Déployer

Remarque :

Les fonctionnalités disponibles sous une licence Citrix Content Collaboration ne sont pas toutes disponibles dans Citrix Workspace. Cliquez ici pour accéder à la liste.

Déployer et activer Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace

Pour déployer et activer Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace, procédez comme suit :

  1. Répondre aux exigences de Citrix Workspace ici.
  2. Liez le compte Citrix Content Collaboration à Citrix Cloud comme décrit ici.
  3. Allez dans le menu hamburger et sélectionnez Configuration de l’espace de travail.
  4. Accédez à Intégrations de services et sélectionnez les trois points.
  5. Sélectionnez Activer pour activer Citrix Content Collaboration.
  6. Choisissez le compte que vous souhaitez utiliser pour Fichiers dans Workspace si vous en avez plusieurs.
  7. Sélectionnez Enregistrer.

Activer la Content Collaboration

Sign-on unique pour les connecteurs sur site

En activant l’authentification unique pour les connecteurs, les clients Citrix Workspace ne demanderont plus d’authentification lors de l’accès à vos partages réseau ou aux dossiers SharePoint derrière un contrôleur de zone de stockage. Pour les comptes utilisant le contrôleur de zones de stockage version 5.7 et ultérieure, et les connecteurs locaux, vous pouvez activer l’authentification unique pour votre partage de fichiers réseau ou connecteurs SharePoint. Après avoir activé Citrix Content Collaboration pour Citrix Workspace, procédez comme suit :

  1. Dans l’écran Intégrations de service, sélectionnez les trois points.
  2. Sélectionnez Modifier pour modifier votre déploiement Citrix Content Collaboration.
  3. Cochez la case Utiliser les informations d’identification unique pour les connecteurs sur site.

Activer sur site

L’authentification unique (Single Signation) est actuellement intégrée uniquement avec Active Directory. L’authentification unique n’est pas prise en charge avec les autres mécanismes d’authentification présents dans Workspace.

Activer la configuration de l'espace de travail

Après avoir activé Citrix Content Collaboration pour Citrix Workspace pour la première fois, le compte est en mode test. Le mode Test signifie que si les utilisateurs peuvent désormais se connecter à leur espace de travail et voir un onglet Fichiers, tous les nouveaux liens sont toujours générés en tant que liens sharefile.com. Une fois que l’administrateur a terminé la migration vers Citrix Workspace pour Citrix Content Collaboration, tous les nouveaux liens générés en tant que liens cloud.com et les anciens liens sharefile.com redirigeront vers le lien cloud.com respectif du compte.

Remarque :

L’authentification unique n’est pas prise en charge lorsque le compte est en mode test. Pour prendre en charge l’authentification unique, le compte doit être migré vers Citrix Workspace.

Pour migrer complètement les comptes vers Citrix Workspace, procédez comme suit :

  1. Allez dans le menu hamburger et sélectionnez Configuration de l’espace de travail.
  2. Accédez à Intégrations de services et sélectionnez les trois points.
  3. Sélectionnez Modifier pour modifier votre déploiement Citrix Content Collaboration.
  4. Sous Accès au compte, sélectionnez Migrer le compte vers cloud.com.

Vous pouvez également revenir au mode test en suivant à nouveau les étapes et en sélectionnant Rétablir le mode test.

Lors de la migration à partir du mode test, toutes les fonctionnalités disponibles sous une licence Citrix Content Collaboration ne sont pas disponibles dans Citrix Workspace. Cliquez ici pour accéder à la liste.

Pour que les utilisateurs puissent voir l’onglet Fichiers, leur adresse e-mail d’utilisateur employé dans Citrix Content Collaboration doit correspondre à leur adresse de messagerie dans le magasin d’utilisateurs de l’entreprise (Active Directory ou Azure Active Directory). Cela se fait en créant manuellement l’utilisateur employé ou en utilisant le User Management Tool.

Remarque :

Pour garantir qu’Azure Active Directory fonctionne correctement avec Citrix Content Collaboration, votre Azure Active Directory doit disposer d’une adresse de messagerie principale pour chaque utilisateur. Cela nécessite que votre abonnement Microsoft inclut un abonnement Office 365 avec Exchange Online ou vous devez connecter votre Azure Active Directory à votre Active Directory local à l’aide de Connexion Azure Active Directory.

Après avoir activé un compte Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace, vous pouvez revenir à Configuration de l’espace de travail > Intégrations de service et décider d’activer un autre compte. Si vous le faites, sachez que la modification affecte les fichiers et les données qu’un utilisateur voit dans son espace de travail.

Si Citrix Content Collaboration est le seul service activé dans votre Workspace et en fonction des fonctionnalités que vous recherchez, vous pouvez accéder directement à votre compte en utilisant [sous-domaine].sharefile.com/.

Désactiver Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace

Dans le cas où vous devez désactiver Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace, effectuez les opérations suivantes :

  1. Sous Configuration de l’espace de travail > Intégrations de service > Citrix Content Collaboration, sélectionnez les points de suspension.
  2. Cliquez sur Désactiver.

Désactiver Content Collaboration

Une fois Citrix Content Collaboration désactivée, tous les utilisateurs doivent accéder à Citrix Content Collaboration via sharefile.com et tous les nouveaux partages utilisent le domaine sharefile.com. Le déploiement complet peut prendre jusqu’à 30 minutes.

Fonctions de Content Collaboration non prises en charge dans Workspace

Une fois Citrix Content Collaboration activée dans la Configuration de l’espace de travail, tous les liens Partager et Demander proviennent de votredomaine.cloud.com, et les e-mails de notification suivent l’image de marque à partir de Configuration de l’espace de travail.

Lorsque vous utilisez des applications ShareFile, cliquez sur Se connecter avec Citrix Workspace pour vous connecter avec vos informations d’identification Citrix Workspace.

Les fonctionnalités disponibles sous une licence Citrix Content Collaboration ne sont pas toutes disponibles dans Citrix Workspace. Voici une liste de ces fonctionnalités :

Fonctionnalités et paramètres qui ne sont pas actuellement pris en charge

  • Les applications anonymes Citrix Virtual Apps and Desktops ne sont pas prises en charge lorsque Citrix Content Collaboration (Fichiers) est activé dans un espace de travail
  • Les connecteurs locaux (CIFS, SharePoint) ne sont pris en charge que dans les applications Citrix Files et Citrix Workspace. Les identifiants du connecteur peuvent expirer entre les sessions du navigateur
  • Salle de données virtuelle ShareFile et fonctionnalités limitées aux comptes de salle de données virtuelle ShareFile tels que Folder Q&R
  • Vérification en deux étapes spécifique à l’utilisateur externe (client)
  • L’option FTP pour accéder aux fichiers n’est pas prise en charge dans Workspace
  • Invite des dossiers

Fonctionnalités et paramètres qui nécessitent actuellement une solution de contournement

  • L’outil de gestion des utilisateurs et le contrôleur de zone de stockage nécessitent que l’administrateur se connecte à l’aide des informations d’identification ShareFile. L’option recommandée consiste à créer un compte de service utilisateur employé dans la vignette Citrix Content Collaboration sur le Launchpad Citrix Cloud. Lorsque vous créez le compte de service utilisateur employé, vérifiez que vous définissez un mot de passe ShareFile, donnez à l’utilisateur les autorisations d’administration appropriées et désélectionnez la case à cocher pour permettre à l’utilisateur de modifier son mot de passe.
  • Les Workflows suivants sont disponibles uniquement sur le Web :
    • Liste des demandes
    • Workflows personnalisés

Fonctionnalité et paramètres qui sont maintenant configurés dans Citrix Cloud au lieu de ShareFile

  • Marque ShareFile existante - à la place, la marque personnalisée Workspace est disponible dans la Configuration de l’espace de travail.
  • Sous-domaines ShareFile secondaires - vous pouvez plutôt personnaliser une URL d’espace de travail unique dans la Configuration de l’espace de travail.
  • L’authentification de l’espace de travail prend en charge AD, Azure AD ou Okta. SAML et Google Identity sont dans Tech Preview.

Citrix Files Migration Tool

L’outil Citrix Files Migration Tool permet aux utilisateurs de migrer une grande quantité de données ainsi que la propriété des dossiers et l’autorisation de Citrix Files à partir d’un partage réseau ou d’un système de fichiers local.

Configuration système requise

  • .NET Framework 4.6.2 ou version ultérieure
  • Windows 7 ou version ultérieure, Windows 2008 Server ou version ultérieure

Limitations

  • Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les utilisateurs clients.
  • Cette application respecte les Chemin d’accès au fichier Microsoft limites. Les fichiers qui dépassent la limite de chemin d’accès ne sont pas migrés.
  • Dans le cas peu probable où un transfert de fichiers entraîne trop de trafic sur l’infrastructure Citrix Content Collaboration, Citrix Files pourrait interrompre le transfert. Le transfert reprend automatiquement.
  • Les fichiers actuellement utilisés par un autre programme ne sont pas migrés.
  • Cet outil ne prend pas en charge la migration de plus de 50 000 dossiers.
  • Vous ne pouvez pas utiliser cet outil pour transférer des fichiers vers une zone de stockage restreinte sur site.
  • Nous n’avons pas testé cet outil sur des machines virtuelles et ne pouvons pas être entièrement pris en charge dans un tel environnement.

Recommandations

  • Étant donné que les fichiers en cours d’utilisation ne sont pas téléchargés pendant la migration, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de migration Citrix Files pendant les heures de repos afin de minimiser les interférences avec vos utilisateurs.
  • Pour des performances optimales, nous vous recommandons d’utiliser Citrix Files Migration Tool en dehors des heures d’ouverture de l’EST des États-Unis.
  • Évitez les connexions sans fil lorsque possible.
  • L’outil a été testé avec succès jusqu’à 3 To de données. Si vous avez plus de données à migrer, nous vous recommandons de répartir les données pour qu’elles soient inférieures ou inférieures à 3 To.

Installation

Téléchargez le Citrix Files Migration Tool. Une fois téléchargé, exécutez le fichier d’installation pour commencer l’installation. Si vous n’avez pas .NET Framework 4.6.2 ou version ultérieure installé sur votre ordinateur, il est installé pour vous. Une fois installé, un raccourci est ajouté à votre bureau et au menu Démarrer. Pour obtenir de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’installer l’outil de migration sur le serveur ou l’ordinateur où résident vos données.

Par défaut, cette application s’installe dans C:\Program Files \ Citrix \ ShareFile. Si vous souhaitez modifier l’emplacement d’installation, cliquez sur Options et spécifiez l’emplacement.

Mise à jour automatique

Lorsque vous lancez Citrix Files Migration Tool, il recherche les mises à jour et vous invite à installer une fois disponible. Nous vous recommandons de toujours mettre à jour vers la dernière version.

Connexion à l’outil de migration de Citrix Files

Lors du lancement de Citrix Files Migration Tool, vous êtes invité à vous connecter à votre compte. Connectez-vous au compte sur lequel vous souhaitez télécharger des fichiers.

Une fois connecté, les détails du compte sont chiffrés et stockés dans le fichier app_settings.cfg, ce qui vous évite de vous connecter à chaque fois que vous lancez l’application. Vous pouvez vous déconnecter ou supprimer ce fichier pour vous connecter à un autre compte. Le fichier app_settings.cfg se trouve dans USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool. Il existe également des fichiers uniques créés contenant des détails de migration pour chaque utilisateur unique connecté.

Après la connexion, la vue Accueil s’affiche. Dans la vue Accueil, vous pouvez commencer un nouveau transfert, afficher votre file d’attente de migration, gérer vos migrations planifiées et fournir des commentaires.

Connectez-vous avec le compte administrateur maître pour transférer les données, la propriété et les autorisations. Si la connexion utilisée n’est pas l’administrateur maître, seules les données sont migrées.

Utilisation de l’outil de migration de Citrix Files

Nouveau transfert

Sélectionnez Nouveau transfert pour lancer un nouveau transfert. La fenêtre Choisir un type de transfert s’affiche.

Choisissez entre Données uniquement, Données+ Autorisations (Mapper aux dossiers personnels)ou Data + Autorisations (Mapper aux dossiers partagés) pour la migration de vos données de la source d’origine vers Citrix Files. La fenêtre Nouveau transfert apparaît.

Utilisez Sélectionner le répertoire pour transférer pour rechercher un répertoire à déplacer vers Citrix Files.

Lorsque vous sélectionnez Données uniquement, Choisir une destination vous permet de choisir le dossier de destination de téléchargement dans votre compte Citrix Files.

Lorsque vous sélectionnez Données + Autorisations (Mapper aux dossiers personnels) ou Données + Autorisations (Mapper aux dossiers partagés), Configurer les options d’autorisation de dossier vous permet de transférer la propriété et les autorisations d’accès au dossier ou uniquement la propriété des dossiers pendant la migration. Vous pouvez également créer des dossiers pour les utilisateurs qui ne se sont pas encore connectés.

Configurer les options de transfert vous permet de choisir une heure spécifique à laquelle effectuer le transfert, de créer un dossier au niveau racine et de migrer tous les dossiers à partir de ce transfert à l’intérieur, et d’activer l’option de ne pas télécharger de fichiers lorsqu’une version plus récente du fichier existe dans le dossier de destination dans Citrix Files.

Lorsque vous utilisez les options Données + Autorisations (Mapper aux dossiers personnels)ou Données + Autorisations (Mapper aux dossiers partagés), vous devez vous connecter à votre Active Directory. Vous pouvez vous connecter en tant qu’utilisateur actuellement connecté ou en tant qu’utilisateur différent si vous le souhaitez.

Remarque :

Nous vous recommandons d’exécuter Citrix Files Migration Tool sur la machine connectée au domaine à partir duquel les détails de l’utilisateur sont récupérés pour la migration de propriété et d’autorisations.

Une fois que vous avez sélectionné toutes les options, cliquez sur Continueret la fenêtre Confirmer le transfert apparaît.

Confirmer Options de transfert

  • Type de migration : spécifie le type de transfert sélectionné par l’administrateur
  • Source : spécifie l’emplacement à partir duquel les données sont migrées
  • Destination - Spécifie l’emplacement vers lequel les données sont migrées
  • Nombre total de fichiers - Nombre de fichiers migrés
  • Taille totale des fichiers - Taille totale de tous les fichiers en cours de migration
  • Heure prévue - Temps approximatif de fin de la migration
  • Types de fichiers exclus : affiche la liste des types de fichiers exclus. Utilisez le lien Exclure fourni pour exclure tous les fichiers de la migration.
  • Éléments incapables de transférer - Si des fichiers ou des dossiers ne peuvent pas être migrés, utilisez le lien Réviser pour en savoir plus.

Lorsque vous cliquez sur le lien Exclure, la fenêtre Options avancées : Exclure les types de fichiers apparaît. Vous pouvez choisir de taper manuellement un type de fichier à exclure de la migration ou choisir l’un des types de fichiers affichés à exclure de la migration.

Lorsque vous cliquez sur le lien Vérifier, la fenêtre Éléments incapables de transférer s’affiche. Les fichiers et dossiers sont présents si l’utilisateur qui s’est connecté ne dispose pas des autorisations requises pour la migration ou si les fichiers sont actuellement utilisés par d’autres applications. Résolvez le problème des autorisations ou fermez toute application à l’aide des fichiers pour poursuivre la migration.

Lorsque vous utilisez les options Données + Autorisations (Mapper aux dossiers personnels) ou Data + Autorisations (Mapper aux dossiers partagés) et si des comptes ou des groupes ne sont pas présents dans Citrix Content Collaboration, le lien Vérifier les comptes et groupes manquants apparaît. Lorsque vous cliquez sur le lien, la fenêtre Liste des comptes et groupes qui ne sont pas présents apparaît. S’il n’existe aucun compte dans Citrix Content Collaboration pour les utilisateurs répertoriés, ces fichiers et dossiers ne sont pas migrés. Pour éviter cela, vous pouvez rapidement créer un compte pour les utilisateurs, puis procéder à la migration.

Les autorisations de groupe sont migrées uniquement si des groupes dans Citrix Content Collaboration sont créés à l’aide de User Management Tool. Si des groupes sont créés manuellement, les autorisations ne sont pas migrées.

Les fichiers de migration d’autorisations se trouvent dans le USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Permission Data dossier.

Les fichiers et dossiers qui restent inaccessibles ne sont pas migrés. Vous pouvez poursuivre la migration des autres fichiers et dossiers même lorsqu’il y a des éléments inaccessibles.

Cliquez sur Transférer les fichiers pour lancer la migration.

File d\‘attente

Vous pouvez utiliser File d’attente pour afficher les transferts en cours d’exécution, En attente, Annuléou Terminé.

Encours d’exécution : en cliquant sur Afficher sur une tâche en cours d’exécution, vous pouvez afficher la fenêtre Transfert… L’état du transfert de fichiers et de dossiers apparaît. Vous pouvez suspendre ou annuler le transfert à partir d’ici.

En attente : en cliquant sur Affichage sur une tâche en attente, la fenêtre Transfert en attente s’affiche. Les détails du transfert en attente apparaissent. Si le transfert est planifié, les détails du planificateur apparaissent également. Vous pouvez annuler le transfert à partir d’ici.

Annulé : si vous cliquez sur Afficher pour une tâche annulée, la fenêtre Transfert annulé s’affiche. Les détails de la tâche annulée apparaissent. Vous pouvez redémarrer le transfert à partir d’ici.

Terminé : Cliquez sur Afficher sur une tâche terminée pour afficher la fenêtre Transfert terminé. Les détails du transfert terminé apparaissent. Les liens vers les journaux pour les téléchargements ayant échoué ou annulé peuvent être consultés à partir d’ici.

Gérer calendriers

Gérer les planifications vous permet de choisir quand les transferts sont exécutés. Vous pouvez utiliser cette option pour exécuter des migrations à des moments en dehors des heures de pointe d’utilisation.

Cliquez sur Créer une nouvelle planification pour créer une nouvelle planification. Ce menu répertorie les calendriers créés. Vous pouvez afficher, modifier ou supprimer les programmes créés à l’aide des options fournies.

Remarque :

Nous vous recommandons de gérer les migrations de données volumineuses à l’aide du planificateur. Transferts horaires en dehors des heures de pointe pour une bande passante et une vitesse maximales.

Assurez-vous que les détails corrects sont ajoutés au planificateur de tâches. Lorsque plusieurs emplacements sont sélectionnés, plusieurs instances sont ajoutées dans le planificateur de tâches.

Il est nécessaire que l’utilisateur qui a planifié la migration soit connecté. Si l’utilisateur n’est pas connecté, la migration n’est pas lancée dans ce créneau horaire spécifique.

Pause de transfert

Dans le cas peu probable où le transfert entraîne trop de trafic sur l’infrastructure Citrix Content Collaboration, Citrix Files peut interrompre le transfert. L’outil de migration de Citrix Files tente en permanence de reprendre le transfert pendant cette période. Un message d’avertissement s’affiche en bas de l’écran de transfert. L’utilisateur ne peut pas interrompre le transfert manuellement, mais peut annuler le transfert.

Si le nombre de tentatives dépasse 48, contactez le support Citrix.

Si l’utilisateur reçoit le message d’avertissement « Votre compte n’est actuellement pas disponible pour effectuer des transferts », la pause peut toujours être activée. L’utilisateur peut attendre que ce problème soit résolu ou réessayer ultérieurement en fermant et relancer l’application.

Les journaux de migration

Une fois le transfert terminé, vous pouvez consulter les détails de la migration et toutes les erreurs rencontrées lors du processus de migration.

Fichiers journaux générés

  • SFMT [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient les détails complets de la migration à partir du lancement de l’outil Citrix Files Migration Tool.
  • Transfer Info [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient des informations détaillées pour le transfert.
  • Transfer [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient tous les fichiers et dossiers qui ont été transférés avec succès.
  • Transfer Failure [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient une brève explication des raisons pour lesquelles un fichier n’a pas pu être transféré.
  • Transfert annulé [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient une brève explication de la raison pour laquelle un transfert a été annulé.

Pour le débogage, les journaux “SFMT [Horodatage][FolderName].log” et “Transfer Info [Horodatage][FolderName].log” sont requis. Les journaux sont stockés sur USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Logs

Désinstaller l’outil de migration de Citrix Files

Pour désinstaller l’outil de migration de Citrix Files, utilisez le menu Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration Windows ou réexécutez le fichier d’installation.

Avertissement :

Les journaux de migration créés lors des transferts sont supprimés pendant le processus de désinstallation.

Clause d’exclusion de responsabilité

Dans la mesure où le client souscrit à un plan Citrix Content Collaboration avec un stockage illimité dans le cloud, le client a droit à 1 To de stockage par Utilisateur avec la possibilité d’augmenter sur demande pour une utilisation raisonnable comme prévu dans les présentes.