Citrix Application Delivery Management service

Questions fréquentes

Combien d’agents dois-je installer ?

Le nombre d’agents dépend du nombre d’instances gérées dans un datacenter et du débit total. Citrix recommande d’installer au moins un agent pour chaque centre de données.

Comment puis-je installer plusieurs agents ?

Vous ne pouvez installer qu’un seul agent lorsque vous vous connectez au service pour la première fois. Pour ajouter plusieurs agents, effectuez d’abord la configuration initiale, puis accédez à Paramètres > Agents d’installation.

Comment puis-je obtenir un nouveau code d’activation si je le perds ?

Si vous effectuez l’intégration pour la première fois, accédez à l’interface graphique du service, accédez à l’écran Configurer l’agent, puis cliquez sur Générer le code d’activation .

En essayant d’installer un second agent, pour générer un nouveau code d’activation, accédez à Réseaux > Agents > Générer un code d’activation.

Comment puis-je me connecter à la machine virtuelle de l’agent ? Quelles sont les informations d’identification par défaut ?

Si votre agent est installé sur un Hypervisor ou un nuage Microsoft Azure, les informations d’identification par défaut pour ouvrir une session à l’agent de service Citrix ADM sont nsrecover/nsroot. Cela vous connecte à l’invite shell de l’agent.

Si votre agent est installé sur AWS, les informations d’identification par défaut pour ouvrir une session à l’agent de service Citrix ADM sontnsrecover/instance id.

Quelles sont les ressources requises pour installer un agent sur un hypervisor sur site ?

32 Go de RAM, 8 CPU virtuels, 500 Go de stockage, 1 interface réseau virtuelle, 1 débit de 1 Gbit/s

Puis-je installer deux agents dans une configuration HA ?

Non, vous ne pouvez pas.

Dois-je attribuer un disque supplémentaire à l’agent pendant le Provisioning ?

Non, vous n’avez pas besoin d’ajouter un disque supplémentaire. L’agent est utilisé uniquement comme intermédiaire entre Citrix ADM et les instances de votre centre de données d’entreprise ou sur le cloud. Il ne stocke pas les données d’inventaire ou d’analyse qui nécessiteraient un disque supplémentaire.

Puis-je réutiliser mon code d’activation avec plusieurs agents ?

Non, vous ne pouvez pas.

Comment réexécuter les paramètres réseau si j’ai entré une valeur incorrecte ?

Accédez à la console de l’agent sur votre Hypervisor, connectez-vous à l’invite shell en utilisant les informations d’identification nsrecover/nsroot, puis exécutez la commande « networkconfig ».

Que dois-je faire si l’inscription de mon agent échoue ?

  • Assurez-vous que votre agent a accès à Internet (configurez DNS).
  • Assurez-vous d’avoir copié correctement le code d’activation.
  • Assurez-vous que vous avez saisi l’URL du service correctement.
  • Assurez-vous que les ports requis sont ouverts.

L’enregistrement est réussi, mais comment puis-je savoir si l’agent fonctionne correctement ?

Une fois l’agent enregistré avec succès, accédez à Citrix ADM et accédez à l’écran Configurer l’agent. Vous pouvez voir l’agent découvert à l’écran. Si l’agent fonctionne correctement, l’état est indiqué par une icône verte. S’il n’est pas en cours d’exécution, l’état est indiqué par une icône rouge.

Comment connecter des agents à Citrix ADM à l’aide d’un serveur proxy ?

Vous pouvez désormais connecter des agents au service Citrix ADM à l’aide d’un serveur proxy. Grâce à cette amélioration, les agents transmettent toutes leurs données au serveur proxy, qui envoie ensuite les données à Citrix ADM via Internet.

Pour transférer des données à l’aide du serveur proxy, tapez les détails du serveur proxy sur l’agent à l’aide du script suivant : proxy_input.py, puis suivez les instructions fournies par le script pour entrer plus d’informations. L’agent récupère ces informations lorsqu’il se connecte à Citrix ADM à l’aide du serveur proxy.

Vous pouvez authentifier votre serveur proxy en fournissant votre nom d’utilisateur et vos informations de mot de passe. Lorsque l’agent envoie les données, le serveur proxy authentifie les informations d’identification de l’utilisateur avant de les transférer à Citrix ADM.

Remarque Leserveur

proxy prend uniquement en charge l’authentification de base.

Je ne vois pas mes rapports Analytics

Vous devez activer Insight sur vos serveurs virtuels pour pouvoir voir les rapports Analytics. Pour plus de détails, consultez la section Activation de l’analyse.

Quelles versions des instances Citrix ADC sont prises en charge dans Citrix ADM ?

Pour les fonctionnalités de gestion et de surveillance, les instances Citrix ADC exécutant 10.5 et versions ultérieures sont prises en charge. Certaines fonctionnalités ne sont prises en charge que sur certaines versions de Citrix ADC. Pour plus de détails, consultez la section Configuration système requise.

Comment exporter des rapports de tableau de bord dans Citrix ADM ?

Pour exporter le rapport d’un tableau de bord dans Citrix ADM, cliquez sur l’icône Exporter en haut à droite de cette page. Sur la page Exporter, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

  1. Sélectionnez l’onglet Exporter maintenant. Pour afficher et enregistrer le rapport au format PDF, JPEG, PNG ou CSV. Le rapport est téléchargé sur votre système.

  2. Sélectionnez l’onglet Planifier le rapport pour planifier la génération et l’exportation du rapport à intervalles réguliers. Spécifiez les paramètres de récurrence de génération de rapport et créez un profil de messagerie vers lequel le rapport est exporté.

    1. Récurrence : sélectionnez Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel dans la zone de liste déroulante.

      Remarque

      • Si vous sélectionnez Périodicité hebdomadaire, veillez à sélectionner les jours de semaine pendant lesquels vous souhaitez que le rapport soit planifié.
      • Si vous sélectionnez Récurrence mensuelle, assurez-vous de saisir tous les jours pendant lesquels vous souhaitez que le rapport soit planifié, séparés par des virgules.
    2. Temps de récurrence - Entrez l’heure en tant que Heure : Minute au format 24 heures.

    3. E-mail  : activez la case à cocher, puis sélectionnez le profil dans la zone de liste déroulante, ou cliquez sur Ajouter pour créer un profil de messagerie.

    4. Slack  : activez la case à cocher, puis sélectionnez le profil dans la zone de liste déroulante, ou cliquez sur Ajouter pour créer un profil de messagerie.

    Cliquez sur Activer la planification pour planifier votre rapport, puis cliquez sur OK. En cochant la case Activer la planification, vous pouvez générer les rapports sélectionnés.