Citrix Application Delivery Management 13.0

Configurer les paramètres de notification

Vous pouvez sélectionner un type de notification pour recevoir des notifications pour les fonctionnalités suivantes :

ADM prend en charge les types de notification suivants :

  • E-mail
  • SMS
  • Slack
  • PagerDuty
  • ServiceNow

Pour chaque type de notification, l’interface graphique d’ADM affiche la liste de distribution ou le profil configuré. ADM envoie des notifications à la liste ou au profil de distribution sélectionné.

Créer une liste de distribution d’e-mails

Pour recevoir des notifications par e-mail pour les fonctions ADM, vous devez ajouter un serveur de messagerie et une liste de distribution.

Pour créer une liste de distribution d’e-mails, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans E-mail, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer une liste de distribution d’e-mails, spécifiez les détails suivants :

    • Nom : spécifiez le nom de la liste de distribution.

    • Serveur de messagerie  : sélectionnez le serveur de messagerie qui envoie la notification par e-mail. Si vous souhaitez ajouter un serveur de messagerie, cliquez sur Ajouter.

    • De - Spécifiez l’adresse e-mail à partir de laquelle ADM doit envoyer des messages.

    • À - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des messages.

    • Cc - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des copies de message.

    • Cci - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des copies de messages sans afficher les adresses.

    Ajouter un e-mail

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs listes de distribution d’e-mails. L’onglet E-mail affiche toutes les listes de distribution de courrier électronique présentes dans ADM.

Créer une liste de distribution SMS

Pour recevoir des notifications SMS pour les fonctions ADM, vous devez ajouter un serveur SMS et des numéros de téléphone.

Pour configurer les paramètres de notification SMS, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans SMS, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer une liste de distribution SMS, spécifiez les détails suivants :

    • Nom : spécifiez le nom de la liste de distribution.

    • Serveur SMS - Sélectionnez le serveur SMS qui envoie une notification SMS.

    • À - Spécifiez le numéro de téléphone auquel ADM doit envoyer des messages.

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs listes de distribution SMS. L’onglet SMS affiche toutes les listes de distribution SMS présentes dans ADM.

Créer un profil Slack

Pour recevoir des notifications Slack pour les fonctions ADM, vous devez créer un profil Slack.

Pour créer un profil Slack, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans Slack, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Create Slack Profile, spécifiez les détails suivants :

    • Nom du profil  : spécifiez le nom du profil. Ce nom apparaît dans la liste des profils Slack.

    • Nom du canal  : spécifiez le nom du canal Slack auquel ADM doit envoyer des notifications.

    • URL Webhook  : spécifiez l’URL Webhook du canal. Les webhooks entrants sont un moyen simple de publier des messages provenant de sources externes dans Slack. L’URL est liée en interne au nom du canal. Et, toutes les notifications d’événement sont envoyées à cette URL sont postées sur le canal Slack désigné. Un exemple de webhook est le suivant : https://hooks.slack.com/services/T0******E/B9X55DUMQ/c4tewWAiGVTT51Fl6oEOVirK

    Ajouter un canal Slack

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs profils Slack. L’onglet Slack affiche tous les profils Slack présents dans ADM.

Créer un profil PagerDuty

Vous pouvez ajouter un profil PagerDuty pour surveiller les notifications d’incident en fonction des configurations PagerDuty. PagerDuty vous permet de configurer les notifications par e-mail, SMS, notification push et appel téléphonique sur un numéro enregistré.

Avant d’ajouter un profil PagerDuty dans Citrix ADM, assurez-vous d’avoir terminé les configurations requises dans PagerDuty. Pour commencer à utiliser PagerDuty, reportez-vous à la section Documentation PagerDuty.

Pour créer un profil PagerDuty, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans PagerDuty, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer un profil PagerDuty, spécifiez les détails suivants :

    • Nom du profil  : spécifiez un nom de profil de votre choix.

    • Clé d’intégration  : spécifiez la clé d’intégration. Vous pouvez obtenir cette clé à partir de votre portail PagerDuty.

  4. Cliquez sur Créer.

Pour plus d’informations, consultez Services et Intégrations la documentation PagerDuty.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs profils PagerDuty. L’onglet PagerDuty affiche tous les profils PagerDuty présents dans ADM.

Voir le profil ServiceNow

Lorsque vous souhaitez activer les notifications ServiceNow pour les événements Citrix ADC et les événements ADM, vous devez intégrer Citrix ADM avec ServiceNow à l’aide du connecteur ITSM. Pour de plus amples informations, consultez Intégrer Citrix ADM à l’instance ServiceNow.

Pour afficher et vérifier le profil ServiceNow, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans ServiceNow, sélectionnez le profil Citrix_Workspace_SN dans la liste.

  3. Cliquez sur Tester pour générer automatiquement un ticket ServiceNow et vérifier la configuration.

    Si vous souhaitez afficher les tickets ServiceNow dans l’interface graphique Citrix ADM, sélectionnez Billets ServiceNow.

Configurer les paramètres de notification