Citrix Hypervisor

Gouvernance des données

Cet article fournit des informations concernant la collecte, le stockage et la conservation des journaux par Citrix Hypervisor.

Citrix Hypervisor est une plateforme de virtualisation de serveurs qui permet au client de créer et de gérer un déploiement de machines virtuelles. XenCenter est l’interface utilisateur de gestion de Citrix Hypervisor. Citrix Hypervisor et XenCenter peuvent collecter et stocker des données clients dans le cadre des fonctionnalités suivantes :

  • Health Check  : le service Health Check s’exécute sur votre machine XenCenter et génère des rapports d’état de serveur pour les serveurs et les pools Citrix Hypervisor inscrits au service. Les informations sont collectées et téléchargées automatiquement vers Citrix Insight Services selon un calendrier défini par le client. Pour plus d’informations, consultez la section Bilan de santé.

  • Rapports d’état du serveur : un rapport d’état du serveur peut également être généré à la demande et téléchargé vers Citrix Insight Services ou fourni au support Citrix. Le rapport d’état du serveur contient des informations qui peuvent aider à diagnostiquer les problèmes dans l’environnement du client.

  • Mises à jour automatiques pour l’agent de gestion  : l’agent de gestion s’exécute sur les machines virtuelles hébergées sur un serveur ou un pool Citrix Hypervisor. Si le serveur ou le pool est sous licence, l’agent de gestion peut rechercher et appliquer des mises à jour sur lui-même et sur les pilotes d’E/S de la machine virtuelle. Dans le cadre de la vérification des mises à jour, la fonctionnalité de mise à jour automatique envoie une requête Web à Citrix qui peut identifier la machine virtuelle sur laquelle l’agent de gestion s’exécute.

  • Recherche de mises à jour XenCenter  : cette fonctionnalité détermine si des correctifs, des mises à jour cumulatives ou de nouvelles versions sont disponibles pour les serveurs et pools Citrix Hypervisor gérés par XenCenter. Dans le cadre de la recherche de mises à jour, cette fonctionnalité envoie une demande Web à Citrix qui inclut la télémétrie. Cette télémétrie n’est pas spécifique à l’utilisateur et est utilisée pour estimer le nombre total d’instances XenCenter dans le monde.

  • Alertes par e-mail XenCenter XenCenter peut être configuré pour envoyer des notifications par e-mail lorsque les seuils d’alerte sont dépassés. Pour envoyer ces alertes par e-mail, XenCenter collecte et stocke l’adresse e-mail cible.

Résidence de données

Les journaux de diagnostic Citrix Hypervisor se trouvent sur le serveur sur lequel vous avez installé Citrix Hypervisor.

Les rapports d’état du serveur qui sont chargés vers Citrix Insight Services sont stockés dans des environnements Amazon S3 situés aux États-Unis.

Les journaux Web capturés à partir des demandes effectuées par la fonctionnalité de mise à jour automatique de l’agent de gestion et la fonctionnalité de vérification des mises à jour de XenCenter se trouvent dans un environnement Microsoft Azure Cloud situé aux États-Unis. Ces journaux sont ensuite copiés sur un serveur de gestion des journaux au Royaume-Uni.

L’adresse e-mail que XenCenter utilise pour envoyer des alertes par e-mail est stockée sur la machine sur laquelle vous avez installé XenCenter.

Collecte des données

Citrix Hypervisor et XenCenter collectent des informations à partir des sources de données suivantes :

  • XenCenter
  • Serveurs et pools Citrix Hypervisor
  • Machines virtuelles hébergées

Transmission de données

XenCenter et le service Health Check transmettent les rapports d’état du serveur en toute sécurité à Citrix Insight Services.

Les demandes Web effectuées par la fonctionnalité de mises à jour automatiques de l’agent de gestion et la fonctionnalité de vérification des mises à jour de XenCenter sont effectuées via HTTPS. Les fichiers journaux Web sont transmis en toute sécurité au serveur de gestion des journaux.

Contrôle des données

Les serveurs et pools Citrix Hypervisor doivent être inscrits au bilan de santé à l’aide de votre compte MyCitrix pour activer la collecte et le stockage des données. Ces serveurs et pools peuvent être désinscrits du bilan de santé à tout moment.

Vous pouvez sélectionner les éléments de données à inclure dans les rapports de données du bilan de santé et d’état du serveur. Vous pouvez également supprimer toutes les données du bilan de santé ou les rapports d’état du serveur chargés sur votre compte MyCitrix sur Citrix Insight Services.

Vous pouvez choisir si votre machine virtuelle utilise la fonctionnalité de mise à jour automatique de l’agent de gestion. Si vous choisissez d’utiliser la fonctionnalité de mise à jour automatique de l’agent de gestion, vous pouvez également choisir si la demande Web inclut les informations d’identification de la machine virtuelle.

La fonctionnalité de vérification des mises à jour de XenCenter est activée par défaut. Vous pouvez choisir de désactiver cette fonctionnalité.

Vous pouvez supprimer les alertes par e-mail configurées dans XenCenter pour supprimer les informations d’e-mail stockées.

Rétention des données

Citrix Insight Services n’implémente pas de conservation automatique des données pour les rapports d’état des serveurs collectés par le service Health Check ou téléchargés par le client. Le client détermine la politique de conservation des données. Vous pouvez choisir de supprimer toutes les données de vérification de l’état ou les rapports d’état du serveur qui sont téléchargés sur votre compte MyCitrix sur Citrix Insight Services.

Pour plus d’informations sur la gestion des données Citrix Insight Services, consultez la déclaration de confidentialité et de collecte de données sur le site Web Citrix Insight Services.

Les journaux Web contenant des informations provenant des demandes Web effectuées par la fonctionnalité de mises à jour automatiques de l’agent de gestion et la fonction de vérification des mises à jour XenCenter peuvent être conservés indéfiniment.

XenCenter conserve les informations de messagerie utilisées pour fournir des alertes par e-mail pendant toute la durée de vie de la notification par e-mail. Lorsque vous supprimez l’alerte par e-mail configurée, les données sont supprimées.

Accord de collecte de données

Les informations que le bilan de santé charge sur Citrix Insight Services sont utilisées à des fins de dépannage et de diagnostic, ainsi que pour améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de nos produits soumis à la stratégie Citrix Insight Services et à la Politique de confidentialité Citrix..

À tout moment, toutes les informations reçues par Citrix sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Citrix.

Annexe : données collectées

Rapport d’état du serveur

Un rapport d’état du serveur peut contenir les fichiers journaux suivants :

Type de journal Contient PII ?
xapi-debug peut-être
xen-info peut-être
conntest non
xha-liveset peut-être
high-availability peut-être
firstboot oui
xenserver-databases oui
multipath peut-être
disk-info peut-être
xenserver-logs peut-être
xenserver-install peut-être
process-list oui
blobs non
xapi oui
host-crashdump-logs peut-être
xapi-subprocess non
pam non
control-slice peut-être
tapdisk-logs non
kernel-info peut-être
xenserver-config peut-être
xenserver-domains non
device-model oui
hardware-info peut-être
xenopsd peut-être
loopback-devices peut-être
system-services non
system-logs peut-être
network-status oui
v6d peut-être
CVSM non
message-switch peut-être
VM-snapshot-schedule non
xcp-rrdd-plugins peut-être
yum s’ils sont personnalisés
fcoe oui
xapi-clusterd peut-être
network-config s’ils sont personnalisés
boot-loader non

Journal Web des mises à jour automatiques de l’agent de gestion

Les demandes Web de mises à jour automatiques de l’agent de gestion peuvent contenir les points de données suivants :

  • Adresse IP de la machine virtuelle sur laquelle l’agent de gestion est installé
  • UN UUID DE MACHINE VIRTUELLE

XenCenter vérifie les mises à jour du journal Web

Les demandes Web de la fonctionnalité Rechercher les mises à jour contiennent les points de données suivants :

  • Adresse IP de la machine hôte XenCenter
  • Version XenCenter
  • UN UUID

Alertes e-mail de XenCenter

Pour fournir des alertes par e-mail, XenCenter stocke les points de données suivants :

  • Adresse e-mail
  • Serveur SMTP
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