Déclencher des événements Virtual Apps and Desktops, des événements SaaS et vérification de la transmission des événements à Citrix Analytics for Security

Cette section décrit les procédures permettant de déclencher des événements Virtual Apps and Desktops, des événements SaaS et de vérifier que Citrix Analytics reçoit activement ces événements utilisateur.

Conditions préalables

  • Montez vos applications virtuelles Citrix Virtual Apps and Desktops dans Citrix Analytics, puis activez le traitement des données. Pour de plus amples informations, consultez Source de données Citrix Virtual Apps and Desktops.

  • Utilisez les versions correctes de l’application Citrix Workspace ou Citrix Receiver dans les terminaux des utilisateurs afin que les événements soient envoyés avec précision à Citrix Analytics. Pour de plus amples informations, consultez Source de données Citrix Virtual Apps and Desktops.

  • Avant de déclencher l’événement d’impression à partir de votre bureau virtuel, assurez-vous qu’une imprimante est configurée et provisionnée dans votre environnement Citrix Virtual Apps and Desktops. Pour plus d’informations sur la gestion d’une imprimante, reportez-vous à la section Imprimer.

  • Pour déclencher des événements SaaS tels que SaaS App Launch, Navigation URL d’application SaaS, SaaS App File Download, vous devez utiliser une application SaaS configurée à partir de Workspace. Les applications SaaS couramment utilisées incluent Salesforce, Workday, Concur, GoTo Meeting.

    • Si aucune application SaaS n’est configurée, vous devez configurer et publier une application SaaS. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Prise en charge des applications Saas. Lors de la configuration d’une application SaaS, assurez-vous que les options de sécurité suivantes sont désactivées :

      • Restreindre l’accès au presse-papiers

      • Restreindre l’impression

      • Restreindre la navigation

      • Limiter le téléchargement

    • Si vous souhaitez utiliser une application SaaS déjà configurée depuis votre espace de travail pour déclencher les événements, assurez-vous que les options de sécurité renforcée spécifiées sont désactivées pour l’application SaaS :

      1. Accédez à votre compte Citrix Cloud et sélectionnez Bibliothèque.

        Bibliothèque Citrix Cloud

      2. Sur la page Bibliothèque, identifiez l’application SaaS que vous souhaitez utiliser pour vérifier les événements. Par exemple, Workday.

      3. Cliquez sur les points de suspension, puis sélectionnez Modifier.

        Modifier le jour ouvrable

      4. Sur la page Modifier l’application, cliquez sur la flèche vers le bas pour Sécurité renforcée.

        Sécurité renforcée

      5. Assurez-vous que les options de sécurité suivantes ne sont pas sélectionnées.

        Désactiver la sécurité améliorée

Problème connu

Peu de versions de l’application Citrix Workspace et de Citrix Receiver ne parviennent pas à envoyer certains événements à Citrix Analytics. Par conséquent, Citrix Analytics ne peut pas fournir d’informations ni générer d’indicateurs de risque pour ces événements. Pour plus d’informations sur le problème et sa solution de contournement, consultez le problème connu CAS-16151.

Procédure

Effectuez les étapes suivantes en séquence pour déclencher les événements dans votre déploiement Citrix Virtual Apps and Desktops et vérifier que Citrix Analytics reçoit activement ces événements.

Remarque

  • Les événements peuvent prendre un certain temps pour atteindre Citrix Analytics. Actualisez la page Citrix Analytics si vous ne voyez pas les événements déclenchés.

  • Pour déclencher les événements SaaS, cette procédure utilise l’application Workday comme exemple. Vous pouvez utiliser toutes les applications SaaS configurées de votre espace de travail pour déclencher les événements SaaS.

  • Ouverture de session de compte

    1. Lancez l’application Citrix Workspace ou Citrix Receiver pour accéder à votre Workspace ou StoreFront.

    2. Entrez vos informations d’identification pour vous connecter à l’application Citrix Workspace ou à Citrix Receiver.

      Connexion à l'application Workspace

    3. Accédez à Citrix Analytics.

    4. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Applications et bureaux dans la liste.

      Barre supérieure

    5. Dans la page de recherche, affichez les données de l’événement Account.Logon. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Connexion au compte

  • Démarrage de l’application

    1. Lancez l’application Citrix Workspace ou Citrix Receiver pour accéder à votre Workspace ou StoreFront.

    2. Lancez une application telle que la calculatrice.

    3. Accédez à Citrix Analytics.

    4. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    5. Dans la page de recherche, affichez les données des événements App.Start. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Démarrage de l'application

  • Fin de l’application

    1. Fermez la calculatrice que vous avez déjà lancée dans votre espace de travail ou StoreFront.

    2. Accédez à Citrix Analytics.

    3. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    4. Dans la page de recherche, affichez les données des événements App.End. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Fin de l'application

  • Ouverture de session et lancement de session

    1. Lancez l’application Citrix Workspace ou Citrix Receiver pour accéder à votre Workspace ou StoreFront.

    2. Lancez votre bureau virtuel.

    3. Accédez à Citrix Analytics.

    4. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    5. Dans la page de recherche, affichez les données des événements Session.Ouverture desession et Session.Launch. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Ouvrir une session et lancer

  • Téléchargement de fichier

    1. Lancez l’application Citrix Workspace ou Citrix Receiver pour accéder à votre Workspace ou StoreFront.

    2. Lancez votre bureau virtuel.

    3. Copiez un fichier de votre bureau virtuel vers votre ordinateur local.

    4. Accédez à Citrix Analytics.

    5. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    6. Dans la page de recherche, affichez les données de l’événement File.Download. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Téléchargement de fichier

  • Impression

    1. Lancez l’application Citrix Workspace ou Citrix Receiver pour accéder à Workspace.

    2. Lancez votre bureau virtuel.

    3. Imprimez un document à l’aide d’une imprimante configurée avec votre bureau virtuel.

    4. Accédez à Citrix Analytics.

    5. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    6. Dans la page Rechercher, affichez les données de l’événement Impression. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Impression

  • Fin de la session

    1. Déconnectez-vous de votre bureau virtuel. Par exemple, si vous utilisez un bureau virtuel Windows, sélectionnez l’option Se déconnecter.

      Déconnexion du bureau virtuel

    2. Accédez à Citrix Analytics.

    3. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    4. Dans la page de recherche, affichez les données de l’événement Session.End. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Fin de session

  • Lancement d’applications SaaS et navigation par URL des applications SaaS

    1. Lancez l’application Citrix Workspace ou Citrix Receiver pour accéder à votre Workspace ou StoreFront.

    2. Lancez une application SaaS telle que Workday et attendez que la page Workday soit chargée. Naviguez dans les pages Web dans Workday.

      Remarque

      Assurez-vous que l’option Restreindre la navigation est désactivée dans la section Sécurité renforcée. Pour plus d’informations, consultez Conditions préalables.

    3. Accédez à Citrix Analytics.

    4. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    5. Dans la page de recherche, affichez les données des événements App.SaaS.Launch et App.SaaS.URL.Navigation. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Lancement d'application de session

  • Impression du fichier d’application SaaS

    1. Imprimez la page Workday que vous consultez actuellement.

      Remarque

      Assurez-vous que l’option Restreindre l’impression est désactivée dans la section Sécurité renforcée. Pour plus d’informations, consultez les Conditions préalables.

    2. Accédez à Citrix Analytics.

    3. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    4. Dans la page de recherche, affichez les données de l’événement App.SaaS.File.Print. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Impression de fichiers SaaS

  • Accès au presse-papiers de l’application SaaS

    1. À partir de la page Workday, copiez du texte dans le Presse-papiers système.

      Remarque

      Vérifiez que l’option Restreindre l’accès au presse-papiers est désactivée dans la section Sécurité renforcée. Pour plus d’informations, consultez les Conditions préalables.

    2. Accédez à Citrix Analytics.

    3. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    4. Dans la page de recherche, affichez les données de l’événement App.SaaS.Clipboard. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Accès au presse-papiers SaaS

  • Téléchargement d’un fichier d’application SaaS

    1. Sur la page Workday, recherchez un document public tel que le livre blanc et téléchargez le document.

      Remarque

      Assurez-vous que l’option Restreindre les téléchargements est désactivée dans la section Sécurité renforcée. Pour plus d’informations, consultez les Conditions préalables.

    2. Accédez à Citrix Analytics.

    3. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Applications et bureaux.

    4. Dans la page Rechercher, affichez les données de l’événement App.SaaS.File.Download. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Téléchargement de fichier SaaS

  • Fin de l’application SaaS

    1. Fermez la page Jour ouvrable.

    2. Accédez à Citrix Analytics.

    3. Cliquez sur Rechercher et sélectionnez Apps and Desktops.

    4. Dans la page de recherche, affichez les données de l’événement App.SaaS.End. Développez la ligne pour afficher les détails de l’événement.

      Fin de l'application SaaS

Déclencher des événements Virtual Apps and Desktops, des événements SaaS et vérification de la transmission des événements à Citrix Analytics for Security