Citrix Application Delivery Management service

Analyser la cause première de la lenteur de l’application

La lenteur des applications est une préoccupation majeure pour toute organisation, car elle entraîne un impact commercial ou une productivité. En tant qu’administrateur, vous devez vous assurer que toutes les applications fonctionnent de manière optimale afin d’éviter tout impact sur l’entreprise. Lorsque vos utilisateurs rencontrent une lenteur dans l’accès à l’application, vous devez vous assurer que le problème concerne :

  • Latence réseau client

  • Latence réseau du serveur

  • Temps de traitement du serveur

Citrix ADM effectue des vérifications des anomalies toutes les heures et signale les anomalies pour le trafic d’une heure passée, en fonction de certaines conditions préalables. Par exemple, pour éviter des résultats faux positifs, si le temps de réponse est inférieur à 1 ms, les vérifications d’anomalie pour ces résultats sont ignorées.

La page Applications > Web Insight vous permet d’afficher les applications présentant des anomalies de temps de réponse pour la durée sélectionnée. La mesure Applications avec anomalies de temps de réponse affiche les cinq premières applications en fonction du total des anomalies. Cliquez sur Voir plus pour afficher toutes les applications.

Anomalies de temps de réponse de

  • Application — Indique le nom de l’application.

  • Total des anomalies et des contributeurs — Indique le total des anomalies de l’application. Lorsque vous placez le pointeur de la souris, vous pouvez afficher le total des anomalies provenant respectivement de la latence réseau client, de la latence réseau du serveur et du temps de traitement du serveur.

  • Plage de temps de réponse  : indique la plage de temps de réponse attendue de l’application.

  • Temps de réponse anormal maximal  : indique le temps de réponse le plus élevé de l’application.

  • Contributeur d’anomalie maximale  : indique si le nombre maximal d’anomalies pour l’application provient de la latence du réseau client, de la latence réseau du serveur ou du temps de traitement du serveur.

exploration vers le bas de l’application

Cliquez sur une application pour afficher les détails des mesures d’application pour la durée sélectionnée.

Détails des mesures d'application

Les mesures d’application vous permettent d’afficher les éléments suivants :

  • Demandes — Le total des demandes reçues par la demande

  • Bande passante  : bande passante totale traitée par l’application

  • Temps de réponse — Temps de réponse moyen de l’application

  • Latence réseau client : latence moyenne du réseau client (du client à l’ADC)

  • Latence réseau du serveur : latence moyenne du réseau du serveur (de l’ADC au serveur)

  • Temps de traitement du serveur : temps moyen de traitement du serveur (du serveur à l’ADC)

Si l’application présente des anomalies, vous pouvez voir si les anomalies proviennent de la latence du réseau client, de la latence du réseau du serveur ou du temps de traitement du serveur. Cliquez sur chaque onglet pour afficher les détails.

Temps de réponse

Sous Détails des anomalies, cliquez sur pour afficher les détails des contributeurs de temps de réponse (du client au serveur). L’exemple suivant présente une anomalie concernant la latence du réseau client, la latence réseau du serveur et le temps de traitement du serveur. Vous pouvez également afficher les plages attendues et la brèche qui s’est produite au-delà de la plage prévue.

Anomalie du temps de réponse

Les actions recommandées vous suggèrent les résolutions possibles pour les anomalies.

Actions recommandées

De même, vous pouvez cliquer sur les onglets Latence réseau client, Latenceréseauserveur et Temps de traitement du serveur pour afficher :

  • Anomalie qui a franchi la plage prévue.

  • Actions recommandées qui vous suggèrent les résolutions possibles.

Si l’application fonctionne bien, vous pouvez afficher les mesures d’application comme aucune anomalie.

Application sans anomalie

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