Citrix Files pour Windows

À propos de

Citrix Files pour Windows vous permet d’accéder directement à vos fichiers via un lecteur mappé, offrant ainsi une expérience native de l’Explorateur Windows. Les fichiers sont téléchargés uniquement lorsque vous y accédez et stockés temporairement sur votre ordinateur. Les modifications apportées aux fichiers sont automatiquement enregistrées dans le cloud. Vous pouvez accéder à des fonctionnalités supplémentaires via le menu contextuel de Windows avec le bouton droit de la souris et effectuer des opérations telles que le partage ou la demande de fichiers.

Téléchargez Citrix Files pour Windows à l’adresse Téléchargements de Citrix.

Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités, consultez Nouveautés.

Problèmes résolus

Problèmes résolus en 2032

  • Les fichiers et dossiers affichés dans Citrix Files pour Windows peuvent différer de la WebApp. [CCCHELP-186]
  • Certains fichiers PowerPoint peuvent perdre des images lorsqu’ils sont stockés avec Citrix Files pour Windows. [CCCHELP-186]
  • Les fichiers Citrix peuvent être sortis après l’arrêt de la déconnexion et de la synchronisation [CCCHELP-186]
  • Les fichiers Excel peuvent être supprimés après modification dans Citrix Files pour Windows. [CCCHELP-68]
  • L’ouverture et l’enregistrement de fichiers Excel peuvent provoquer un message d’erreur. [CCCHELP-111]
  • L’actualisation du contenu Citrix Files pour Windows peut provoquer une erreur. [CCCHELP-150]
  • La modification des réseaux peut provoquer une erreur avec Citrix Files pour Windows. [SFWIN-2780]
  • Les dossiers dans Citrix Files pour Windows peuvent s’afficher sous forme de fichiers. [CCCHELP-55]
  • Citrix Files pour Windows peut ne pas télécharger les fichiers vers un emplacement avec un nom de chemin d’accès long. [SFWIN-2597]
  • Les icônes de superposition peuvent ne pas apparaître de manière cohérente sur les fichiers des connecteurs. [SFWIN-2610]
  • L’authentification unique peut ne pas fonctionner correctement sur certains déploiements. Lorsque cela se produit, un message d’erreur s’affiche : “Nous sommes désolés, l’accès n’est pas autorisé car vous avez un logiciel obsolète.” [SFWIN-2641]
  • Citrix Files pour Windows peut afficher un avertissement concernant les modifications non enregistrées apportées aux fichiers lors de la fermeture. [PD-1404]
  • L’authentification SSO peut échouer à l’utilisation de SAML avec Azure AD. [SFWIN-2783]

Remarque :

L’agent utilisateur lors de l’authentification est maintenant : Mozilla/5.0 (Windows NT ; Win64 ; x64 ; Trident/7.0 ; rv :) comme Gecko NT, est la version du noyau du système d’exploitation Windows et RV est la version d’Internet Explorer/Edge installée.

Problèmes résolus dans la version 1912

  • Citrix Files pour Windows peut ne pas télécharger les fichiers vers un emplacement avec un nom de chemin d’accès long. [SFWIN-2597]
  • Les icônes de superposition peuvent ne pas apparaître de manière cohérente sur les fichiers des connecteurs. [SFWIN-2610]
  • L’authentification unique peut ne pas fonctionner correctement sur certains déploiements. Lorsque cela se produit, un message d’erreur s’affiche : “Nous sommes désolés, l’accès n’est pas autorisé car vous avez un logiciel obsolète.” [SFWIN-2641]

Problèmes résolus dans la version 1909

  • La date de la dernière modification sur les dossiers peut ne pas être mise à jour correctement lors de la modification de fichiers à l’intérieur du dossier. [SFWIN-2397]
  • Citrix Files pour Windows peut ne pas enregistrer le PDF correctement après avoir modifié un fichier dans Adobe Acrobat. [SFWIN-2543]
  • Certaines applications Windows peuvent se fermer de façon inattendue par intermittence. [SFWIN-2559]
  • Les utilisateurs ne sont pas invités à s’authentifier à nouveau après l’échec de l’authentification lors de l’utilisation de connecteurs de partage réseau. [SFWIN-2570]
  • Les fichiers Microsoft Office peuvent être supprimés de Citrix Files après l’enregistrement. [SFWIN-2596]

Problèmes résolus dans la version 1907

  • Les Citrix Files ne parviennent pas à monter dans certains environnements. [SFWIN-1775]
  • Le chargement des dossiers contenant des images et des fichiers vidéo volumineux peut prendre plus de temps que la normale. [SFWIN-2273]
  • Les fichiers hors connexion peuvent ne pas être accessibles si les fichiers sont restés hors connexion. [SFWIN-2464]
  • Les fichiers AutoCAD avec modifications peuvent supprimer les anciennes versions des fichiers téléchargés. [SFWIN-2470]
  • Lorsque Citrix Files pour Windows est connecté sans connexion réseau, les fichiers hors connexion ne peuvent pas être modifiés. [SFWIN-2483]

Problèmes résolus dans 5.0

  • Les fichiers AutoCAD peuvent être supprimés de façon aléatoire. [SFWIN-2094]
  • Lorsque les utilisateurs ouvrent un fichier modifié, le contenu du fichier peut être obsolète. [SFWIN-2132]
  • L’ouverture de fichiers peut afficher un message de conflit [SFWIN-2267] de manière incorrecte
  • L’exportation de documents au format PDF peut échouer.

Problèmes résolus dans la version 4.6

  • Un message d’erreur « Fonction incorrecte » s’affiche lors de l’accès au lecteur Citrix Files mappé. [SFWIN-2009]
  • Les fichiers enregistrés à l’aide de Microsoft Edge peuvent ne pas être téléchargés correctement. [SFWIN-2113]
  • Lorsque la variable système AppData d’un utilisateur pointe vers un chemin UNC, Citrix Files pour Windows se ferme de façon inattendue. [SFWIN-2117]
  • Les fichiers PDF peuvent être corrompus lors de l’enregistrement. [SFWIN-2120]

Problèmes résolus dans la version 4.5

  • Les fichiers PDF modifiés à l’aide de Bluebeam sont corrompus. [SFWIN-1451]
  • Citrix Files affiche incorrectement « Votre jeton d’accès peut être expiré ou révoqué » lorsqu’il est connecté à un VDA. [SFWIN-1686]
  • Après la mise à niveau de Citrix Files, l’application correspond à la lettre de lecteur incorrecte. [SFWIN-1819]
  • L’enregistrement dans un emplacement Citrix Files finit par corrompre le fichier enregistré. [SFWIN-1890]
  • La déconnexion ou la modification de réseaux peut entraîner la fermeture inattendue de Citrix Files. [SFWIN-1967]

Problèmes résolus dans la version 4.4

  • Citrix Files peut consommer une mémoire élevée. [SFWIN-1502]
  • Lors de l’enregistrement d’un fichier dans Citrix Files, une latence élevée peut se produire. [SFWIN-1556]
  • Les utilisateurs peuvent voir des versions obsolètes des fichiers. [SFWIN-1570]
  • Citrix Files peut fonctionner lentement. [SFWIN-1642]
  • Citrix Files peut ne pas enregistrer les fichiers .dwg à partir d’AutoCAD. [SFWIN-1669]
  • Jupyter Notebooks continue d’ajouter de nouveaux dossiers de points de contrôle dans Citrix Files. [SFWIN-1676]
  • L’Explorateur Windows peut se bloquer lors de l’ouverture d’un dossier. [SFWIN-1707]
  • Lors de l’édition de fichiers avec Blue Beam, des fichiers de zéro octet peuvent être téléchargés. [SFWIN-1758]
  • Le déplacement de dossiers de Citrix Files vers l’ordinateur local peut ne pas transférer de fichiers à l’intérieur du dossier. [SFWIN-1782]

Problèmes résolus dans la version 4.3

  • Les fichiers de projet peuvent devenir corrompus lors de leur ouverture. [SFWIN-1437]
  • Lors du stockage de données d’application à l’aide de Fslogix, Citrix Files peut ne pas fonctionner. [SFWIN-1460]
  • Lorsque vous renommez un fichier avant qu’il ne soit entièrement téléchargé sur le serveur, deux fichiers peuvent être créés localement. [SFWIN-1468]
  • Lors de l’utilisation de l’authentification unique SAML dans un VDA, l’ouverture de session automatique peut ne pas fonctionner. [SFWIN-1507]
  • Les fichiers PDF peuvent devenir corrompus lors de l’ouverture ou de la modification. [SFWIN-1509]
  • Le fichier et les dossiers peuvent être incompatibles entre Citrix Files à distance et localement. [SFWIN-1524]
  • Lors de l’enregistrement d’un fichier sur le lecteur Citrix Files, le lecteur peut écrire lentement. [SFWIN-1556]
  • Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un fichier, le menu contextuel peut ne pas apparaître. [SFWIN-1559]
  • La date de la dernière modification sur les fichiers peut ne pas être cohérente. [SFWIN-1670]

Problèmes connus

Problèmes connus dans la version 1912

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Problèmes connus dans la version 1909

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Problèmes connus dans la version 1907

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Problèmes connus dans la version 5.0

  • Certains logiciels tiers peuvent interférer avec la capacité de Citrix Files for Windows à monter la structure de dossiers. Pour plus d’informations et des solutions de contournement, consultez l’article du Centre de connaissances CTX250001.
  • Citrix Files pour Windows n’est pas monté sur Windows 10. Une mise à jour récente de Windows dans la version 1809 a introduit des problèmes avec le montage de lecteur. Pour plus d’informations et de solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, reportez-vous à la section Prise en charge de Windows.
  • L’accès à des dossiers contenant de grandes quantités de fichiers multimédia entraîne des temps de chargement lents. Pour obtenir des solutions de contournement, consultez l’article du Centre de connaissances CTX241253.
  • Le renommage d’un fichier ou d’un dossier avec le même nom mais une case différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1711]

Problèmes connus dans la version 4.6

  • La mise à niveau de la version 4.5 vers la version 4.6 avec les fonctionnalités bêta activées pendant les téléchargements annule ces téléchargements. Pour contourner le problème, attendez que vos téléchargements se terminent avant de procéder à la mise à niveau.
  • Citrix Files pour Windows n’est pas monté sur Windows 10. Une mise à jour Windows récente (version 1809) a introduit des problèmes de montage de lecteur. Pour plus d’informations et de solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, reportez-vous à la section Prise en charge de Windows.
  • L’accès à des dossiers contenant de grandes quantités de fichiers multimédia entraîne des temps de chargement lents. Pour obtenir des solutions de contournement, consultez l’article du Centre de connaissances CTX241253.
  • Le renommage d’un fichier ou d’un dossier avec le même nom mais une case différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1711]

Problèmes connus dans la version 4.5

  • Citrix Files pour Windows n’est pas monté sur Windows 10. Une mise à jour Windows récente (version 1809) a introduit des problèmes de montage du lecteur. Pour plus d’informations et de solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, reportez-vous à la section Prise en charge de Windows.
  • Le renommage d’un fichier ou d’un dossier avec le même nom mais une case différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1532]

Problèmes connus dans la version 4.4

  • Citrix Files pour Windows n’est pas monté sur Windows 10. Une mise à jour Windows récente (version 1809) a introduit des problèmes de montage du lecteur. Pour plus d’informations et de solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, reportez-vous à la section Prise en charge de Windows.
  • Le renommage d’un fichier ou d’un dossier avec le même nom mais une case différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1532]

Problèmes connus dans la version 4.3

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Limitations

Remarque :

Les informations suivantes ont déjà été publiées sur l’article CTX228273 du Centre de connaissances.

  • Plusieurs fonctionnalités sont temporairement désactivées lorsqu’il n’y a pas de connexion Internet. Ces fonctionnalités redeviendront disponibles lorsque la connectivité Internet sera rétablie.
  • La désinstallation de l’application Citrix Files supprime l’AppData local de l’utilisateur actuellement connecté, mais ne supprime pas les AppData Citrix Files d’un autre utilisateur sur cette machine. Pour contourner le problème, supprimez les C:\users\<user>\Appdata\Local\Citrix\Citrix Files\ répertoires C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Citrix\Citrix Files et pour chaque utilisateur.
  • Les utilisateurs peuvent voir « Échec de l’exécution de l’action » lors de la connexion. Pour contourner le problème, effacez le dossier C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Citrix\Citrix Files et redémarrez l’application.
  • Les tentatives de création ou de renommer un dossier, lui donnant le même nom que celui d’un dossier enfant à l’intérieur, peuvent échouer. Le problème se produit si vous n’avez pas l’autorisation de voir le dossier enfant du nom à l’intérieur.
  • Les performances de l’Explorateur Windows peuvent être dégradées si vous naviguez dans un dossier contenant un fichier .exe de grande taille. Comme solution de contournement, les utilisateurs peuvent attendre momentanément pendant que l’Explorateur répond.
  • Les performances de l’Explorateur Windows peuvent être dégradées si vous naviguez dans un dossier contenant un grand nombre de fichiers image ou vidéo. Pour plus d’informations, consultez l’article du Centre de connaissances CTX241253.
  • Les fichiers ne s’affichent pas lorsque vous parcourez un long chemin de dossier supérieur à 260 caractères.
  • Lors de la modification de lettres de lecteur pour Citrix Files, le volet de navigation de gauche peut ne pas actualiser immédiatement la nouvelle lettre de lecteur. Pour contourner le problème, accédez au dossier PC, puis dans votre nouvelle lettre de lecteur.
  • Citrix Files pour Windows n’est pas monté sur Windows 10. Une mise à jour récente de Windows dans la version 1809 a introduit des problèmes avec le montage de lecteur. Pour plus d’informations et de solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, reportez-vous à la section Prise en charge de Windows.
  • Les noms de fichiers ou de dossiers commençant par le symbole ~ ne peuvent pas être téléchargés.
  • Lors de la copie d’un fichier dans un autre dossier, les versions antérieures du fichier risquent de ne pas être copiées. Ce problème s’applique uniquement aux opérations de copie. Elle ne s’applique pas aux opérations de déplacement.
  • Il n’est pas permis de renommer un fichier ou un dossier sous le même nom avec une casse différente.
  • La modification d’un fichier retiré peut entraîner des erreurs si l’utilisateur ne dispose pas de l’autorisation de suppression. Pour contourner le problème, donnez à l’utilisateur des autorisations de suppression pour ce dossier particulier ou ne retirez pas et modifiez le fichier.
  • Les fichiers Office temporaires peuvent être vus dans l’Explorateur Windows lors de la modification d’un fichier. Pour contourner le problème, actualisez la vue de l’Explorateur pour supprimer les fichiers temporaires.
  • Les points de montage configurés pour le sous-dossier OneDrive Entreprise peuvent échouer par intermittence à charger. Pour contourner le problème, créez le point de montage pour pointer vers la racine du connecteur.
  • Si Citrix Files est installé sur la même machine que ShareFile Sync, la superposition pour l’archivage/extraction peut ne pas apparaître.
  • Les zones restreintes ne sont pas prises en charge.
  • Lorsque vous tentez de supprimer un fichier de Citrix Files, le fichier disparaît temporairement de la vue de l’Explorateur, puis réapparaît en quelques secondes. Parallèlement, un message de notification système apparaît, indiquant que l’opération de suppression a échoué. Le problème se produit lorsque l’utilisateur ne dispose pas d’autorisations de suppression.

Configuration système requise

Configuration requise pour le système d’exploitation

  • Windows 7 ou version ultérieure
  • Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure

Exigences VDA

  • XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR, XenApp et XenDesktop 7.18 ou Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808 ou version ultérieure

Autres exigences

  • Les droits d’administrateur local sont nécessaires pour installer l’application.