SureConnect

Avertissement

SureConnect (SC) est obsolète à partir de NetScaler 12.0 build 56.20 et comme alternative, Citrix vous recommande d’utiliser la fonctionnalité AppQoE. Pour plus d’informations, consultez AppQoE.

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité SureConnect de l’appliance Citrix ADC pour traiter toutes les connexions entrantes avec le contenu demandé ou une page Web personnalisée qui affiche des informations sur un retard dans le traitement de la demande.

Lorsque les serveurs sont surchargés avec les demandes, les serveurs peuvent répondre lentement ou pas du tout. La fonctionnalité SureConnect permet à l’appliance Citrix ADC de détecter et de compenser ces conditions en s’assurant que chaque requête client est traitée d’une manière ou d’une autre, par exemple une page Web personnalisée ou un contenu réel est envoyé au client.

SureConnect est activé lorsque le temps de réponse ou le nombre maximal de connexions serveur à une demande client dépasse une limite que vous avez définie. La fenêtre du SureConnect affiche l’une des options suivantes :

  • Barre de progression avec le temps restant jusqu’à ce que le contenu demandé soit disponible.
  • Autre contenu Web de votre choix (autre page).
  • Une barre de progression et une autre page.
  • Contenu personnalisé complet de votre choix.

Vous pouvez configurer si la barre de SureConnect seule est affichée ou si la barre de progression et la page de remplacement sont affichées.

Lorsque le serveur réagit à nouveau, la demande de contenu d’origine est envoyée. Si l’utilisateur le souhaite, la fenêtre de contenu alternatif peut rester active.

Les demandes ultérieures du même utilisateur au sein de la même session sont traitées immédiatement. Cela peut être configuré à l’aide des paramètres décrits plus loin dans cette section.

SureConnect peut être activé lorsqu’une réponse est retardée et lorsque le nombre de connexions utilisateur à une URL donnée dépasse un seuil spécifié.

SureConnect fonctionne avec tous les navigateurs standard, y compris Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator et Mozilla Firefox.

SureConnect est avantageux dans les situations suivantes :

  • File d’attente complète du serveur : le serveur peut répondre rapidement, mais il y a trop d’utilisateurs. Il en résulte que la file d’attente du serveur est pleine et ne peut pas traiter les demandes client supplémentaires.

    Solution SureConnect : Dans ce cas, la fenêtre SureConnect s’affiche, indiquant le temps restant jusqu’à ce que le contenu soit disponible. La page alternative s’affiche sous la barre de progression, si une autre page a été configurée.

  • Délai de réponse important : la réponse du serveur est lente. En règle générale, si un serveur Web ne répond pas rapidement à une demande client, l’utilisateur quitte le site.

    Solution SureConnect : lorsque le délai prévu atteint un seuil de temps configuré, la fenêtre SureConnect affiche la barre de progression et la page alternative facultative dans le navigateur client.

  • Délai d’expiration du client : lorsque le client demande du contenu à partir d’un site Web très lent, un message de délai d’expiration s’affiche dans le navigateur client et le contenu n’est pas remis. L’utilisateur peut quitter le site.

    SolutionSureConnect : l’appliance stocke la demande jusqu’à ce que le serveur ne soit plus occupé et transmette le contenu demandé au client.

  • Serveur connaissant une poussée de trafic : le serveur répond généralement rapidement, mais la charge actuelle des connexions ouvertes est supérieure à la capacité du serveur de les desservir. Par conséquent, la réponse du serveur est retardée.

    Solution SureConnect : Une fenêtre SureConnect s’affiche dans le navigateur client, indiquant l’heure restante. La page alternative du serveur s’affiche également si elle a été configurée.

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