Citrix Application Delivery Management service

Afficher les détails de diagnostic pour des données partielles ou incomplètes dans le graphique de service

Après avoir terminé le graphique de service requis configuration et ajouté le cluster Kubernetes dans Citrix ADM, le graphique de service commence à renseigner les données. Dans certains scénarios, vous pouvez observer que le graphique de service affiche des données partielles ou aucune donnée. Voici quelques-unes des raisons possibles pour les données partielles ou l’absence de données dans le graphique de service :

  • L’itinéraire statique n’est pas configuré

  • L’état du cluster Kubernetes est en panne

  • Échec de l’enregistrement CPX

  • Les serveurs virtuels CPX ne sont pas sous licence

  • La configuration d’analyse requise n’est pas définie qui empêche le graphique de service de charger toutes les données

En tant qu’administrateur, vous pourriez avoir du mal à analyser les raisons lorsque vous voyez un graphique de service affichant des données partielles ou aucune donnée. La page Informations de diagnostic dans le graphique de service vous permet de voir les raisons possibles et les actions requises pour résoudre les problèmes de données partielles ou aucun problème de données.

Dans Citrix ADM, accédez à Applications > Service Graph et cliquez sur l’onglet Microservices.

Diagnostics pour aucune donnée

Si le graphique de service n’affiche aucune donnée, le message de diagnostic suivant s’affiche.

Aucun diagnostic de données

Cliquez sur ** pour afficher les détails. Vous pouvez afficher les raisons possibles pour le graphique de service n’affichant aucune donnée. L’image suivante est un exemple pour aucune donnée dans le graphique de service.

Aucun diagnostic de données1

Cliquez sur Voir plus pour afficher les détails des problèmes.

Voir plus

  • Type de problème  : indique si les problèmes se produisent à partir de la configuration, de la configuration d’analyse ou de la licence.

  • Message — Indique ce qui a causé le problème.

  • Action  : indique quelle action doit être effectuée pour résoudre le problème.

Diagnostics des données partielles

Si le graphique de service est affiché uniquement avec des données partielles, cliquez sur le bouton Afficher les diagnostics pour afficher les informations de diagnostic.

L’exemple suivant indique que les transactions TCP sont désactivées.

Données partielles

Pour cet exemple, vous devez activer les paramètres de transaction TCP sur Tous en accédant à Analytics > Paramètres.

Résolution des problèmes

En tant qu’administrateur, à l’aide de ces messages de diagnostic, vous pouvez valider ces problèmes et essayer de les résoudre. Après le dépannage, Citrix ADM exécute automatiquement une vérification de diagnostic périodique à un intervalle régulier. Une fois la vérification des diagnostics terminée, le problème de données partielles ou aucune donnée dans le graphique de service sera résolu.

Vous pouvez également cliquer sur Exécuter les tests de diagnostic, sélectionner les instances CPX, puis cliquer sur Exécuter les tests de diagnostic.

Résolution des problèmes

Afficher les détails de diagnostic pour des données partielles ou incomplètes dans le graphique de service