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Problemas conocidos

Oct 09, 2015

Léame: versión 2

Contenido

  • Problemas en la instalación
  • Problemas de SmartAuditor
  • Problemas de distribución de aplicaciones por streaming
  • Problemas en Single Sign-on
  • Otros problemas conocidos

Problemas en la instalación

  • El software del dispositivo de destino de Provisioning Services restaura las conexiones de red durante la instalación. Como resultado, si selecciona este componente para la instalación desde una ubicación de red, es posible que evidencie interrupciones de la interfaz de usuario u otros problemas. Citrix recomienda instalar el software de dispositivo de destino de Provisioning Services mediante uno de los métodos siguientes [#229881]:
    • Instalación desde una imagen de DVD local o ISO
    • Copia local del recurso de instalación antes de realizar la instalación
    • Selección de la opción Instalar componentes manualmente en el menú Autorun
    • Instalación desde la línea de comandos
  • Si instala el componente Configuration Manager Console Extension de XenApp Connector para Configuration Manager 2007 en un equipo que tiene instalada una consola remota de Configuration Manager, aparece una advertencia como la siguiente: “Configuration Manager Console Extension is selected, but ConfigMgr 2007 R2 or higher is not installed. Install will continue, but the console extension feature will not be operable without ConfigMgr.” Si la consola instalada de Configuration Manager es la de Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 o R3, ignore la advertencia y continúe con la instalación de Configuration Manager Console Extension. Configuration Manager Console Extension funciona con normalidad una vez instalada. [#0034277]
  • Después de instalar la función de Integración con Experiencia de escritorio de Windows mediante el Administrador de funciones del servidor XenApp en un equipo que ejecuta un sistema operativo en un idioma que no sea el inglés y después de configurar el objeto de directiva de grupo CtxStartMenuTaskbarUser, los iconos de PowerShell y Administrador del servidor no desaparecen de la barra de tareas como es de esperar. Además, los iconos de Internet Explorer y Reproductor de Windows Media no se agregan a la barra de tareas. Esto ocurre porque el script Enable-CtxDesktopExperienceUser.ps1 no se ejecuta correctamente en sistemas operativos de idiomas distintos del inglés. Para resolver este problema, descargue el script Enable-CtxDesktopExperienceUser.ps1 actualizado desde CTX130208 en Citrix Knowledge Center y sustituya el script en el servidor XenApp. [#261892]

Problemas de SmartAuditor

  • El Reproductor de SmartAuditor puede no mostrar correctamente las sesiones iniciadas con Citrix Receiver para Windows 3.0, mostrando en su lugar una pantalla negra en la ventana del Reproductor. Para evitar esto, inhabilite el relleno de degradado en el servidor XenApp que aloja las sesiones, creando una entrada DWORD en el Registro del servidor y configurando su valor en 1: HKLM\SOFTWARE\Citrix\Ica\Thinwire\DisableGdiPlusSupport.
    Advertencia: Si modifica el Registro de forma incorrecta, podrían generarse problemas graves que pueden provocar la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo.
    Las sesiones grabadas después de este cambio se muestran correctamente. [#254644]
  • El Reproductor de SmartAuditor puede no reproducir las sesiones iniciadas con Citrix Online Plug-in 12.1 para Windows o Citrix Receiver 3.0 para Windows. Para reproducir estas sesiones, modifique este texto en el archivo SmAudPlayer.exe.config: . Para ver las sesiones iniciadas con el Online Plug-in 12.1 para Windows, cambie "12.00.9999" por "12.99.9999". Para ver las sesiones iniciadas con Receiver para Windows 3.0, cambie "12.00.9999" por "13.00.9999". [#254795, #255780]
  • Si los componentes de administración de SmartAuditor están instalados en un servidor XenApp, es posible que Citrix AppCenter no pueda completar el descubrimiento en el servidor. Para solucionar este problema, ejecute: %SystemDrive%\Archivos de programa (x86)\Citrix\System32\mfreg.exe /regserver.[#260133]

Problemas de distribución de aplicaciones por streaming

Problemas de distribución por streaming de las aplicaciones de Microsoft Office:
  • Esta versión no respalda Profiling Microsoft Office 2010 SP1.

    Para obtener información sobre las mejores prácticas para la distribución por streaming de las aplicaciones de Office 2010, consulte http://support.citrix.com/article/CTX124565 en Citrix Knowledge Center.

  • Aunque las fuentes para las aplicaciones de Office 2010 no se cargan durante la creación de perfiles, las fuentes se cargan correctamente cuando se inician las aplicaciones en el dispositivo del usuario. [#262124]
  • Al crear perfiles de las aplicaciones de Microsoft Office 2010, la opción Habilitar actualizaciones de usuario falla si las aplicaciones se publican para distribuirse por streaming en escritorios cliente. Para evitar este problema, no use la opción de creación de perfiles para las aplicaciones de Office 2010. [#259362]
  • Cuando se usa el comando de RadeCache flushall se puede recibir un error de Acceso denegado para aplicaciones de Microsoft Office que se envían por streaming al servidor.

    Si esto ocurre, reinicie el servidor y ejecute flushall de nuevo. [#262465]

  • Cuando se crean perfiles de Office 2010 en Windows 7 usando Streaming Profiler, si el sistema operativo arroja un fallo con pantalla azul, es posible que a la estación de trabajo de creación de perfiles le falten actualizaciones de Windows y una revisión hotfix de Microsoft. Para resolver este problema, actualice la estación de trabajo donde crea los perfiles con las últimas actualizaciones de Windows e instale la revisión hotfix de Microsoft que se encuentra en http://support.microsoft.com/kb/2359223/en-US. [#248727]
  • La distribución por streaming de Office Project 2007 presenta los siguientes problemas conocidos:
    • No se respalda la creación de informes visuales en Project 2007 cuando los usuarios distribuyen Project por streaming en sus escritorios, incluso aunque Excel 2007 también esté distribuido por streaming. [#223304]
    • No se respalda la ejecución de componentes Web de Office en Project 2007 con sistemas operativos Windows 7. [#223553]

    No existen soluciones para estos problemas.

Problemas conocidos de terceros para la distribución de aplicaciones por streaming:
  • Esta versión no respalda la distribución por streaming de IBM Personal Communications 4.2 o IBM ClearQuest. [#259830]
  • Esta versión no respalda la distribución por streaming a clientes mediante la Interfaz Web en los siguientes exploradores: [#262650, 257135]
    • Microsoft Internet Explorer 9
    • Mozilla Firefox 4.0
Otros problemas conocidos de la distribución de aplicaciones por streaming:
  • Cuando se inicia la aplicación SAP 7.20 (o versiones anteriores) distribuida por streaming en una plataforma de un idioma que no es el inglés, la interfaz de usuario aparece en inglés. Además, el menú de idioma desplegable en Archivo > Opciones > General > Idioma aparece vacío

    Como solución temporal, instale la aplicación SAP en el perfil y después de la instalación abra la interfaz de comandos en el equipo Profiler. Vaya a la carpeta Lang (C:\Archivos de programa\SAP\FrontEnd\SAPgui\Lang\y copie todos los archivos en la ubicación C:\Lang\. [#260029]

  • Después de crear el primer destino, no se puede modificar el parámetro "Habilitar actualizaciones de usuario" para el perfil. El parámetro que seleccione para el primer destino se aplicará a todos los destinos que agregue a este perfil, incluso aunque seleccione manualmente un parámetro diferente para los destinos subsiguientes. [#252225]
  • La directiva de equilibrio de carga no puede evitar una opción de conmutación por error para la entrega de una aplicación publicada para streaming dual (distribuida por streaming si es posible y si no, con acceso al servidor).

    La directiva de equilibrio de carga debería poder anular el modo dual y forzar uno u otro de los métodos de entrega, prohibiendo el otro, para grupos de usuarios especificados. En esta versión, la directiva no puede evitar la opción de conmutación por error y la aplicación se entrega según se especifica en el proceso de publicación de la misma. No existe ninguna solución para este problema. [#258537]

  • Una aplicación que se distribuye por streaming al servidor no puede admitir más de un parámetro adicional cuando hay un espacio en alguno de los parámetros. Al crear perfiles, si se añaden parámetros adicionales que tienen espacios, sólo se respalda un parámetro. Si no hay espacios en ellos, se respaldan todos los parámetros. [#262752]
  • En ocasiones, AppHubWhiteList se elimina cuando se actualiza Offline Plug-in. Después de actualizar el plug-in, compruebe que AppHubWhiteList siga incluido en el plug-in, de lo contrario, añádalo manualmente. [#262709]

Problemas en Single Sign-on

  • Es posible que las funciones que requieren Single Sign-on Service fallen si se ha instalado Single Sign-on Plug-in 5.0 en dispositivos de usuario que no tienen la biblioteca Visual C++ 8.0 instalada. Para evitarlo, asegúrese de que el dispositivo del usuario tenga instalada la biblioteca Visual C++ 8.0 Runtime Library antes de instalar Single Sign-on Plug-in. [#261051]
  • En los dispositivos de usuario que ejecutan sistemas operativos de idiomas con caracteres de doble byte y tienen instalado Single Sign-on Plug-in 5.0, el editor IME (Input Method Editor) puede fallar en los cuadros de diálogo de la autenticación basada en preguntas para el autoservicio de restablecimiento de contraseñas y de desbloqueo de cuentas. Para permitir que los usuarios usen el autoservicio de cuentas desde estos dispositivos de usuario, asegúrese de que introducen respuestas a las preguntas de seguridad en idiomas que no necesiten el IME. [#262856]

Otros problemas conocidos

  • Los servidores XenApp pueden dejar de responder cuando muchos usuarios establecen conexiones frecuentes con los servidores. Para evitarlo, instale Service Pack 1 para Windows Server 2008 R2 o Microsoft Hotfix Windows.1-KB2383928-x64 en el servidor. Para obtener más información, consulte el artículo #2383928 de Microsoft Knowledge Base. [#254069]
  • La reproducción de contenido Adobe Flash es deficiente cuando se usa la obtención de contenido del lado del servidor en conexiones WAN lentas. Esto puede afectar la capacidad de respuesta de la ventana Flash o del explorador Web, así como tiempos prolongados y largas pausas del búfer. Para evitar este problema, use la distribución de Flash generado por el servidor para dispositivos de usuario que usen conexiones WAN. [#261879]
  • Cuando se usa Secure Gateway en un entorno donde los datos están cifrados con e protocolo SSL, las sesiones protegidas con SSL pueden desconectarse inesperadamente, enviando un error 45 de la biblioteca SSL. [#259611]
  • Al publicar contenido en un servidor XenApp, la configuración de control de acceso aparece de forma distinta en función de si la ve con la consola AppCenter o con el comando Get-XAApplication de XenApp. Por ejemplo, aunque AppCenter muestre correctamente la configuración predeterminada, es posible que el comando Get-XAApplication de XenApp muestre que no se permiten conexiones a través de Access Gateway. Este problema afecta únicamente cómo se ven estos parámetros; en cambio, los usuarios pueden acceder al contenido publicado sin ningún problema.

    Para cerciorarse de que las configuraciones de control de acceso se muestran de forma coherente, utilice el SDK de XenApp para configurar y publicar aplicaciones de contenido. [#261283]

  • Si hay poca memoria del sistema, es posible que haya aplicaciones publicadas que no consigan iniciarse y que muestren una ventana negra en lugar de la ventana de la aplicación. Esta condición viene indicada por este mensaje de registro de eventos del sistema, cuyo origen es picadd: "El controlador Citrix Thinwire se detuvo porque no puede asignar la memoria necesaria. Es posible que tenga que desconectarse manualmente y reiniciar las sesiones existentes." [#261647]
  • Durante la enumeración de impresoras de sesión, Adobe Reader 10.1 puede fallar. Como solución temporal, modifique las preferencias de Adobe Reader y deje sin marcar la casilla Enabled Protected Mode at startup. [#285090]
  • Puede ejecutar el remedo de sesiones en equipos con XenApp 6, solo cuando ambos equipos están configurados con un solo monitor. Si alguno de los equipos (el equipo que realiza el remedo o el equipo remedado) está configurado con varios monitores, el remedo no está admitido. [#251490]