Résolution des problèmes de haute disponibilité

Les problèmes de haute disponibilité les plus courants concernent la fonctionnalité de haute disponibilité qui ne fonctionne pas du tout, ou ne fonctionne que de façon intermittente. Voici les problèmes courants de haute disponibilité, ainsi que les causes et les résolutions probables.

  • Problème L’incapacité des appliances Citrix ADC à coupler les appliances Citrix ADC dans une configuration haute disponibilité.
    • Cause

      Connectivité réseau

      Résolution

      Vérifiez que les deux appliances sont connectées au commutateur et que les interfaces sont activées.

    • Cause

      Correspondance dans le mot de passe pour le compte Administrateur par défaut

      Résolution

      Vérifiez que le mot de passe des deux appliances est le même.

    • Cause

      Conflit de propriété intellectuelle

      Résolution

      Vérifiez que les deux appliances disposent d’une adresse IP Citrix ADC (NSIP) unique. Les appliances ne doivent pas avoir la même adresse NSIP.

    • Cause

      ID de nœud non concordance

      Résolution

      Vérifiez que la configuration de l’ID de nœud sur les deux appliances est unique. Les appliances ne doivent pas avoir la même configuration d’ID de nœud. En outre, vous devez affecter une valeur pour un ID de nœud compris entre 1 et 64.

    • Cause

      L’incompatibilité du mot de passe du nœud RPC

      Résolution

      Vérifiez que les deux nœuds ont le même mot de passe de nœud RPC.

    • Cause

      Un administrateur a désactivé le nœud distant

      Résolution

      Activez le nœud distant.

    • Cause

      L’application Pare-feu a bloqué les paquets de pulsations

      Résolution

Vérifiez que le port UDP 3003 est autorisé.

  • Émission Les deux appliances prétendent être l’appliance principale.
    • Cause

      Paquets de pulsation manquants entre les appliances

      Résolution

      Vérifiez que le port UDP 3003 n’est pas bloqué pour la communication entre les appliances.

  • Problème L’appliance Citrix ADC n’est pas en mesure de synchroniser la configuration.
    • Cause

      Une application pare-feu bloque le port requis.

      Résolution

      Vérifiez que le port UDP 3010 (ou le port UDP 3008 avec synchronisation sécurisée) n’est pas bloqué pour la communication entre les appliances.

    • Cause

      Un administrateur a désactivé la synchronisation.

      Résolution

      Activez la synchronisation sur l’appliance qui a le problème.

    • Cause

      Différentes versions ou versions de Citrix ADC sont installées sur les appliances.

      Résolution

      Mettez à niveau les appliances vers la même version ou version Citrix ADC.

  • Échec de la propagation des commandes entre les appliances.
    • Cause

      Une application pare-feu bloque le port.

      Résolution

      Vérifiez que le port UDP 3011 (ou le port UDP 3009 avec propagation sécurisée) n’est pas bloqué pour la communication entre les appliances.

    • Cause

      Un administrateur a désactivé la propagation des commandes.

      Résolution

      Activez la propagation des commandes sur l’appliance qui a le problème.

    • Cause

      Différentes versions ou versions de Citrix ADC sont installées sur les appliances.

      Résolution

      Mettez à niveau les appliances vers la même version ou version Citrix ADC.

  • Problème Les appliances Citrix ADC de la paire haute disponibilité ne peuvent pas exécuter le processus de basculement forcé.
    • Cause

      Le nœud secondaire est désactivé.

      Résolution

      Activez le nœud secondaire.

    • Cause

      Le nœud secondaire est configuré pour rester secondaire.

      Résolution

      Définissez l’état de haute disponibilité secondaire du nœud secondaire sur Activer à partir de Stay Secondary.

  • Problème L’appliance secondaire ne reçoit aucun trafic après le processus de basculement.
    • Cause

      Le routeur en amont ne comprend pas les messages GARP de l’appliance Citrix ADC.

      Résolution

      Configurez l’adresse MAC virtuelle sur l’appliance secondaire.

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