LC5510]

  • Cuando se actualiza desde la versión 7.6 a la versión 7.8 o 7.9, ciertas combinaciones de colores en Citrix Studio pueden aparecer demasiado oscuras para que el texto aparezca correctamente.

    [#LC5690]

Citrix Studio

  • Si dos aplicaciones tienen el mismo ApplicationID, actualizar las aplicaciones de App-V puede provocar que Citrix Studio establezca incorrectamente el nombre del paquete de App-V.

    [#LC5261]

  • Citrix Studio no recibe entradas de registro mientras esté en el nodo de registro cuando intenta obtener una gran cantidad de datos.

    [#LC5292]

  • La consola de XenDesktop utiliza mucha CPU cuando busca usuarios.

    [#LC5691]

  • Después de actualizar Citrix Studio de 7.8 a 7.9, las aplicaciones que agregue aparecen sin versión ni nombre de paquete.

    [#LC5958]

  • En Citrix Studio, agregar una aplicación mediante el nodo Aplicaciones puede provocar un error y la aplicación no se agrega. Como solución temporal, use el nodo Grupo de entrega para agregar aplicaciones.

    [#LC5975]

  • Al intentar crear un nuevo sitio de XenDesktop a través de Citrix Studio y apuntar el agente de escucha de AlwaysOn de SQL, puede aparecer el siguiente error:
    No se pudo contactar con el servidor réplica <nombre del servidor>. Compruebe el estado de la base de datos en el servidor SQL Server. Asegúrese de que el servidor de base de datos permite conexiones remotas y el firewall no está bloqueando las conexiones".

    [#LC6010]

Controller

  • A veces, Citrix Studio se inicia con el siguiente mensaje de error: "No se ha podido conectar al servicio de broker".

    [#LC4854]

  • Si dos aplicaciones tienen el mismo ApplicationID, actualizar las aplicaciones de App-V puede provocar que Citrix Studio establezca incorrectamente el nombre del paquete de App-V.

    [#LC5261]

  • Si se produce un error en el repositorio de almacenamiento al copiar a una máquina virtual de Machine Creation Services, la copia aparece como correcta a pesar de haber fallado el proceso de copiado.

    [#LC5430]

  • Una y comercial (&) en el título de una aplicación provoca daños en el XML de StoreFront y este deja de mostrar aplicaciones o iconos.

    [#LC5505]

  • La consola de XenDesktop utiliza mucha CPU cuando busca usuarios.

    [#LC5691]

  • Después de actualizar a XenDesktop 7.9, es posible que el inicio de sesión falle ocasionalmente debido a que el broker de NetScaler no envía correctamente las credenciales.

    [#LC5753]

  • Si cambia el puerto del SDK en el servicio de configuración, Citrix Studio no se conecta correctamente.

    [#LC6005]

  • Al intentar crear un nuevo sitio de XenDesktop a través de Citrix Studio y apuntar el agente de escucha de AlwaysOn de SQL, puede aparecer el siguiente error:
    No se pudo contactar con el servidor réplica <nombre del servidor>. Compruebe el estado de la base de datos en el servidor SQL Server. Asegúrese de que el servidor de base de datos permite conexiones remotas y el firewall no está bloqueando las conexiones".

    [#LC6010]

  • El servicio de supervisión (Monitoring Service) no puede insertar los datos de sesiones nuevas en la base de datos de supervisión. Esto puede hacer que Citrix Director no muestre información actualizada para sesiones, tales como Duración del inicio de sesión, Número de sesiones activas, etc.

    [#LC6241]

  • Cuando hay muchos usuarios anónimos que intentan lanzar aplicaciones o VDA simultáneamente, el Broker Service pierde conectividad con el servidor de base de datos.

    [#LC6320] 

Universal Print Server

Servidor

  • El servicio Citrix XTE Server (XTE.exe) puede cerrarse inesperadamente.

    [#LC0759]

  • Los intentos de imprimir desde Microsoft Internet Explorer pueden resultar en error con el siguiente mensaje cuando se usa el controlador de impresora universal de Citrix:
    "Hubo un error interno e Internet Explorer no puede imprimir este documento".

    [#LC4472]

Redirección de contenido

  • Con la redirección de contenido habilitada para enlaces mailto, no se inician los enlaces mailto que contengan comas y aparece el siguiente mensaje de error:
    "No se pudo llevar a cabo la operación porque el cliente de correo predeterminado no está correctamente instalado".
    El problema no ocurre en la consola ni en sesiones de Escritorio remoto.

    [#LC3701]

HDX 3D Pro

  • El menú contextual puede no aparecer correctamente en el escritorio si la ventana se maximiza.

    [#LC5263]

Impresión

  • Si una impresora predeterminada no está configurada, es posible que fallen todas las impresoras asignadas de las sesiones.

    [#LC4354]

Administración de servidores/sitios

  • Puede que falte el enlace a \Device\MUP en el VDA para SO de escritorio para sistemas de 32 bits. Por eso, el software antivirus que funcione como minicontrolador podría no examinar los archivos en la unidad asignada.

    [#LC6041]

Sesión/Conexión

  • Es posible que un dispositivo USB no funcione después de que se redirija a la versión 7.6.300 de VDA. El problema ocurre cuando el ID de la instancia del dispositivo difiere del número de serie.
    Para habilitar esta corrección, agregue los pares de ID del producto o ID del proveedor a la siguiente clave de Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\icausbb\Parameters
    Nombre: UsingSerialNumberDevices
    Tipo: REG_MULTI_SZ
    Valor: <Nota: Junto a la cadena de comentarios, agregue los pares vid=xxxx y pid=xxxx. (La sintaxis del valor es una lista ordenada de reglas –donde no se distingue entre mayúscula y minúscula–, en que "#" es una línea de comentarios y cada regla es un par ordenado de vid y pid. Por ejemplo: vid=#-número y pid=#-número. El valor hexadecimal máximo de vid/pid es FFFF. Si la longitud de un valor hexadecimal de vid/pid es menos de 4, agregue ceros (0) a ellos. Por ejemplo, si el vid es 12 y el pid es 13; los pares vid/pid deben ser vid=0012, pid=0013. Todas las reglas tienen la longitud fija de 17, sin espacios al comienzo o al final de la regla. Ejemplos: #vid=FFFF, #pid=FFFF #vid=0012, #pid=0013.) >

    [#LC5035]

  • Con ExcelHook habilitado, después de aplicar la revisión hotfix ICATS760WX64028, la ventana de Excel no se minimiza al hacer clic en el icono de Excel de la barra de tareas.

    [#LC5060]

  • Una unidad de DVD externa conectada por USB que se haya asignado a una sesión como unidad de cliente asignada puede ralentizar el rendimiento de la sesión.

    Para habilitar la corrección, establezca la siguiente clave de Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Picadm\Parameters
    Nombre: OptimizeUSBSlowRead
    Tipo: REG_DWORD
    Valor: 1

    [#LC5231]

  • Cuando las sesiones conectadas a través de la puerta de enlace de Cisco WAAS intentan transferir archivos de gran tamaño debido al desbordamiento del búfer en el VDA, el VDA puede cerrarse inesperadamente.

    [#LC5371]

  • Después de actualizar un VDA de la versión 7.6.300 a la versión 7.8, la sincronización del portapapeles podría dejar de funcionar.

    [#LC5699]

  • Con Framehawk habilitado, el botón de desplazamiento del mouse puede no realizar ninguna acción en una sesión de VDA de XenDesktop 7.9.

    [#LC5779]

  • Cuando está configurado el Servicio de autenticación federada, un VDA podría dejar de aceptar conexiones y dejar de responder en la pantalla de bienvenida hasta que se reinicie.

    [#LC5978]

  • Si se apaga o se fuerza un reinicio en un equipo remoto durante una sesión de usuario, es posible que se inhabiliten todos los controladores de audio cuando se complete el reinicio del equipo remoto.

    [#LC6009]

  • Con la directiva de Citrix "Reconexión automática de clientes" establecida en "Prohibida", es posible que no se inicien las aplicaciones alojadas en VM.

    [#LC6103]

  • Los cambios que realice en "Configuración avanzada del sistema" en "Efectos visuales" se aplican a la sesión actual del VDA, pero es posible que no se conserven para las sesiones subsiguientes. Para que estos cambios sean permanentes, debe establecer la siguiente clave de Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix
    Nombre: EnableVisualEffect
    Tipo: DWORD
    Valor: 0

    [#LC6163]

Tarjetas inteligentes

  • Al cambiar entre las sesiones de usuario y las sesiones de Escritorio remoto de Microsoft, las aplicaciones compatibles con tarjetas inteligentes de la sesión (como Microsoft Outlook y Microsoft Word) dejan de poder usar tarjetas inteligentes. Por eso, es posible que aparezcan varios mensajes de error. Además, probar el respaldo a las tarjetas inteligentes en la sesión con "CertUtil /scinfo" en una ventana de comandos puede resultar en el siguiente mensaje de error:
    "El administrador de recursos de tarjetas inteligentes de Microsoft no se está ejecutando".

    [#LC5839]


Excepciones del sistema

  • Una excepción no gestionada que se copie desde dispositivos USB puede provocar una pantalla azul y un error de sistema operativo.

    [#LC4782]

  • Cuando se inicia sesión en un VDA que se ejecuta en Windows Server 2008 R2 por medio de un escritorio remoto y se inician ciertas aplicaciones de terceros, es posible que esas aplicaciones se cierren de forma inesperada.

    [#LC5891]

  • Los agentes VDA podrían sufrir una excepción irrecuperable en wdica.sys y mostrar una pantalla azul.

    [#LC5938]

Experiencia de usuario

  • Al intentar grabar un vídeo con OneNote, falla la redirección de la cámara Web, lo que provoca un error en la grabación.

    [#LC5205]

Redirección de contenido

  • Con la redirección de contenido habilitada para enlaces mailto, no se inician los enlaces mailto que contengan comas y aparece el siguiente mensaje de error:
    "No se pudo llevar a cabo la operación porque el cliente de correo predeterminado no está correctamente instalado".
    El problema no ocurre en la consola ni en sesiones de Escritorio remoto.

    [#LC3701]

Impresión

  • Si una impresora predeterminada no está configurada, es posible que fallen todas las impresoras asignadas de las sesiones.

    [#LC4354]

  • Citrix Print Manager se cierra de forma inesperada al intentar asignar una impresora de red mediante el comando CreateClientPrinter.

    [#LC685]

Sesión/Conexión

  • El tiempo de inicio de sesión en el servidor puede ser inesperadamente largo para algunas sesiones de usuario en los informes de EdgeSight.

    [#LC2460]

  • Esta solución corrige la administración incorrecta de parámetros de la línea de comandos desde los escritorios publicados, como en el ejemplo siguiente:

    Si ejecuta "C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\system32\iexplore.exe" -noframemerging http://www.google.com, Internet Explorer no interpreta bien el parámetro y resuelve la URL como http://-noframemerging%20http//www.google.com.

    [#LC3660]

  • Los intentos de agregar datos a archivos de una unidad de cliente asignada pueden fallar si usuarios con permisos de solo lectura abren esos archivos. Este problema ocurre cuando se ejecuta el comando de PowerShell "get-process | out-file -filepath "\\client\c$\temp\proclist.txt" -Append" por segunda vez.

    [#LC3895]

  • En XenApp 7.6.300, es posible que los usuarios con visibilidad limitada de las aplicaciones en un entorno de varios bosques no puedan iniciar aplicaciones.

    [#LC4374]

  • Cuando se inicia una nueva sesión, es posible que el servicio Citrix Audio Redirection Service no consiga conectarse a una sesión de canal virtual que contiene información no válida.

    [#LC5024]

  • Es posible que un dispositivo USB no funcione después de que se redirija a la versión 7.6.300 de VDA. El problema ocurre cuando el ID de la instancia del dispositivo difiere del número de serie.

    Para habilitar esta corrección, agregue los pares de ID del producto o ID del proveedor a la siguiente clave de Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\icausbb\Parameters
    Nombre: UsingSerialNumberDevices
    Tipo: REG_MULTI_SZ
    Valor: <Nota: Junto a la cadena de comentarios, agregue los pares vid=xxxx y pid=xxxx. (La sintaxis del valor es una lista ordenada de reglas –donde no se distingue entre mayúscula y minúscula–, en que "#" es una línea de comentarios y cada regla es un par ordenado de vid y pid. Por ejemplo: vid=#-número y pid=#-número. El valor hexadecimal máximo de vid/pid es FFFF. Si la longitud de un valor hexadecimal de vid/pid es menos de 4, agregue ceros (0) a ellos. Por ejemplo, si el vid es 12 y el pid es 13; los pares vid/pid deben ser vid=0012, pid=0013. Todas las reglas tienen la longitud fija de 17, sin espacios al comienzo o al final de la regla. Ejemplos: #vid=FFFF, #pid=FFFF #vid=0012, #pid=0013.) >

    [#LC5035]

  • Con ExcelHook habilitado, después de aplicar la revisión hotfix ICATS760WX64028, la ventana de Excel no se minimiza al hacer clic en el icono de Excel de la barra de tareas.

    [#LC5060]

  • Una unidad de DVD externa conectada por USB que se haya asignado a una sesión como unidad de cliente asignada puede ralentizar el rendimiento de la sesión.

    Para habilitar la corrección, establezca la siguiente clave de Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Picadm\Parameters
    Nombre: OptimizeUSBSlowRead
    Tipo: REG_DWORD
    Valor: 1

    [#LC5231]

  • Cuando las sesiones conectadas a través de la puerta de enlace de Cisco WAAS intentan transferir archivos de gran tamaño debido al desbordamiento del búfer en el VDA, el VDA puede cerrarse inesperadamente.

    [#LC5371]

  • Con la redirección de carpetas especiales habilitada, las aplicaciones publicadas pueden no iniciarse y aparece el siguiente mensaje de error:

    "El servidor Citrix no puede procesar el pedido de iniciar esta aplicación publicada".

    [#LC5593]

  • El inicio de aplicaciones puede ser lento o puede fallar. Para habilitar esta corrección, debe instalar la revisión hotfix de la Consola de directivas de grupo en el lado del cliente GPCSExt170W2K8R2X64008 (o su sustituta) que incluya la corrección #LC4956.

    [#LC5661]

  • Después de actualizar un VDA de la versión 7.6.300 a la versión 7.8, la sincronización del portapapeles podría dejar de funcionar.

    [#LC5699]

  • Con Framehawk habilitado, el botón de desplazamiento del mouse puede no realizar ninguna acción en una sesión de VDA de XenDesktop 7.9.

    [#LC5779]

  • Cuando está configurado el Servicio de autenticación federada, un VDA podría dejar de aceptar conexiones y dejar de responder en la pantalla de bienvenida hasta que se reinicie.

    [#LC5978]

  • Los cambios que realice en "Configuración avanzada del sistema" en "Efectos visuales" se aplican a la sesión actual del VDA, pero es posible que no se conserven para las sesiones subsiguientes. Para que estos cambios sean permanentes, debe establecer la siguiente clave de Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix
    Nombre: EnableVisualEffect
    Tipo: DWORD
    Valor: 0

    [#LC6163]

Tarjetas inteligentes

  • Al cambiar entre las sesiones de usuario y las sesiones de Escritorio remoto de Microsoft, las aplicaciones compatibles con tarjetas inteligentes de la sesión (como Microsoft Outlook y Microsoft Word) dejan de poder usar tarjetas inteligentes. Por eso, es posible que aparezcan varios mensajes de error. Además, probar el respaldo a las tarjetas inteligentes en la sesión con "CertUtil /scinfo" en una ventana de comandos puede resultar en el siguiente mensaje de error:
    "El administrador de recursos de tarjetas inteligentes de Microsoft no se está ejecutando".

    [#LC5839]

Excepciones del sistema

  • El servicio Citrix XTE Server (XTE.exe) puede cerrarse inesperadamente.

    [#LC0759] 
  • Una excepción no gestionada que se copie desde dispositivos USB puede provocar una pantalla azul y un error de sistema operativo.

    [#LC4782]

  • Cuando se inicia sesión en un VDA que se ejecuta en Windows Server 2008 R2 por medio de un escritorio remoto y se inician ciertas aplicaciones de terceros, es posible que esas aplicaciones se cierren de forma inesperada.

    [#LC5891]

  • Los agentes VDA podrían sufrir una excepción irrecuperable en wdica.sys y mostrar una pantalla azul.

    [#LC5938]

Experiencia de usuario

  • Al intentar grabar un vídeo con OneNote, falla la redirección de la cámara Web, lo que provoca un error en la grabación.

    [#LC5205]

Componentes de escritorio virtual: Otros

  • Las máquinas creadas con Machine Creation Services (MCS) no cumplen los objetos de directiva de grupo referentes a las contraseñas de cuenta de las máquinas, lo que hace que las contraseñas en las máquinas de MCS no se restablezcan.

    [#LC4440]

  • Cuando se inicia un paquete de App-V con la infraestructura de Microsoft App-V 5.0 integrada en XenDesktop, el paquete de App-V no se sincroniza y aparece la siguiente excepción:

    "No se puede iniciar <nombre de la aplicación>".

    [#LC5483]

  • Si intenta cargar una aplicación App-V a través de la red, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error:

    "El índice estaba fuera del intervalo. No puede ser negativo y debe ser inferior al tamaño de la colección".

    [#LC5828]

  • Después de actualizar de la versión 7.7 a la versión 7.8 de XenApp, podrían fallar los inicios de aplicaciones App-V. El problema ocurre cuando el valor de la opción booleana "TargetIn" está establecido en "0" en lugar de "1". Además, establecer el valor de forma manual puede no tener ningún efecto. Puede revertirse cuando se actualice la aplicación.

    [#LC5861]

  • Al agregar un paquete de App-V que contiene varias aplicaciones a Citrix Studio y publicar todas las aplicaciones del paquete, es posible que solo se inicie la primera aplicación en la sesión de usuario.

    [#LC5863]