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Creación y actualización de plantillas de notificación

May 05, 2016
En XenMobile, puede crear o actualizar plantillas de notificaciones que se van a usar en acciones automatizadas, inscripciones y el envío de mensajes de notificación estándar a los usuarios. Puede configurar plantillas de notificaciones para enviar mensajes a través de tres canales diferentes: Worx Home, SMTP o SMS.
Nota: Si quiere utilizar los canales de SMTP o SMS para enviar notificaciones a los usuarios, debe configurar los canales antes de activarlos. XenMobile solicitará configurar los canales cuando usted agregue las plantillas de notificaciones si no están ya configuradas. Para obtener información más detallada, consulte Notificaciones en XenMobile.
  1. En la consola de XenMobile, haga clic en Configure > Settings > Notification Templates.

     

    Selección de plantilla de notificaciones

     

  2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en Add para agregar una nueva plantilla de notificaciones. Si no se ha definido ningún servidor SMTP o ninguna puerta de enlace SMS, aparece un mensaje sobre el uso de las notificaciones de SMS y SMTP. Puede optar por configurar el servidor SMTP o la puerta de enlace SMS ahora o más tarde. Para obtener información más detallada, consulte Notificaciones en XenMobile.
      Nota: Si elige configurar el servidor SMTP o SMS ahora, se le redirigirá a la página Configure > Settings > Notification Server. Después de configurar los canales que se van a utilizar, puede volver a la página Configure > Settings > Notification Template para continuar agregando o modificando plantillas de notificaciones.
      Importante: Si elige configurar el servidor SMTP o SMS más tarde, no podrá activar esos canales cuando agregue o modifique una plantilla de notificaciones, lo que significa que esos canales no estarán disponibles para el envío de notificaciones de usuario.

      Pregunta de configuración de SMS o SMTP

    • Seleccione una plantilla existente para modificarla o eliminarla. Haga clic en la opción pertinente.
      Nota:
      • Solo puede eliminar las plantillas de notificaciones que haya agregado; no podrá eliminar las plantillas de notificaciones predeterminadas.
      • Si marca la casilla situada junto a una plantilla de notificaciones, el menú de opciones aparecerá encima de la lista de plantillas de notificaciones. En cambio, si hace clic en cualquier lugar de la lista, el menú de opciones aparecerá en el lado derecho de la lista.
      • XenMobile incluye varias plantillas de notificaciones predefinidas, las cuales reflejan los distintos tipos de eventos a los que XenMobile responde automáticamente en relación a cada dispositivo del sistema.

      Modificación de plantilla de notificaciones

      Al hacer clic para agregar una plantilla, aparecerá la página Add Notification Template.


      Agregar plantilla de notificaciones

  3. En la página Add Notification Template (o en la página Edit Notification Template si va a modificar una notificación existente), escriba o modifique la información siguiente:
    1. Name. Escriba un nombre descriptivo para la plantilla.
    2. Description. Escriba una descripción para la plantilla.
    3. Type. Seleccione el tipo de notificación. Solo se muestran los canales admitidos para el tipo de notificación seleccionado.
      Nota: En algunos tipos de plantilla aparece la frase Manual sending supported debajo del tipo. Esto significa que la plantilla está disponible en la lista Notifications del Dashboard y en la página Devices para que usted pueda enviar notificaciones manualmente a los usuarios. Independientemente del canal utilizado, el envío manual no está disponible para las plantillas que utilizan las siguientes macros en los campos Subject o Message:
      • ${outofcompliance.reason(whitelist_blacklist_apps_name)}
      • ${outofcompliance.reason(smg_block)}
      Atención: Solo se permite la plantilla predefinida de caducidad APNS Cert Expiration. Esto significa que no se puede agregar una nueva plantilla de este tipo.
  4. Channels. Escriba o modifique la información de cada canal que se va a utilizar con esta notificación. Puede elegir un canal cualquiera o todos. Los canales que seleccione dependen de la forma en que quiera enviar notificaciones:
    • Si elige Worx Home, solo los dispositivos iOS y Android recibirán las notificaciones, que aparecerán en la bandeja de notificaciones de los dispositivos en cuestión.
    • Si elige SMS, solo los usuarios con dispositivos dotados de una tarjeta SIM recibirán las notificaciones.
    • Si elige SMTP, la mayoría de los usuarios debe recibir el mensaje porque se habrán inscrito con sus direcciones de correo electrónico.
    Worx Home
    1. Activate. Haga clic para habilitar el canal de notificación.
    2. Message. Escriba el mensaje que se enviará al usuario. Este campo es obligatorio si está usando Worx Home.
    3. Sound File. Seleccione el sonido de notificación que oirá el usuario cuando reciba la notificación.
    SMTP
    1. Haga clic en Activate para habilitar el canal de notificación.
      Importante: Solo se puede activar la notificación de SMTP si ya se ha configurado el servidor SMTP. Para obtener información más detallada, consulte Notificaciones en XenMobile.
    2. Sender. Escriba un remitente optativo para la notificación, que puede consistir en un nombre, una dirección de correo electrónico o ambos.
    3. Recipient. Este campo contiene una macro previamente generada para todas las notificaciones salvo las ad-hoc. De este modo, se garantiza que las notificaciones se envían a la dirección correcta de destino de SMTP. Citrix recomienda no modificar macros de plantillas. También puede agregar destinatarios (por ejemplo, el administrador de empresa), además del usuario. Para ello, agregue sus direcciones separadas por un punto y coma (;). Para enviar notificaciones ad hoc, puede especificar destinatarios específicos en esta página, o bien puede seleccionar los dispositivos desde la página Manage > Devices y enviar notificaciones desde allí. Para obtener información más detallada, consulte Cómo agregar dispositivos y ver información de los mismos en XenMobile.
    4. Subject. Escriba un asunto descriptivo para la notificación. Este campo es necesario si usa SMTP.
    5. Message. Escriba el mensaje que se enviará al usuario.
    SMS
    1. Haga clic en Activate para habilitar el canal de notificación.
      Importante: Solo se puede activar la notificación de SMTP si ya se ha configurado el servidor SMTP. Para obtener información más detallada, consulte Notificaciones en XenMobile.
    2. Recipient. Este campo contiene una macro previamente generada para todas las notificaciones salvo las ad-hoc. De este modo, se garantiza que las notificaciones se envían a la dirección correcta de destino de SMTP. Citrix recomienda no modificar macros de plantillas. Para enviar notificaciones ad hoc, puede escribir destinatarios específicos o bien puede seleccionar los dispositivos desde la página Manage > Devices. Para obtener información más detallada, consulte Cómo agregar dispositivos y ver información de los mismos en XenMobile.
    3. Message. Escriba el mensaje que se enviará al usuario. Este campo es necesario si usa SMS.
      Importante: Solo se puede activar la notificación de SMS si ya se ha configurado una puerta de enlace SMS. Para obtener información más detallada, consulte Notificaciones en XenMobile.
  5. Haga clic en Add para agregar la nueva plantilla, o bien haga clic en Save para guardar los cambios. Cuando todos los canales se hayan configurado correctamente, aparecen en este orden en la página Notification Templates: SMTP, SMS y Worx Home. Los canales configurados incorrectamente aparecen después de los canales configurados correctamente.