Citrix Application Delivery Management service

Afficher les détails du diagnostic pour les données partielles ou incomplètes dans le graphique de service

Après avoir terminé le graphe de service requis configuration et ajouté le cluster Kubernetes dans Citrix ADM, le graphique de service commence à remplir les données. Dans certains scénarios, vous pouvez observer que le graphique de service affiche des données partielles ou aucune donnée. Certaines des raisons possibles pour les données partielles ou aucune donnée dans le graphique de service sont :

  • L’itinéraire statique n’est pas configuré

  • L’état du cluster Kubernetes est indisponible

  • Échec de l’enregistrement CPX

  • Les serveurs virtuels CPX ne sont pas sous licence

  • La configuration d’analyse requise n’est pas définie qui empêche le graphique de service de charger toutes les données

En tant qu’administrateur, il peut être difficile d’analyser les raisons lorsque vous voyez un graphique de service affichant des données partielles ou aucune donnée. La page des informations de diagnostic dans le graphique de service vous permet de voir les raisons possibles et les actions requises pour résoudre les problèmes de données partielles ou aucun problème de données.

Dans Citrix ADM, accédez à Applications > Graphiques de service > Graphique de service Kubernetes.

Diagnostics sans données

Si le graphique de service n’affiche aucune donnée, le message de diagnostic suivant s’affiche.

Aucun diagnostic de données

Cliquez sur ** pour afficher les détails. Vous pouvez afficher les raisons possibles pour lesquelles le graphique de service n’affiche aucune donnée. L’image suivante est un exemple pour aucune donnée dans le graphique de service.

Aucun diagnostic de données1

Cliquez sur Voir plus pour afficher les détails des problèmes.

Voir plus

  • Type de problème  : indique si les problèmes se produisent à partir de la configuration, de la configuration analytique ou de la licence.

  • Message  : indique ce qui a causé le problème.

  • Action  : indique l’action à effectuer pour résoudre le problème.

Diagnostics pour les données partielles

Si le graphique de service est affiché uniquement avec des données partielles, cliquez sur le bouton Afficher les diagnostics pour afficher les informations de diagnostic.

L’exemple suivant indique que les transactions TCP sont désactivées.

Données partielles

Pour cet exemple, vous devez activer les paramètres de transaction TCP sur Tous en accédant à Analytics > Paramètres.

Résolution des problèmes

En tant qu’administrateur, à l’aide de ces messages de diagnostic, vous pouvez valider ces problèmes et essayer de les résoudre. Après le dépannage, Citrix ADM exécute automatiquement une vérification de diagnostic périodique à intervalles réguliers. Une fois la vérification de diagnostic terminée, le problème de données partielles ou aucune donnée dans le graphique de service sera résolu.

Vous pouvez également cliquer sur Exécuter les diagnostics, sélectionner les instances CPXet cliquer sur Exécuter les diagnostics.

Résolution des problèmes

Afficher les détails du diagnostic pour les données partielles ou incomplètes dans le graphique de service