Citrix Application Delivery Management service

Diagnostics en libre-service pour l’analyse

April 29, 2021

Contributeur:

Citrix ADM effectue des diagnostics en libre-service pour identifier les problèmes de licence et de configuration sur les instances gérées pour les fonctionnalités d’analyse suivantes :

Web Insight
HDX Insight
Gateway Insight
Security Insight
Bot Insight
Analyses de proxy de transfert SSL

Les diagnostics en libre-service s’exécutent toutes les 12 heures et génèrent un rapport de diagnostic si des problèmes sont détectés pour chacune des fonctionnalités d’analyse spécifiées. Le rapport de diagnostic fournit les sources des problèmes, les types de problèmes et les mesures correctives à prendre pour résoudre les problèmes. Les diagnostics en libre-service vous aident à identifier et à résoudre les problèmes plus rapidement.

Par exemple, si la stratégie AppFlow n’est pas liée à un serveur virtuel ou qu’un serveur virtuel n’est pas sous licence, Citrix ADM n’obtient pas les données souhaitées pour la surveillance Web Insight. Les diagnostics en libre-service identifient les problèmes et génèrent un rapport de diagnostic. Vous pouvez consulter le rapport de diagnostic pour vérifier les problèmes et effectuer les actions correctives.

Voir le rapport de diagnostic

Pour afficher les rapports de diagnostic pour les fonctionnalités d’analyse spécifiées, accédez au mode d’analyse correspondant dans le tableau de bord Citrix ADM.

Par exemple, pour afficher le rapport de diagnostic pour Web Insight, accédez à Analytics > Web Insight. Sur la page Web Insight, sélectionnez l’icône Afficher les diagnostics.

Afficher les diagnostics

Vous pouvez également exécuter un diagnostic instantané si vous souhaitez vérifier les problèmes. Cliquez sur Exécuter les diagnostics. Choisissez les instances et sélectionnez Exécuter les diagnostics.

Exécuter les tests de diagnostic

Sélectionner une instance

Analyser le rapport de diagnostic

Les diagnostics en libre-service affichent le rapport de diagnostic en arrière-plan orange ou bleu en fonction de la criticité des problèmes.

Le rapport de diagnostic sur fond orange indique une criticité plus élevée que le fond bleu.

Par exemple, cinq serveurs virtuels sont configurés sur votre instance Citrix ADC. Si vous n’avez pas activé les paramètres AppFlow sur des serveurs virtuels, Citrix ADM ne reçoit pas le trafic Web Insight et Security Insight pour analyse. Les diagnostics en libre-service identifient les problèmes de configuration comme critiques. Les rapports de diagnostic s’affichent en arrière-plan orange dans les fonctionnalités Web Insight et Security Insight.

Diagnostics

Si vous avez activé AppFlow sur l’un des serveurs virtuels, Citrix ADM reçoit des données à des fins d’analyse. Vous voyez le rapport de diagnostic en arrière-plan bleu car au moins un serveur virtuel envoie du trafic pour analyse.

Diagnostics

IMPORTANT

Les tests de diagnostic en libre-service ne vérifient pas le flux de trafic. Il vérifie uniquement les problèmes de licence ou de configuration associés aux fonctionnalités d’analyse spécifiées sur les instances gérées. Parfois, vous ne voyez aucune donnée analytique car aucun trafic actif ne circule à travers les serveurs virtuels.

Le rapport Diagnostic comporte une page récapitulative et une page d’informations détaillées.

La page de résumé fournit une vue d’ensemble sur les types de problèmes - licence ou configuration. La page peut contenir des liens hypertexte qui vous dirigent vers les pages de configuration pertinentes.

Par exemple, si aucun serveur virtuel d’équilibrage de charge n’est sous licence, la page récapitulative fournit un lien hypertexte qui vous dirige vers la page Licences système.

Problème de licence

Pour afficher les informations détaillées sur les problèmes, cliquez sur Voir plus sur la page récapitulative.

La page d’informations détaillées fournit des informations complètes sur les problèmes et recommande les actions que vous devez effectuer. Vous pouvez cliquer sur le lien hypertexte correspondant à chaque problème pour configurer l’instance gérée ou le serveur virtuel.

Page détaillée des diagnostics

Vous pouvez également rechercher les problèmes en fonction de l’action, du nom d’hôte, de l’adresse IP et du type de problème, etc.

Option de filtre

Après avoir résolu les problèmes, vous devez exécuter un diagnostic instantané pour générer le dernier rapport de diagnostic.

La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Citrix ont été traduits de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Citrix n'exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie, explicite ou implicite, n'est fournie quant à l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduction effectuée depuis l'anglais d'origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou service Citrix à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de l'utilisateur final ou des conditions d'utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Citrix, quant à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s'applique pas dans la mesure où cette documentation a été traduite de façon automatique. Citrix ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème dû à l'utilisation de contenu traduit de façon automatique.

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April 29, 2021

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