Déployer

Remarque :

Les fonctionnalités disponibles sous une licence Citrix Content Collaboration ne sont pas toutes disponibles dans Citrix Workspace. Cliquez ici pour accéder à la liste.

Déployer et activer Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace

Pour déployer et activer Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace, procédez comme suit :

  1. Répondre aux exigences de Citrix Workspace ici.
  2. Associez le compte Citrix Content Collaboration à Citrix Cloud comme décrit ici.
  3. Allez dans le menu hamburger et sélectionnez Configuration de l’espace de travail.
  4. Accédez à Intégrations de services et sélectionnez les trois points.
  5. Sélectionnez Activer pour activer Citrix Content Collaboration.
  6. Choisissez quel compte, si vous en avez plusieurs, vous souhaitez utiliser pour les fichiers dans Workspace.
  7. Sélectionnez Save.

activer la Content Collaboration

Connexion unique pour connecteurs sur site

En activant l’authentification unique pour les connecteurs, les clients Citrix Workspace ne demanderont plus l’authentification lors de l’accès à vos partages réseau ou aux dossiers SharePoint derrière un Controller de zone de stockage. Pour les comptes utilisant des zones de stockage version 5.7 ou ultérieure et des connecteurs locaux, vous pouvez activer l’authentification unique pour votre partage de fichiers réseau ou vos connecteurs SharePoint. Après avoir activé Citrix Content Collaboration pour Citrix Workspace, procédez comme suit :

  1. Dans l’écran Intégrations de services, sélectionnez les trois points.
  2. Sélectionnez Modifier pour modifier votre déploiement Citrix Content Collaboration.
  3. Cochez la case Utiliser les informations d’identification d’authentification unique pour les connecteurs sur site.

activer sur site

Le signe unique —on est actuellement intégré uniquement avec Active Directory. L’authentification unique n’est pas prise en charge avec d’autres mécanismes d’authentification présents dans Workspace.

activer la configuration de l'Workspace

Après avoir activé Citrix Content Collaboration pour Citrix Workspace pour la première fois, le compte est en mode test. Le mode test signifie que si les utilisateurs peuvent désormais se connecter à leur Workspace et voir un onglet Fichiers, tous les nouveaux liens génèrent toujours en tant que liens sharefile.com. Une fois que l’administrateur a terminé la migration vers Citrix Workspace pour Citrix Content Collaboration, de nouveaux liens sont générés en tant que liens cloud.com.

Remarque :

L’authentification unique n’est pas prise en charge lorsque le compte est en mode test. Pour prendre en charge l’authentification unique, le compte doit être migré vers Citrix Workspace.

Pour migrer complètement les comptes vers Citrix Workspace, procédez comme suit :

  1. Allez dans le menu hamburger et sélectionnez Configuration de l’espace de travail.
  2. Accédez à Intégrations de services et sélectionnez les trois points.
  3. Sélectionnez Modifier pour modifier votre déploiement Citrix Content Collaboration.
  4. Sous Accès au compte, sélectionnez Migrer le compte vers cloud.com.

Vous pouvez également revenir au mode test en suivant à nouveau les étapes et en sélectionnant Rétablir au mode test.

Lors de la migration depuis le mode test, toutes les fonctionnalités disponibles sous une licence Citrix Content Collaboration ne sont pas disponibles dans Citrix Workspace. Cliquez ici pour accéder à la liste.

Pour que les utilisateurs puissent voir l’onglet Fichiers, leur adresse e-mail utilisateur employé dans Citrix Content Collaboration doit correspondre à leur adresse e-mail dans le magasin des utilisateurs de la société (Active Directory ou Azure Active Directory). Cela se fait soit en créant manuellement l’utilisateur employé, soit en utilisant le User Management Tool.

Remarque :

Pour garantir qu’Azure Active Directory fonctionne correctement avec Citrix Content Collaboration, votre Azure Active Directory doit disposer d’une adresse de messagerie principale pour chaque utilisateur. Pour cela, votre abonnement Microsoft doit inclure un abonnement Office 365 avec Exchange Online ou vous devez connecter votre Azure Active Directory à votre Active Directory local à l’aide de Connexion Azure Active Directory.

Après avoir activé un compte Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace, vous pouvez revenir à Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services et décider d’activer un autre compte. Si vous le faites, sachez que la modification affecte les fichiers et données qu’un utilisateur voit dans son Workspace.

Si Citrix Content Collaboration est le seul service activé dans votre Workspace et en fonction des fonctionnalités que vous recherchez, vous pouvez accéder directement à votre compte en utilisant [sous-domaine].sharefile.com/.

Désactiver la Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace

Dans le cas où vous devez désactiver Citrix Content Collaboration dans Citrix Workspace, effectuez les opérations suivantes :

  1. Sous Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services > Citrix Content Collaboration, sélectionnez les points de suspension.
  2. Cliquez sur Désactiver.

désactiver la Content Collaboration

Une fois la collaboration de contenu Citrix désactivée, tous les utilisateurs doivent accéder à Citrix Content Collaboration via sharefile.com et tous les nouveaux partages utilisent le domaine sharefile.com. Le déploiement complet de la désactivation peut prendre jusqu’à 30 minutes.

Fonctionnalités de Content Collaboration non prises en charge dans Workspace

Une fois que Citrix Content Collaboration est activé dans Configuration de l’espace de travail, tous les liens Partager et Demander proviennent de votredomaine.cloud.com, et les e-mails de notification suivent l’image de marque à partir de Configuration de l’espace de travail.

Lorsque vous utilisez des applications ShareFile, cliquez sur Se connecter avec Citrix Workspace pour vous connecter avec vos informations d’identification Citrix Workspace.

Les fonctionnalités disponibles sous une licence Citrix Content Collaboration ne sont pas toutes disponibles dans Citrix Workspace. Voici une liste de ces caractéristiques :

Fonctionnalités et paramètres qui ne sont pas actuellement pris en charge

  • Les applications anonymes Citrix Virtual Apps and Desktops ne sont pas prises en charge lorsque Citrix Content Collaboration (Fichiers) est activé dans un Workspace
  • Les connecteurs locaux (CIFS, SharePoint) sont pris en charge uniquement dans les applications Citrix Files et dans Citrix Workspace pour Web. Les informations d’identification du connecteur peuvent expirer entre les sessions du navigateur
  • Salle de données virtuelle ShareFile et fonctionnalités limitées aux comptes de salle de données virtuelle ShareFile, tels que Folder Q&R
  • Vérification externe (client) en deux étapes spécifique à l’utilisateur
  • L’option FTP pour accéder aux fichiers n’est pas prise en charge dans Workspace
  • Invitez les dossiers

Fonctionnalités et paramètres qui nécessitent actuellement une solution de contournement

  • User Management Tool et StorageZone Controller exigent que l’administrateur se connecte à l’aide des informations d’identification ShareFile. L’option recommandée consiste à créer un compte de service d’utilisateur employé dans la vignette Citrix Content Collaboration sur Citrix Cloud Launchpad. Lorsque vous créez le compte de service utilisateur employé, assurez-vous de définir un mot de passe ShareFile, de lui accorder les autorisations d’administration appropriées et de désélectionner la case à cocher pour autoriser l’utilisateur à modifier son mot de passe.
  • Les Workflows suivants sont disponibles uniquement sur le Web :
    • Liste des demandes
    • Workflows personnalisés

Fonctionnalité et paramètres qui sont maintenant configurés dans Citrix Cloud au lieu de ShareFile

  • Marquage ShareFile existant : la marque personnalisée Workspace est à la place disponible dans Configuration de l’espace de travail.
  • Sous-domaines ShareFile secondaire : à la place, vous pouvez personnaliser une URL d’espace de travail unique dans Configuration de l’espace de travail.
  • L’authentification de l’espace de travail prend en charge AD, Azure AD ou Okta. SAML et Google Identity sont dans Tech Preview.

Citrix Files Migration Tool

L’outil de migration de Citrix Files permet aux utilisateurs de migrer une grande quantité de données ainsi que la propriété des dossiers et l’autorisation vers Citrix Files à partir d’un partage réseau ou d’un système de fichiers local.

Configuration système requise

  • .NET Framework 4.6.2 ou version ultérieure
  • Windows 7 ou version ultérieure, Windows 2008 Server ou version ultérieure

Limitations

  • Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les utilisateurs clients.
  • Cette application respecte les Chemin d’accès au fichier Microsoft limites. Les fichiers qui dépassent la limite de chemin d’accès ne sont pas migrés.
  • Dans le cas peu probable où un transfert de fichier provoque trop de trafic sur l’infrastructure Citrix Content Collaboration, Citrix Files peut interrompre le transfert. Le transfert reprend automatiquement.
  • Les fichiers actuellement utilisés par un autre programme ne sont pas migrés.
  • Cet outil ne prend pas en charge la migration de plus de 50 000 dossiers.
  • Vous ne pouvez pas utiliser cet outil pour transférer des fichiers vers une zone de stockage restreint sur site.
  • Nous n’avons pas testé cet outil sur des machines virtuelles et ne pouvons pas être entièrement pris en charge dans un tel environnement.

Recommandations

  • Étant donné que les fichiers en cours d’utilisation ne sont pas téléchargés pendant la migration, nous vous recommandons d’utiliser Citrix Files Migration Tool pendant les heures de repos afin de minimiser les interférences avec vos utilisateurs.
  • Pour des performances optimales, nous vous recommandons d’utiliser Citrix Files Migration Tool en dehors des heures d’ouverture de l’EST des États-Unis.
  • Évitez les connexions sans fil lorsque c’est possible.
  • L’outil a été testé avec succès pour jusqu’à 3 To de données. Si vous avez plus de données à migrer, nous vous recommandons de séparer les données pour qu’elles soient inférieures ou inférieures à 3 To.

Installation

Téléchargez le Citrix Files Migration Tool. Une fois téléchargé, exécutez le fichier d’installation pour commencer l’installation. Si .NET Framework 4.6.2 ou version ultérieure n’est pas installé sur votre ordinateur, il est installé pour vous. Une fois installé, un raccourci est ajouté à votre bureau et au menu Démarrer. Pour obtenir de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’installer l’outil de migration sur le serveur ou l’ordinateur où résident vos données.

Par défaut, cette application s’installe dans C:\Program Files \ Citrix \ ShareFile. Si vous souhaitez modifier l’emplacement d’installation, cliquez sur Options et spécifiez l’emplacement.

Mise à jour automatique

Lorsque vous lancez l’outil de migration de Citrix Files, il recherche les mises à jour et vous invite à l’installer lorsqu’une est disponible. Nous vous recommandons de toujours mettre à jour la dernière version.

Connexion à l’outil de migration de Citrix Files

Lorsque vous lancez l’outil de migration de Citrix Files, vous êtes invité à vous connecter à votre compte. Connectez-vous au compte où vous souhaitez télécharger des fichiers.

Une fois connecté, les détails du compte sont chiffrés et stockés dans le fichier app_settings.cfg, ce qui vous évite de vous connecter chaque fois que vous lancez l’application. Vous pouvez soit vous déconnecter, soit supprimer ce fichier pour vous connecter à un autre compte. Le fichier app_settings.cfg se trouve dans USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool. Il existe également des fichiers uniques créés contenant des détails de migration pour chaque utilisateur unique connecté.

Une fois connecté, la vue d’accueil s’affiche. Dans la vue Accueil, vous pouvez commencer un nouveau transfert, afficher votre file d’attente de migration, gérer vos migrations planifiées et fournir des commentaires.

Connectez-vous avec le compte d’administrateur principal pour transférer les données, la propriété et les autorisations. Si la connexion utilisée n’est pas l’administrateur principal, seules les données sont migrées.

Utilisation de l’outil de migration de Citrix Files

Nouveau transfert

Sélectionnez Nouveau transfert pour lancer un nouveau transfert. La fenêtre Choisir un type de transfert s’affiche.

Choisissez entre Données uniquement, Données + Autorisations (Mappage aux dossiers personnels)ou Données + Autorisations (Mappage aux dossiers partagés) pour la migration de vos données de la source d’origine vers Citrix Files. La fenêtre Nouveau transfert s’affiche.

Utilisez Sélectionner un répertoire à transférer pour rechercher un répertoire à déplacer vers Citrix Files.

Lorsque vous sélectionnez Données uniquement, Choisir une destination vous permet de choisir le dossier de destination de téléchargement dans votre compte Citrix Files.

Lorsque vous sélectionnez Données + Autorisations (Mapper aux dossiers personnels) ou Données + Autorisations (Mapper aux dossiers partagés), les options d’autorisation Configurer les dossiers vous permettent de transférer la propriété des dossiers et les autorisations d’accès ou uniquement la propriété des dossiers pendant la migration. Vous pouvez également créer des dossiers pour les utilisateurs qui ne se sont pas encore connectés.

Configurer les options de transfert vous permet de choisir une heure spécifique pour effectuer le transfert, de créer un dossier au niveau racine et de migrer tous les dossiers à partir de ce transfert à l’intérieur, et d’activer l’option de ne pas télécharger de fichiers lorsqu’une version plus récente du fichier existe dans le dossier de destination dans Citrix Files.

Lorsque vous utilisez les options Données + Autorisations (Mapper aux dossiers personnels)ou Données + Autorisations (Mapper aux dossiers partagés), vous devez vous connecter à votre Active Directory. Vous pouvez vous connecter en tant qu’utilisateur actuellement connecté ou en tant qu’utilisateur différent si vous le souhaitez.

Remarque :

Nous vous recommandons d’exécuter l’outil de migration de Citrix Files sur l’ordinateur connecté au domaine à partir duquel les détails de l’utilisateur sont récupérés pour la migration de propriété et d’autorisations.

Une fois que vous avez sélectionné toutes les options, cliquez sur Continueret la fenêtre Confirmer le transfert s’affiche.

Confirmer les options de transfert

  • Type de migration : spécifie le type de transfert sélectionné par l’administrateur
  • Source : spécifie l’emplacement à partir duquel les données sont migrées
  • Destination : spécifie l’emplacement vers lequel les données sont migrées
  • Nombre total de fichiers - Nombre de fichiers en cours de migration
  • Taille totale des fichiers : taille totale de tous les fichiers en cours de migration
  • Temps attendu - Temps approximatif pour la fin de la migration
  • Types de fichiers exclus : affiche la liste des types de fichiers exclus. Utilisez le lien Exclure fourni pour exclure tous les fichiers de la migration.
  • Éléments impossible à transférer : s’il y a des fichiers ou des dossiers qui ne peuvent pas être migrés, utilisez le lien Révision pour voir ce qu’ils sont.

Lorsque vous cliquez sur le lien Exclure, la fenêtre Options avancées : Exclure les types de fichier apparaît. Vous pouvez choisir de taper manuellement un type de fichier à exclure de la migration ou choisir l’un des types de fichiers affichés à exclure de la migration.

Lorsque vous cliquez sur le lien Révision, la fenêtre Articles impossible à transférer s’affiche. Les fichiers et dossiers sont ici si l’utilisateur qui s’est connecté ne dispose pas des autorisations requises pour la migration ou si des fichiers sont actuellement utilisés par d’autres applications. Résolvez le problème des autorisations ou fermez une application à l’aide des fichiers pour procéder à la migration.

Lorsque vous utilisez les options Data + Autorisations (Mapper aux dossiers personnels) ou Data + Autorisations (Mapper aux dossiers partagés) et si des comptes ou des groupes ne sont pas présents dans Citrix Content Collaboration, le lien Vérifier les comptes et groupes manquants s’affiche. Lorsque vous cliquez sur le lien, la fenêtre Liste des comptes et groupes qui ne sont pas présents apparaît. Si aucun compte n’est présent dans Citrix Content Collaboration pour les utilisateurs répertoriés, ces fichiers et dossiers ne sont pas migrés. Pour éviter cela, vous pouvez rapidement créer un compte pour les utilisateurs, puis procéder à la migration.

Les autorisations de groupe sont migrées uniquement si des groupes dans Citrix Content Collaboration sont créés à l’aide de User Management Tool. Si des groupes sont créés manuellement, les autorisations ne sont pas migrées.

Les fichiers de migration d’autorisations se trouvent dans le USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Permission Data dossier.

Les fichiers et dossiers qui restent inaccessibles ne sont pas migrés. Vous pouvez continuer la migration des autres fichiers et dossiers même lorsqu’il y a des éléments inaccessibles.

Cliquez sur Transférer les fichiers pour démarrer la migration.

File d\‘attente

Vous pouvez utiliser File d’attente pour afficher les transferts en cours d’exécution, En attente, Annuléou Terminé.

Encours d’exécution : en cliquant sur Afficher sur une tâche en cours d’exécution, vous pouvez afficher la fenêtre Transfert… L’état du transfert de fichiers et de dossiers apparaît. Vous pouvez suspendre ou annuler le transfert à partir d’ici.

En attente : en cliquant sur Affichage sur une tâche en attente, la fenêtre Transfert en attente s’affiche. Les détails du transfert en attente s’affichent. Si le transfert est planifié, les détails du planificateur apparaissent également. Vous pouvez annuler le transfert à partir d’ici.

Annulé : si vous cliquez sur Afficher pour une tâche annulée, la fenêtre Transfert annulé s’affiche. Les détails de la tâche annulée apparaissent. Vous pouvez redémarrer le transfert à partir d’ici.

Terminé : Cliquez sur Afficher sur une tâche terminée pour afficher la fenêtre Transfert terminé. Les détails du transfert terminé s’affichent. Les liens vers les journaux pour les téléchargements échoués ou annulés peuvent être consultés à partir d’ici.

Gérer calendriers

Gérer les programmes vous permet de choisir le moment où les transferts sont exécutés. Vous pouvez utiliser cette option pour exécuter des migrations en dehors des heures de pointe.

Cliquez sur Créer une nouvelle planification pour créer une nouvelle planification. Ce menu répertorie les calendriers créés. Vous pouvez afficher, modifier ou supprimer les planifications créées à l’aide des options fournies.

Remarque :

Nous vous recommandons de gérer les migrations de données volumineuses à l’aide du planificateur. Planifiez les transferts en dehors des heures de pointe pour une bande passante et une vitesse maximales.

Assurez-vous que les détails corrects sont ajoutés au planificateur de tâches. Lorsque plusieurs emplacements sont sélectionnés, plusieurs instances sont ajoutées dans le planificateur de tâches.

Il est nécessaire que l’utilisateur qui a planifié la migration soit connecté. Si l’utilisateur n’est pas connecté, la migration n’est pas initiée dans ce créneau horaire spécifique.

Pause de transfert

Dans le cas peu probable où le transfert provoquerait trop de trafic sur l’infrastructure Citrix Content Collaboration, Citrix Files peut interrompre le transfert. L’outil de migration de Citrix Files tente continuellement de reprendre le transfert pendant cette période. Un message d’avertissement apparaît en bas de l’écran de transfert. L’utilisateur ne peut pas annuler le transfert manuellement, mais peut annuler le transfert.

Si le nombre de tentatives dépasse 48, contactez le support Citrix.

Si l’utilisateur reçoit le message d’avertissement « Votre compte n’est actuellement pas disponible pour effectuer des transferts », la pause peut toujours être activée. L’utilisateur peut attendre que ce problème soit résolu ou réessayer ultérieurement en fermant et en relançant l’application.

Journaux de migration

Une fois le transfert terminé, vous pouvez consulter les détails de la migration et les erreurs rencontrées au cours du processus de migration.

Fichiers journaux générés

  • SFMT [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient les détails complets de la migration à partir du lancement de l’outil de migration Citrix Files.
  • Transfer Info [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient des informations détaillées pour le transfert.
  • Transfer [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient tous les fichiers et dossiers qui ont été transférés avec succès.
  • Transfer Failure [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient une brève explication des raisons pour lesquelles un fichier n’a pas pu être transféré.
  • Transfer Cancelled [Horodatage][FolderName].log - Ce journal contient une brève explication des raisons pour lesquelles un transfert a été annulé.

Pour le débogage, les journaux “SFMT [Horodatage][FolderName].log” et “Transfer Info [Horodatage][FolderName].log” sont requis. Les journaux sont stockés dans USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Logs

Désinstallez l’outil de migration de Citrix Files

Pour désinstaller l’outil de migration de Citrix Files, utilisez le menu Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration Windows ou réexécutez le fichier d’installation.

Avertissement :

Les journaux de migration créés lors des transferts sont supprimés lors du processus de désinstallation.

Avertissement

Dans la mesure où le Client souscrit à un plan Citrix Content Collaboration avec un stockage illimité dans le cloud, le Client a droit à 1 To de stockage par Utilisateur avec la possibilité d’augmenter sur demande pour une utilisation raisonnable comme prévu aux présentes.