Citrix Application Delivery Management service

Résoudre les problèmes de licence de capacité groupée

Cette section décrit comment analyser et résoudre les problèmes courants de capacité groupée.

Vérifier l’état de la licence

L’ADM agit en tant que serveur de licences pour votre licence de capacité groupée ADC. Vous pouvez utiliser l’interface graphique ADM pour vérifier l’état de la licence. Accédez à Réseaux > Licences > Capacité groupée > Utilisation des licences.

Comprendre l'état des licences

Le tableau suivant répertorie les types d’état de licence et leur signification

État Ce que cela signifie
Attribué L’état de la licence est bien.
Attribué : non appliqué sur ADC Citrix ADC peut nécessiter un redémarrage si la licence est retirée ou consignée à partir d’ADC, mais Citrix ADC n’a pas encore redémarré.
Non alloué La licence n’est pas allouée dans l’instance ADC.
Grace L’instance Citrix ADC est dans la période de grâce de licence pendant 30 jours
Synchronisation en cours Citrix ADM récupère les informations de Citrix ADC dans un intervalle de 2 minutes. La synchronisation des licences entre Citrix ADM et Citrix ADC peut prendre jusqu’à 15 minutes. Citrix ADM peut avoir redémarré ou le basculement ADM HAS est déclenché.
Partiellement alloué Citrix ADC ne peut pas accepter la capacité allouée car elle peut s’exécuter à son allocation maximale. Par exemple, Citrix ADC fonctionne avec une capacité de pool de licences de 10 Gbit/s. Lorsque l’ADC redémarre, les 10 Gbit/s sont consignés sur le serveur de licences ADM. Lorsque Citrix ADC revient en ligne, il essaie de récupérer automatiquement les 10 Gbit/s alloués précédemment. Pendant ce temps, d’autres instances ADC peuvent avoir récupéré cette bande passante. Partiellement alloué apparaît si le pool de licences ne dispose pas d’une capacité suffisante pour allouer 10 Gbit/s ou même une capacité partielle à cet ADC.
Non géré Citrix ADC n’est pas ajouté à ADM pour plus de facilité de gestion. Cela n’a pas d’impact sur les licences Citrix ADC, mais cela peut avoir un impact sur la surveillance des licences d’ADM.
Non géré Citrix ADC n’est pas ajouté à ADM pour plus de facilité de gestion. Cela n’a pas d’impact sur les licences Citrix ADC, mais cela peut avoir un impact sur la surveillance des licences d’ADM.
Connexion perdue Citrix ADC n’est pas accessible à partir d’ADM pour sa facilité de gestion. Par exemple, il existe des problèmes de connectivité réseau, NITRO ne fonctionne pas ou des incohérences de mot de passe Citrix ADC. Si NITRO ne fonctionne pas ou si le mot de passe de Citrix ADC ne correspond pas, cela n’a pas d’impact sur les licences Citrix ADC. Cependant, cela peut avoir un impact sur la surveillance des licences d’ADM.

Vérifier l’état du serveur

Cette section décrit les problèmes courants d’état du serveur ainsi que les raisons et les correctifs possibles.

Problème : ADC affiche le serveur de licences comme inaccessible et l’état de la licence change en grâce.

  • La connexion au serveur de licences (ADM ou ADM Service Agent) a été interrompue pendant plus de 15 minutes. Vérifiez si le serveur de licences est disponible et accessible.

  • ADC est en mode grâce.

Problème : ADC affiche l’état du serveur de licences comme accessible, mais la tentative de modification de l’allocation par l’utilisateur n’a aucun effet. Cliquez sur Modifier l’allocation renvoie 0 0. Cette valeur peut faire apparaître que la capacité configurée a été perdue.

  • La connexion au serveur de licences a récemment cessé, mais ADC n’a toujours pas manqué le second rythme cardiaque. Par conséquent, il n’est pas dans Grace (encore). Vérifiez si le serveur de licences est disponible et accessible.

Problème : ADC affiche le nombre de capacités et d’instances, mais le serveur de licences est atteignable/inaccessible. Si vous cliquez sur Modifier l’allocation, vous renvoie certains nombres mais ne tient pas compte de la capacité configurée.

  • La connexion au serveur de licences a été restaurée mais l’ADC doit toujours manquer le second rythme cardiaque ou envoyer la sonde de reconnexion.

Problème : ADC indique Impossible de se connecter au serveur de licences lors de la configuration des licences groupées avec le service ADM

  • Vérifiez les règles de pare-feu pour vous assurer que les ports 27000 et 7279 sont ouverts.
  • L’agent n’est pas enregistré. Pour de plus amples informations, consultez la section Mise en route.
  • Le service ADM n’a pas de fichiers de licence téléchargés. Pour de plus amples informations, consultez Configurer la capacité du pool de Citrix ADC
  • ADM a les fichiers de licence incorrects.

Vérifier le rapport d’utilisation de la licence

Sous Réseaux > Licences > Capacité groupée > Utilisation des licences dans l’interface graphique ADM, vous pouvez voir le pic mensuel d’utilisation de votre licence. Vous pouvez utiliser ce rapport pour augmenter l’utilisation de votre licence ou planifier l’achat d’une licence supplémentaire.

Voici quelques détails sur la façon dont le rapport est généré et peut être utilisé.

Sondage : les données de licence sont interrogées à partir des instances ADC toutes les 15 minutes.

Maintien des pics par heure : ADM ne conserve qu’une utilisation maximale de licence en une heure, par appareil.

Reporting : vous pouvez générer un rapport GUI pour chaque instance, pour une période spécifique.

Exportation : Vous pouvez exporter des rapports au format CSV ou XLS.

Purger : ADM purge les données le premier jour de chaque mois à 12 h 10. La période de purge est configurable (la période par défaut est de deux mois).

Compteurs et statistiques pour les licences de capacité groupée

Les compteurs, journaux et commandes suivants exposent les mesures de licences groupées Citrix ADC qui indiquent le comportement des instances ADM et ADC en mode de licence groupée.

  • Pièges SNMP : disponible à partir de la version 13.xx de l’ADC.
  • Compteurs NSCONMSG pour la limitation de débit : disponible à partir de la version 12.1 57.xx de l’ADC.
  • Compteurs ADM Actions de commande ADM sont disponibles dans Citrix ADC Cloud Service.

interruptions SNMP

Vous pouvez configurer les alarmes de licence groupées des interruptions SNMP suivantes v.13

  • POOLED-LICENSE-CHECKOUT-FAILURE
  • POOLED-LICENSE-ONGRACE
  • Configure POOLED-LICENSE-PARTIAL

Pour plus d’informations sur ces alarmes, reportez-vous à la section Référence OID SNMP Citrix ADC.

Compteur NSCONMSG

Vérifiez les NCCONMSG compteurs suivants et ce qu’ils signifient :

  • allnic_err_rl_cpu_pkt_drops : les paquets agrégats (toutes les cartes réseau) diminuent après que la limite du processeur a été atteinte
  • allnic_err_rl_pps_pkt_drops : les paquets agrégés tombent à l’échelle du système après la limite pps
  • allnic_err_rl_rate_pkt_drops : taux d’agrégation baisse à l’échelle du système
  • allnic_err_rl_pkt_drops : baisse cumulée de limitation de débit due au débit, pps et CPU
  • rl_tot_ssl_rl_enforced : nombre de fois où SSL RL a été appliqué (sur les nouvelles connexions SSL)
  • rl_tot_ssl_rl_data_limited : nombre de fois où la limite de débit SSL a été atteinte
  • rl_tot_ssl_rl_sess_limited : nombre de fois que la limite SSL TPS a été atteinte

Compteurs ADM

Lorsque vous choisissez l’ action d’événement Exécuter une action de commande, vous pouvez créer une commande ou un script qui peut être exécuté sur Citrix ADM pour les événements correspondant à un critère de filtre particulier. Vous pouvez également définir les paramètres suivants pour le script Exécuter l’action de commande  :

Paramètre Description
$source Ce paramètre correspond à l’adresse IP source de l’événement reçu.
Catégorie $ Ce paramètre correspond au type de pièges défini sous la catégorie du filtre.
$entité Ce paramètre correspond aux instances d’entité ou aux compteurs pour lesquels un événement a été généré. Il peut inclure les noms de compteurs pour tous les événements liés au seuil, les noms d’entités pour tous les événements liés à l’entité et les noms de certificats pour tous les événements liés au certificat.
$sévérité Ce paramètre correspond à la gravité de l’événement.
$failureobj L’objet Failure affecte la façon dont un événement est traité et garantit que l’objet Failure reflète exactement le problème tel qu’il a été notifié. Cela peut être utilisé pour localiser rapidement les problèmes et identifier la raison de l’échec, au lieu de simplement signaler les événements bruts.

Remarque

Pendant l’exécution de la commande, ces paramètres sont remplacés par des valeurs réelles.

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