Erreurs de serveur

Dans certains scénarios, le serveur Web répond avec des codes d’état lorsqu’il est actuellement incapable de traiter les demandes pour des raisons telles que les demandes non valides, la surcharge temporaire ou la maintenance du serveur. Ces erreurs sont affichées avec des codes d’erreur qui définissent différents scénarios des erreurs. Par exemple, les opérations suivantes peuvent être effectuées :

  • 502 Passerelle incorrecte Le serveur agit en tant que Gateway ou proxy et a reçu une réponse non valide du serveur en amont.

  • 503 Service indisponible Le serveur est actuellement indisponible. Les serveurs peuvent être surchargés ou coupés pour la maintenance.

  • 504 Délai d’expiration de la GatewayLe serveur agit en tant que passerelle ou proxy et n’a pas reçu de réponse en temps opportun du serveur en amont.

Il peut s’agir de conditions temporaires, mais parfois vous devez mettre en œuvre une mesure corrective sur les serveurs Web pour rendre les pages Web disponibles.

Grâce à Intelligent App Analytics, vous pouvez afficher ces échecs et prendre des décisions sur les actions correctives pour surmonter les problèmes, de sorte que toutes les demandes des clients soient traitées et que les pages Web soient toujours disponibles.

Pour afficher les erreurs du serveur :

  1. Dans le Tableau de bord des applications, double-cliquez sur la vignette de l’application pour laquelle vous souhaitez afficher les erreurs du serveur.

  2. Dans la section App Activity Investigator, sélectionnez la légende d’erreur tracée pour Server Error-5xx sur le graphique.

    Remarque

    Pour un accès rapide, vous pouvez placer le pointeur de la souris sur la légende pour afficher des détails tels que le type de l’erreur, l’heure et le total des événements qui se sont produits pendant la durée sélectionnée.

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