Résolution des problèmes

Si la fonctionnalité de répondeur ne fonctionne pas comme prévu après l’avoir configurée, vous pouvez utiliser certains outils courants pour accéder aux ressources Citrix ADC et diagnostiquer le problème.

Ressources pour le dépannage

Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez les ressources suivantes pour résoudre un problème de cache intégré sur une appliance Citrix ADC :

  • Le fichier ns.conf
  • Les fichiers de suivi pertinents du client et de l’appliance Citrix ADC

En plus des ressources ci-dessus, les outils suivants permettent d’accélérer le dépannage :

  • Les iehttpheaders ou un utilitaire similaire
  • L’application Wireshark personnalisée pour les fichiers de trace Citrix ADC

Résolution des problèmes liés au répondeur

  • Problème

    La fonctionnalité Répondeur est configurée, mais l’action Répondeur ne fonctionne pas.

    Résolution

    • Vérifiez que la fonctionnalité est activée.
    • Vérifiez les compteurs d’accès de l’une des stratégies pour voir si les compteurs sont incrémentés.
    • Vérifiez que les stratégies et les actions sont correctement configurées.
    • Vérifiez que les actions et les stratégies sont liées de manière appropriée.
    • Enregistrez les traces de paquets sur le client et l’appliance Citrix ADC et analysez-les pour obtenir un pointeur sur le problème.
    • Enregistrez les traces de paquets IEHttpHeaters sur le client et vérifiez les requêtes HTTP et les réponses pour obtenir un pointeur sur le problème.
  • Problème

    Vous devez créer une page de maintenance.

    Résolution

    1. Configurez les services et le serveur virtuel.

    2. Configurez un serveur virtuel de sauvegarde avec un service qui lui est lié. Cela garantit que l’état du site Web est toujours affiché comme UP.

    3. Configurez le serveur virtuel principal pour qu’il utilise le serveur virtuel de sauvegarde comme sauvegarde.

    4. Créez une action de répondeur avec une cible appropriée. Voici un exemple pour votre référence :

      add responder action sorry_page respondwith q{"HTTP/1.0 200 OK" +"\r\n\r\n" + "<html><body>Sorry, this page is not available\</body>\</html>" + "\r\n"}

    5. Créez une stratégie de répondeur et liez l’action à celle-ci.

    6. Liez la stratégie de répondeur au serveur virtuel de sauvegarde.