Rapports et mesures d’affichage utilisateur

Les rapports et les mesures de cette vue s’affichent par utilisateur Citrix Virtual App ou Desktop.

Pour accéder à la vue Utilisateurs :

  1. Connectez-vous à votre Citrix Application Delivery Management (ADM) à l’aide d’un navigateur Web pris en charge.
  2. Accédez à Analytics > HDX Insight > Utilisateurs

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Vue récapitulative

La vue récapitulative affiche les rapports de tous les utilisateurs qui se sont connectés au cours de la chronologie sélectionnée. Tous les compteurs/rapports de cette vue affichent les valeurs qui les correspondent pour la période sélectionnée, sauf indication contraire.

Pour modifier la période sélectionnée :

  1. Utilisez la liste déroulante de la période ou le curseur temporel pour définir l’intervalle de temps souhaité.

  2. Cliquez sur OK.

Graphique en courbes

Mesures Description
Nbre de sessions actives Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual Apps and Desktops actives.
Nbre d’applications actives Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual Apps actives.
RTT ICA RTT ICA est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement.
Latence WAN Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire, de Citrix ADC à l’utilisateur final.
Latence DC Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire, de Citrix ADC aux serveurs back-end.
Bande passante Nombre total d’octets par seconde pour la communication de bout en bout pendant l’intervalle de temps sélectionné.
Retransmissions côté serveur Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citix ADC et le serveur principal.
Retransmissions côté client Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citrix ADC et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions.
RTO rapide côté client Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit pendant la connexion entre Citrix ADC et l’utilisateur final.
RTO rapide côté serveur Nombre de fois où le délai d’expiration de retransmission s’est produit sur la connexion entre Citrix ADC et le serveur principal.
Événement de taille de fenêtre nulle côté client Ce compteur indique le nombre de fois que le client a annoncé une fenêtre TCP zéro.
Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur Ce compteur indique le nombre de fois que le serveur a annoncé une fenêtre TCP zéro.

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Rapport de synthèse de l’utilisateur

Voici les mesures spécifiques à ce rapport.

Mesures Description
Nbre de sessions actives Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual Apps and Desktops actives.
Nbre d’applications actives Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual Apps actives.
RTT ICA ICA RTT est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement.
Latence WAN Latence causée par le côté client du réseau. Autrement dit, former Citrix ADC à l’utilisateur final.
Latence DC Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire, de Citrix ADC aux serveurs back-end.
Bande passante Nombre total d’octets par seconde pour la communication de bout en bout pendant l’intervalle de temps sélectionné.
Retransmissions côté serveur Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citrix ADC et le serveur principal.
Retransmissions côté client Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citrix ADC et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions.
RTO rapide côté client Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit pendant la connexion entre Citrix ADC et l’utilisateur final.
RTO rapide côté serveur Nombre de fois où le délai d’expiration de retransmission s’est produit sur la connexion entre Citrix ADC et le serveur principal.
Événement de taille de fenêtre nulle côté client Ce compteur indique le nombre de fois que le client a annoncé une fenêtre TCP zéro.
Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur Ce compteur indique le nombre de fois que le serveur a annoncé une fenêtre TCP zéro.
Nb total d’applications lancées Total des applications lancées par l’utilisateur pendant la période sélectionnée.
Nb total d’octets Nombre total d’octets consommés par l’utilisateur pendant la période sélectionnée.
Ordinateurs de bureau actifs Nombre total de Citrix Virtual Desktops actifs au cours d’un intervalle de temps donné.

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Canaux

Les canaux représentent la bande passante globale ou le nombre total d’octets consommés par chaque canal virtuel ICA sous la forme d’un graphique en beignet. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.

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Agents utilisateurs

Les agents utilisateur représentent la bande passante totale/nombre total d’octets consommés par chaque point d’extrémité sous la forme d’un graphique en beignet. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.

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Nombre de violations de seuils

Les mesures de nombre de violations des seuils représentent le nombre de seuils dépassés au cours de la période sélectionnée.

Carte du Monde

La vue Carte du monde dans HDX Insight permet aux administrateurs de visualiser les détails historiques et actifs des utilisateurs d’un point de vue géographique. Les administrateurs peuvent avoir une vue d’ensemble du système, effectuer une exploration vers le bas vers un pays particulier et plus loin dans les villes en cliquant simplement sur la région. Les administrateurs peuvent approfondir l’exploration vers le bas pour afficher les informations par ville et par État. À partir de Citrix ADM version 12.0 et ultérieure, vous pouvez effectuer une exploration vers le bas vers les utilisateurs connectés à partir d’un emplacement géographique.

Les détails suivants peuvent être affichés sur la carte du monde dans l’aperçu HDX, et la densité de chaque mesure est affichée sous la forme d’une carte thermique :

  • RTT ICA
  • Latence WAN
  • Latence du contrôleur de domaine
  • Bande passante
  • Nb total d’octets

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Vue par utilisateur

La vue par utilisateur fournit des rapports détaillés sur l’expérience utilisateur final pour tout utilisateur sélectionné.

Pour accéder aux mesures spécifiques d’un utilisateur :

  1. Connectez-vous à votre Citrix ADM à l’aide d’un navigateur Web pris en charge.
  2. Accédez à Analytics > HDX Insight > Utilisateurs.
  3. Sélectionnez un utilisateur particulier dans le rapport de synthèse Utilisateurs.

Graphique en courbes

Le graphique en courbes affiche le résumé de toutes les mesures de l’utilisateur sélectionné pendant la période sélectionnée.

Rapport Sessions actuelles/terminées

Ce rapport est pertinent pour toutes les sessions utilisateur actuelles/terminées pour l’utilisateur sélectionné. Ces mesures peuvent être triées en fonction de l’heure de début, des reconnexions de session et du nombre ACR.

Mesures Description
ID de session Une identité unique pour une session ICA.
Type de session Application/Ordinateur de bureau.
État Vert/Rouge pour les sessions actives/inactives.
Délai d’hôte Délai moyen du trafic ICA qui passe par les Citrix ADC causés par le réseau de serveurs.
Bande passante par intervalle Bande passante consommée par la session pendant cet intervalle de temps particulier.
Bande passante de session Bande passante consommée par la session quel que soit l’intervalle de temps.
Octets par intervalle Nombre d’octets consommés par la session pendant cet intervalle de temps particulier.
Heure de début Heure de début de la session.
Temps d’activité Durée de la session.
Adresse IP cliente IP de l’utilisateur final.
Adresse IP du serveur IP du serveur dorsal/Citrix Virtual Apps.
Adresse IP NetScaler NetScaler Management IP (NSIP).
Type de client Type de récepteur - Citrix Windows Client, etc.
Version du client Version de Receiver.
MSI Booléen (Oui/Non). Indique si la session est une ICA multi-flux.
Reconnexions de session Nombre de fois que la session a été reconnectée.
Nb d’ACR Nombre total de fois qu’un client reconnecte automatiquement les utilisateurs aux sessions déconnectées.
Type d’accès utilisateur Affiche le mode d’accès de la session ICA. Par exemple, utilisateur/mode transparent Citrix ADC Gateway.
Pays Pays à partir duquel la session a été créée.
Région Région à partir de laquelle la session a été établie.
Ville Ville à partir de laquelle la session a été établie.
État USB Actif/Inactif -Vert/Rouge.
Nombre d’instances USB acceptées Nombre d’instances USB acceptées.
Nombre d’instances USB rejetées Nombre d’instances USB rejetées.
Nombre d’instances USB arrêtées Nombre d’instances USB arrêtées.
Nom d’hôte du client Nom d’hôte du client.
Nombre de basculements haute disponibilité Nombre de fois où le basculement HA s’est produit.
Motif de l’arrêt Affiche le motif de la fin d’une session. Par exemple, ICA Session Timeout, Session interrompue par l’utilisateur.
RTT ICA RTT ICA est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement.
Latence WAN Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire, de Citrix ADC à l’utilisateur final.
Latence DC Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire, de Citrix ADC aux serveurs back-end.
Nb total d’octets Nombre total d’octets consommés par l’utilisateur pendant la période sélectionnée.
Retransmissions côté serveur Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citrix ADC et le serveur principal.
Retransmissions côté client Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citrix ADC et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions.
Événement de taille de fenêtre nulle côté client Ce compteur indique le nombre de fois que le client a annoncé une fenêtre TCP zéro.
RTO rapide côté client Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit la connexion entre l’Citrix ADC et l’utilisateur final.
Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur Ce compteur indique le nombre de fois que le serveur a annoncé une fenêtre TCP zéro.
RTO rapide côté serveur Nombre de fois où le délai d’expiration de retransmission s’est produit sur la connexion entre l’Citrix ADC et le serveur principal.

Prise en charge de l’EDT dans HDX Insight

Citrix Application Delivery Management (ADM) prend désormais en charge le transport de données éclairé (EDT) pour l’affichage des analyses pour HDX Insight. Autrement dit, ADM prend désormais en charge les protocoles UDP et TCP. La prise en charge EDT de Citrix Gateway garantit une expérience utilisateur en session haute définition des bureaux virtuels pour les utilisateurs exécutant Citrix Receiver.

HDX Insight affiche désormais le nombre de sessions EDT et de sessions non EDT dans le rapport des sessions actives. Le tableau Utilisateurs affiche un rapport détaillé de tous les utilisateurs du système. Le tableau présente les mesures telles que la latence WAN, la latence DC, les retransmissions, les RTO et certaines de ces mesures ne sont pas disponibles pour les utilisateurs qui ont des sessions EDT telles qu’elles sont calculées à partir de la pile TCP actuellement. Par conséquent, ils apparaîtront comme « NA ».

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Un nouveau graphique en anneau a été introduit pour vous permettre de voir la bande passante consommée par l’utilisateur ainsi que le nombre total d’octets en fonction du type de protocole utilisé par les utilisateurs.

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Mesures HDX Insight disponibles à partir de Citrix ADM 12.0 et versions ultérieures

Latence côté client L7 Latence moyenne L7 observée entre le client ICA et l’instance de Citrix ADC. Ces mesures sont utiles dans le cas où des périphériques non Citrix sont présents dans le chemin de remise.
Latence côté serveur L7 Latence moyenne L7 observée entre le périphérique Citrix ADC et Citrix Virtual Apps. Ces mesures sont utiles dans le cas où des périphériques non Citrix sont présents dans le chemin de remise.
Latence maximale de violation Valeur la plus élevée de la latence L7 lorsqu’une violation d’un seuil défini pour un intervalle de temps défini se produit.
Latence moyenne de violation Valeur moyenne de latence L7 lorsque le système est dans un état « L7 latence brisé ».
Nombre de violations du seuil L7 Nombre de fois qu’une violation du seuil L7 s’est produite.

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Utilisateurs de bureau

Ce tableau donne un aperçu des sessions Citrix Virtual Desktops pour un utilisateur particulier. Ces mesures peuvent être triées par nombre de lancements de bureau et bande passante.

Mesures Description
Nom Nom de Citrix Virtual Desktops.
Nb de lancements de bureaux Nombre de fois que le bureau a été lancé.
Bande passante Nombre total d’octets par seconde pour la communication de bout en bout pendant l’intervalle de temps sélectionné.
Latence DC Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire depuis Citrix ADC vers les serveurs backend.
Latence WAN Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire de Citrix ADC à l’utilisateur final.
RTT ICA RTT ICA est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement.

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Applications

Graphique à barres représentant les applications triées par Actif, nombre total de lancements de session, nombre total de lancements d’applications et durée de lancement.

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Instances

Graphique à barres représentant les instances ADC triées par applications actives et totales

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Canaux

Les canaux représentent la bande passante globale ou le nombre total d’octets consommés par chaque canal virtuel ICA sous la forme d’un graphique en beignet. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.

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Agents utilisateurs

Les agents utilisateur représentent la bande passante totale/nombre total d’octets consommés par chaque point d’extrémité sous la forme d’un graphique en beignet. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.

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Vue par session utilisateur

La vue de session par utilisateur fournit des rapports pour la session d’un utilisateur particulier sélectionné.

Pour afficher les mesures de la session d’un utilisateur sélectionné :

  1. Connectez-vous à votre Citrix ADM à l’aide d’un navigateur Web pris en charge.
  2. Accédez à Analytics > HDX Insight > Utilisateurs.
  3. Select un utilisateur particulier dans la section Rapport récapitulatif de l’utilisateur.
  4. Select une session dans la colonne Sessions en cours ou Sessions terminées.

Graphique de chronologie

Mesures Description
Reconnexions de session Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual Apps and Desktops actives.
Nb d’ACR Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual Apps actives.
RTT ICA RTT ICA est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement.
Latence WAN Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire, de Citrix ADC à l’utilisateur final.
Latence DC Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire, de Citrix ADC aux serveurs back-end.
Bande passante de session Bande passante consommée par la session quel que soit l’intervalle de temps.
Retransmissions côté serveur Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citrix ADC et le serveur principal.
Retransmissions côté client Nombre de paquets retransmis sur la connexion entre Citrix ADC et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions.
RTO rapide côté client Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit pendant la connexion entre Citrix ADC et l’utilisateur final.
RTO rapide côté serveur Nombre de fois où le délai d’expiration de retransmission s’est produit sur la connexion entre Citrix ADC et le serveur principal.
Bande passante par intervalle Bande passante consommée par la session pendant cet intervalle de temps particulier.
Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur Ce compteur indique le nombre de fois que le serveur a annoncé une fenêtre TCP zéro.
Événement de taille de fenêtre nulle côté client Ce compteur indique le nombre de fois que le client a annoncé une fenêtre TCP zéro.

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Application active

La section Applications actives affiche les applications actives de l’utilisateur sélectionné. Ces applications peuvent également être triées par nombre de sessions actives et durée de lancement.

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Sessions connexes

La section Sessions associées affiche les sessions associées des sessions de l’utilisateur sélectionné. La relation peut être sélectionnée en tant que serveurs communs ou Citrix ADC commun.

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Rapports et mesures d’affichage utilisateur