Résolution des problèmes

  • Les statistiques de l’appliance Citrix ADC VPX indiquent que l’appliance a atteint la limite de persistance de la session. Par conséquent, les sessions de persistance échouent. Est-il possible d’augmenter la limite de persistance de session ?

    Cause : l’appliance Citrix ADC a la limite système de 250 000 sessions de persistance pour un cœur.

    Résolution : Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer l’une des tâches suivantes :

    • Réduire la valeur de temps d’arrêt pour la persistance
    • Augmenter le nombre de cœurs de l’appliance
  • Après avoir configuré la persistance de l’insertion de cookie sur l’appliance Citrix ADC, les utilisateurs signalent que les connexions fonctionnent correctement pendant un certain temps, mais commencent à se déconnecter. Quelles meilleures pratiques dois-je suivre lors de la configuration de la persistance ?

    Cause : Par défaut, la valeur de délai d’expiration pour la persistance de l’insertion de cookie est de 120 secondes.

    Résolution : lorsque vous configurez la persistance pour les applications pour lesquelles le temps d’inactivité ne peut pas être déterminé, définissez la valeur de délai d’expiration de la persistance Insérer cookie sur 0. Avec ce paramètre, la connexion ne s’éteint pas.

  • Après avoir configuré un serveur virtuel HTTP sur l’appliance Citrix ADC, je dois m’assurer qu’un utilisateur se connecte toujours au même serveur pour le contenu demandé. J’ai donc configuré la persistance SourceIP. Maintenant, l’augmentation de la valeur de délai d’attente pour la persistance introduit la latence. Comment puis-je augmenter la valeur de délai d’expiration sans affecter les performances ?

    Résolution : envisagez d’utiliser la persistance d’insertion de cookie avec la valeur de délai d’expiration définie sur 0. Ce paramètre permet d’activer les paramètres de persistance de longue durée, car l’appliance ne spécifie pas la durée d’expiration du cookie.

  • Après avoir configuré la persistance de l’insertion de cookie sur l’appliance Citrix ADC, cela fonctionne comme prévu lorsque les clients du même fuseau horaire accèdent au contenu. Toutefois, lorsqu’un client d’un autre fuseau horaire tente de se connecter, la connexion est immédiatement temporisée.

    Cause : La persistance d’insertion de cookie basée sur l’heure fonctionne comme prévu lorsqu’un client du même fuseau horaire établit une connexion. Toutefois, lorsque la machine cliente et l’appliance Citrix ADC se trouvent dans des fuseaux horaires différents, le cookie n’est pas valide. Par exemple, lorsqu’un client dans le fuseau horaire EST envoie un cookie à 11h00 EST à une appliance Citrix ADC dans le fuseau horaire PST, l’appliance reçoit le cookie à 14h00 PST. En raison de la différence de temps, le cookie n’est pas valide et la connexion est immédiatement expiré.

    Résolution : définissez la valeur de délai d’expiration pour la persistance de l’insertion de cookie sur 0.

  • Une appliance Citrix ADC est utilisée pour équilibrer la charge des serveurs d’applications, tels que le serveur Oracle Weblogic. Pour vous assurer que les clients obtiennent des connexions persistantes à ces serveurs, la persistance SourceIP est configurée. Il fonctionne comme prévu lorsqu’une connexion est établie à partir d’un ordinateur. Toutefois, lorsque des clients légers tentent de se connecter via un serveur Terminal Server et, par conséquent, l’appliance reçoit des demandes de plusieurs clients à partir de la même adresse IP (l’adresse IP du serveur Terminal Server). Par conséquent, les connexions de tous les clients légers sont dirigées vers le même serveur d’applications. Est-il possible de configurer la persistance des requêtes des clients légers individuels en fonction de l’adresse IP du client ?

    Cause : l’appliance Citrix ADC reçoit des demandes du serveur Terminal Server et l’adresse IP source de la demande reste la même. Par conséquent, l’appliance ne peut pas faire la distinction entre les demandes reçues des clients légers et fournir une persistance en fonction des demandes des clients légers.

    Résolution : Pour éviter ce problème, vous pouvez configurer la persistance des règles en fonction d’une valeur de paramètre unique pour chaque client léger.

  • L’appliance Citrix ADC est utilisée pour équilibrer la charge des serveurs d’interface Web. Lors de l’accès aux serveurs, l’utilisateur reçoit le message d’erreur « Erreur d’état ». En outre, lorsque l’un des serveurs d’interface Web est arrêté ou non disponible, certains utilisateurs reçoivent un message d’erreur.

    Cause : Le manque de persistance sur les serveurs de l’interface Web peut entraîner des messages d’erreur lorsqu’un utilisateur tente de se connecter au serveur.

    Résolution : Citrix vous recommande de spécifier la méthode de persistance d’insertion de cookie sur l’appliance Citrix ADC lors de l’équilibrage de charge des serveurs d’interface Web.

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