Paramètres des personnes

Page d’accueil de gestion des utilisateurs

Utilisez la gestion des utilisateurs pour effectuer les opérations suivantes :

  • Rechercher des utilisateurs, y compris les utilisateurs employés et clients.
  • Créez des utilisateurs d’employés et définissez l’accès aux dossiers, aux emplacements de stockage et ajoutez aux groupes de distribution.
  • Créez des utilisateurs clients et définissez l’accès aux dossiers et aux groupes de distribution.

Rechercher des utilisateurs

Utilisez la fonction de recherche pour trouver des employés ou des utilisateurs clients existants.

Créer de nouveaux utilisateurs

Les nouveaux utilisateurs du compte Content Collaboration peuvent être créés en tant qu’utilisateur employé ou client.

Créer un employé

Un utilisateur employé est le plus souvent un utilisateur interne au sein de votre entreprise. Les utilisateurs employés bénéficient d’un large éventail d’autorisations et d’accès à votre compte. La création d’un utilisateur employé consomme une licence d’employé.

Conditions requises pour créer un utilisateur employé
  • Autorisation Gérer les utilisateurs des employés.
  • Les utilisateurs des employés peuvent uniquement accorder ou révoquer les autorisations qui leur ont été accordées.
  • Seuls les administrateurs de compte peuvent supprimer des utilisateurs du système.
  • Une adresse e-mail ne peut être associée qu’à UN utilisateur à la fois. Vous ne pouvez pas utiliser la même adresse e-mail pour plusieurs utilisateurs.

Pour créer un employé, accédez à Utilisateurs > Gérer les utilisateurs Accueil dans la console Citrix Content Collaboration dans Citrix Cloud. Utilisez le bouton Créer un employé pour commencer à créer un utilisateur.

Saisissez le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail et les informations de l’entreprise. Vous pouvez également personnaliser leur mot de passe. En fonction de votre type de compte, vous pouvez personnaliser la limite de bande passante individuelle de l’utilisateur.

Vous pouvez personnaliser les paramètres d’accès utilisateur et de fichier de votre nouvel employé. Selon votre compte ou plan et vos propres autorisations, certaines autorisations peuvent ne pas être visibles ou applicables. Les paramètresd’accès utilisateur sont des autorisations d’accès et de fonctionnalités typiques que vous pouvez utiliser pour gérer l’accès et les capacités de votre employé sur le compte.

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Vous pouvez affecter des dossiers à votre utilisateur et l’ajouter à des groupes de distribution. Vous pouvez également personnaliser les autorisations de l’utilisateur sur les différents dossiers de votre compte. Pour accorder à un utilisateur l’accès à un dossier, activez la case à cocher en regard du nom du dossier.

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Vous pouvez envoyer un e-mail de bienvenue à votre nouvel utilisateur ou choisir de le faire ultérieurement. Cet e-mail inclut un lien pour activer leur nouveau compte.

Renvoyer un e-mail de bienvenue ou un lien d’activation de l’employé

Lorsqu’un utilisateur est ajouté, un lien d’activation lui est fourni (par e-mail ou par un lien généré et remis par le créateur). Si l’utilisateur nouvellement créé n’accède pas à ce lien d’activation dans les 30 jours, un nouveau lien d’activation doit être envoyé. Lors de l’envoi d’un nouveau lien d’activation, le lien d’activation précédent est désactivé.

Pour renvoyer l’e-mail de bienvenue contenant le lien d’activation
  1. Dans Citrix Content Collaboration, accédez à Utilisateurs > Renvoyer les e-mails de bienvenue.
  2. Entrez l’adresse e-mail ou le nom de votre utilisateur pour l’ajouter au champ À, ou sélectionnez-le dans le Carnet d’adresses.
  3. Personnalisez votre message électronique selon vos besoins.
  4. Cliquez sur Envoyer.

Comptes utilisant SAML

Si vous avez configuré un fournisseur SAML SSO sur votre compte et que vous avez créé un utilisateur employé sans autorisation d’administrateur, l’utilisateur ne voit pas ou n’est pas invité à modifier son mot de passe dans l’e-mail d’activation. Au lieu de cela, cet utilisateur est censé se connecter avec ses informations d’identification SAML.

Licence stricte des employés et adresse e-mail de l’entreprise

Par défaut, vous ne pouvez pas créer un utilisateur client avec le même suffixe de messagerie que votre entreprise (ex : johndoe@company.com). Cette option est conçue pour empêcher les comptes de contourner les exigences de licence des employés.

Lorsqu’un utilisateur tente de créer un utilisateur client avec un e-mail d’entreprise employée, il est invité à envoyer une demande à un administrateur sur le compte pour créer l’utilisateur en tant qu’employé.

Les administrateurs reçoivent une notification par e-mail leur permettant d’examiner et d’approuver la demande de création d’utilisateur.

Gérer les autorisations mployee

Les autorisations Citrix Content Collaboration sont conçues pour vous donner un contrôle granulaire de votre compte et des autorisations de vos utilisateurs.

Conditions requises pour modifier les autorisations

  • L’autorisation Déléguer les privilèges d’administrateur aux autres utilisateurs d’employés ou l’autorisation Gérer les utilisateurs des employés.
  • Les utilisateurs d’employés peuvent uniquement donner ou modifier les autorisations qui leur ont été accordées.

Comment gérer les autorisations

  1. Dans Citrix Content Collaboration, accédez à Utilisateurs > Gérer les utilisateurs Accueil.
  2. Parcourez ou recherchez votre utilisateur. Choisissez l’utilisateur ou l’icône Gérer à droite pour ouvrir le profil utilisateur.
  3. Modifiez les autorisations si nécessaire, puis Enregistrer.

Autorisations des employés par défaut

Lors de la création d’un employé, les autorisations suivantes sont accordées par défaut. Vous pouvez modifier ces paramètres pendant le processus de création de l’utilisateur.

Autorisations

Remarque :

Un paramètre gris indique une autorisation à laquelle l’utilisateur créateur n’a pas accès ou n’est pas autorisé à accorder à d’autres utilisateurs, de sorte qu’il ne peut pas accorder cette autorisation à un autre utilisateur.

Informations de base

  • Créé - Date de création du compte.
  • Adresse e-mail - L’adresse e-mail de l’utilisateur.
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Nom de la société
  • Notifications - Modifiez les paramètres de fréquence de notification par défaut de l’utilisateur.
  • Langue de messagerie par défaut - Modifiez la langue de notification par e-mailpar défaut de l’utilisateur.
  • Mot de passe - Lorsqu’un utilisateur souhaite modifier son mot de passe, il peut utiliser le lien Mot de passe oublié sur l’écran de connexion. Si le lien n’est pas marqué, il doit contacter un employé qui peut gérer les autorisations des employés pour obtenir de l’aide pour se connecter.
  • Limite de bande passante - Vous pouvez choisir une marge de bande passante mensuelle maximale pour l’employé. Cette limite empêche l’employé de télécharger et de télécharger personnellement plus de données que ce que vous autorisez. Il s’applique également à tous leurs dossiers, de sorte qu’ils ne peuvent pas partager plus de fichiers avec d’autres que vous ne le souhaitez. Les limites de bande passante des employés peuvent également affecter les clients pris en charge par l’employé en limitant la quantité qu’ils peuvent télécharger à partir des dossiers de l’employé. Les limites de bande passante sont utilisées par les comptes où l’utilisation des employés peut devoir être limitée pour éviter les dépassements de bande passante.
  • Authentification : ce paramètre est proposé si le client utilise des informations d’identification Citrix Content Collaboration ou une vérification en deux étapes.

Paramètres utilisateur de l’employé

Cette section est bientôt disponible.

Accéder aux paramètres personnels

Dans les paramètres personnels, un utilisateur peut gérer son nom, son nom de société et son avatar. Ils peuvent mettre à jour ou modifier leur mot de passe sur cette page s’ils ont l’autorisation de changer leur mot de passe.

Accéder aux autorisations de compte de

Préférences avancées sont des paramètres à l’échelle du compte qui peuvent être activés ou désactivés par un utilisateur employé bénéficiant de l’autorisation Access Company Account Permissions. Ces paramètres sont disponibles dans Gérer > Préférences avancées.

Créer un client

Créez un client externe avec un accès limité aux dossiers partagés.

Conditions requises pour créer un utilisateur externe (client)
  • Un utilisateur employé.
  • Autorisation Gérer les utilisateurs du client.
  • La modification d’une adresse e-mail externe (client) ou la suppression d’un utilisateur externe (client) du système requièrent l’autorisation Gérer les utilisateurs d’employés.

Pour créer un utilisateur externe (client), accédez à Utilisateurs > Gérer les utilisateurs Accueil ou Parcourir les clients dans Citrix Content Collaboration. Utilisez le bouton Créer un client pour commencer à créer un utilisateur.

Informations de base sur l'utilisateur client

Entrez l’adresse e-mail, le prénom, le nom et la société de votre utilisateur. Si vous souhaitez ajouter d’autres utilisateurs, cliquez sur Ajouter un autre. Par défaut, les nouveaux utilisateurs externes (clients) sont invités à créer un mot de passe lorsqu’ils se connectent à Citrix Workspace pour la première fois.

Vous pouvez affecter des dossiers à votre utilisateur et l’ajouter à des groupes de distribution. Vous pouvez également copier les autorisations de dossier d’un utilisateur existant vers votre nouveau. L’utilisation de l’option Copier l’accès au dossier copie uniquement les autorisations de dossier, pas les autorisations de compte.

Les utilisateurs clients avertissent

Vous pouvez ensuite envoyer un e-mail de bienvenue à votre nouvel utilisateur, ou choisir de le faire ultérieurement. Cet e-mail inclut un lien pour activer leur nouveau compte.

Accorder à l’utilisateur l’accès aux dossiers

Vous pouvez également créer un utilisateur client à partir du menu Ajouter des personnes au dossier. Un utilisateur client est créé si vous ajoutez une personne à un dossier qui n’est pas actuellement membre de votre compte.

  1. Cliquez sur le nom du dossier dans lequel vous souhaitez accorder l’accès au nouvel utilisateur.
  2. Accédez à l’onglet Personnes de cet onglet Dossier ou au menu Accès au dossier.
  3. Cliquez sur le bouton Ajouter des personnes au dossier.
  4. Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur pour ajouter un utilisateur client à votre compte ayant accès à ce dossier spécifique.
  5. L’adresse e-mail, le prénom et le nom de famille de l’utilisateur sont requis. L’utilisateur est créé en tant qu’utilisateur client et ajouté à la liste des utilisateurs dans le volet de gauche.
  6. Cochez l’option Notifier les utilisateurs ajoutés en bas à droite.
  7. Enregistrez les modifications. Votre utilisateur reçoit ensuite une notification par e-mail indiquant qu’il a été ajouté au dossier et doit activer son compte.
Créer un utilisateur externe (client) (Email avec Citrix)

L’e-mail avec Citrix vous permet d’envoyer vos fichiers à l’aide du système de messagerie de Citrix Workspace. Avec cette méthode, le destinataire reçoit un message électronique contenant un lien sécurisé pour télécharger les fichiers. Vous pouvez envoyer un fichier stocké sur votre compte ou envoyer un fichier stocké sur votre ordinateur.

Pour envoyer un fichier stocké sur votre ordinateur à l’aide de Citrix Workspace :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur un fichier, puis cliquez sur Envoyer un e-mail avec Citrix.
  2. Entrez l’adresse e-mail d’un nouvel utilisateur externe (client) en tant que destinataire de votre message et de votre fichier.
  3. Entrez un sujet pour votre message. Vous pouvez saisir du texte supplémentaire dans le corps de votre message si nécessaire.
  4. Modifier les options de message vous permet de personnaliser les éléments suivants :

    • Envoyez-moi une copie de cet e-mail - Recevez une copie du message électronique.

    • Envoyez-moi un e-mail lorsque vous accédez aux fichiers - Recevez un e-mail de notification lorsque le fichier est affiché ou téléchargé.

    • Chiffrer le message - Cette option est disponible uniquement pour les utilisateurs dont le courrier électronique crypté est activé.

    • Exiger que les destinataires se connectent - Exigez que les destinataires se connectent avec leur compte Citrix Workspace. Si votre destinataire n’est pas déjà un utilisateur sur votre compte, il doit alors créer un nom d’utilisateur et un mot de passe avant d’accéder au fichier.

    • Accès expire - Définissez la durée pendant laquelle vous souhaitez que le lien de téléchargement soit accessible.

    • Autoriser les destinataires à : cette option est disponible pour les utilisateurs utilisant des fonctionnalités de partage en lecture seule ou protégées par IRM.

    • Accès par utilisateur - Limitez le nombre de vues ou de téléchargements que les utilisateurs peuvent avoir.

    • Toujours lier vers la dernière version du fichier - Cette option est disponible uniquement pour les utilisateurs avec la version des fichiers activée.

    • Mémoriser le sujet et le message personnalisé pour la prochaine fois - Enregistrez l’objet et le message personnalisé afin qu’il soit prédéfini la prochaine fois que vous envoyez un fichier.

  5. Cliquez sur Envoyer lorsque vous êtes prêt. Vous recevez ensuite la confirmation que le message a été envoyé correctement.

Espace de travail utilisateur client

Utilisateur externe (client) : Activer pour accéder aux fichiers partagés

Lorsque vous envoyez un lien de fichier avec l’option Exiger l’utilisateur à la connexion cochée à un utilisateur externe (client), l’utilisateur externe (client) est invité à créer un compte Citrix Workspace pour accéder au lien qu’il a reçu. Si vous envoyez une demande de fichier à l’aide du système Email by Citrix, l’utilisateur externe (client) reçoit un e-mail avec un lien, comme indiqué dans l’image suivante.

Partage utilisateur client

  1. Cliquez sur le lien pour activer le compte.
  2. Avant de pouvoir télécharger des fichiers, ils doivent définir un mot de passe pour leur compte.
  3. Une fois qu’ils ont défini leur mot de passe et cliqué sur Réinitialiser le mot de passe, cliquez sur Précédent à la connexion pour vous connecter à Citrix Workspace pour afficher ou télécharger les fichiers partagés.
  4. S’ils veulent afficher à nouveau les fichiers après avoir quitté la page, revenez à l’e-mail et cliquez sur le lien. Le lien amène l’utilisateur externe (client) directement aux fichiers lors du retour.
Utilisateur externe (client) : Se connecter et afficher les fichiers et dossiers partagés

Lorsque vous ajoutez un utilisateur externe (client), l’utilisateur externe (client) peut se connecter à Citrix Workspace pour afficher les fichiers et dossiers partagés. Connectez-vous en procédant comme suit :

  1. Accédez à l’URL du compte Citrix Workspace (généralement quelque chose comme [company].cloud.com).
  2. Cliquez pour vous connecter en tant qu’utilisateur externe. S’ils se sont déjà connectés en tant qu’utilisateur employé avant cela, il est possible qu’ils ne voient pas la page de connexion fractionnée pour se connecter en tant qu’utilisateur externe. Si cela se produit, effacez le cache pour voir à nouveau la page.
  3. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.

Connexion utilisateur client

Rechercher des employés

Dans Citrix Content Collaboration, cliquez sur Personnes > Parcourir les employés et localisez l’utilisateur employé. Cliquez sur leur nom pour accéder à leur page de profil.

Rechercher des clients

Dans Citrix Content Collaboration, cliquez sur Personnes > Parcourir les clients et recherchez l’utilisateur employé. Cliquez sur leur nom pour accéder à leur page de profil.

Carnet d’adresses partagé

Le carnet d’adresses partagé est partagé entre tous les utilisateurs des employés. Ce carnet d’adresses est accessible lorsque vous ajoutez des utilisateurs à des dossiers ou envoyez rapidement un fichier.

Groupes de distribution

Lors de la configuration d’un nouveau groupe de distribution, les utilisateurs peuvent partager le groupe avec tous les employés. Si cette autorisation est activée, l’utilisateur employé peut ajouter d’autres utilisateurs à un groupe créé sur le système et partagé avec d’autres utilisateurs.

Renvoyer les e-mails de bienvenue

Pour renvoyer l’e-mail de bienvenue contenant le lien d’activation :

  1. Dans Citrix Content Collaboration, accédez à Personnes > Renvoyer les e-mails de bienvenue.
  2. Entrez l’adresse e-mail ou le nom de votre utilisateur pour l’ajouter au champ À, ou sélectionnez-le dans le carnet d’adresses.
  3. Personnalisez votre message électronique selon vos besoins.
  4. Cliquez sur Envoyer.
Paramètres des personnes