Citrix Hypervisor

Gouvernance des données

Cet article fournit des informations sur la collecte, le stockage et la rétention des journaux par Citrix Hypervisor.

Citrix Hypervisor est une plate-forme de virtualisation de serveur qui permet au client de créer et de gérer un déploiement de machines virtuelles. XenCenter est l’interface utilisateur de gestion pour Citrix Hypervisor. Citrix Hypervisor et XenCenter peuvent collecter et stocker des données clients dans le cadre des fonctionnalités suivantes :

  • Vérification de l’intégrité - Le service Vérification de l’intégrité s’exécute sur votre ordinateur XenCenter et génère des rapports d’état du serveur pour les serveurs et pools Citrix Hypervisor inscrits au service. Les informations sont collectées et automatiquement téléchargées vers Citrix Insight Services selon un calendrier défini par le client. Pour plus d’informations, veuillez consulter Contrôle d’intégrité.

  • Rapports d’état du serveur  : un rapport d’état du serveur peut également être généré à la demande et téléchargé sur Citrix Insight Services ou fourni au support Citrix. Le rapport d’état du serveur contient des informations qui peuvent aider à diagnostiquer les problèmes dans l’environnement du client.

  • Mises à jour automatiques pour l’agent de gestion : l’agent de gestion s’exécute dans des machines virtuelles hébergées sur un serveur ou un pool Citrix Hypervisor. Si le serveur ou le pool est sous licence, l’agent de gestion peut rechercher et appliquer des mises à jour à lui-même et aux pilotes d’E/S de la machine virtuelle. Dans le cadre de la vérification des mises à jour, la fonctionnalité de mise à jour automatique envoie une demande Web à Citrix qui peut identifier la machine virtuelle sur laquelle l’agent de gestion s’exécute.

  • XenCenter vérifie les mises à jour - Cette fonctionnalité détermine si des correctifs, des mises à jour cumulatives ou de nouvelles versions sont disponibles pour les serveurs et pools Citrix Hypervisor gère. Dans le cadre de la vérification des mises à jour, cette fonctionnalité envoie une demande Web à Citrix qui inclut la télémétrie. Cette télémétrie n’est pas spécifique à l’utilisateur et est utilisée pour estimer le nombre total d’instances XenCenter dans le monde.

  • Alertes par e-mail XenCenter peut être configuré pour envoyer des notifications par e-mail lorsque les seuils d’alerte sont dépassés. Pour envoyer ces alertes par e-mail, XenCenter collecte et stocke l’adresse e-mail cible.

Résidence de données

Les journaux de diagnostic Citrix Hypervisor se trouvent sur le serveur sur lequel vous avez installé Citrix Hypervisor.

Les rapports d’état du serveur qui sont téléchargés vers Citrix Insight Services sont stockés dans des environnements Amazon S3 situés aux États-Unis.

Les journaux Web capturés à partir des demandes effectuées par la fonctionnalité de mises à jour automatiques de l’agent de gestion et la fonctionnalité de vérification des mises à jour XenCenter se trouvent dans un environnement Microsoft Azure Cloud situé aux États-Unis. Ces journaux sont ensuite copiés sur un serveur de gestion des journaux au Royaume-Uni.

L’adresse e-mail utilisée par XenCenter pour envoyer des alertes par e-mail est stockée sur la machine sur laquelle vous avez installé XenCenter.

Collecte de données

Citrix Hypervisor et XenCenter collectent des informations à partir des sources de données suivantes :

  • XenCenter
  • Serveurs et pools Citrix Hypervisor
  • VM hébergées

Transmission de données

XenCenter et le service Vérification de l’intégrité transmettent des rapports d’état du serveur en toute sécurité à Citrix Insight Services.

Les demandes Web effectuées par la fonctionnalité de mises à jour automatiques de l’agent de gestion et la fonctionnalité de vérification des mises à jour XenCenter sont effectuées via HTTPS. Les fichiers journaux Web sont transmis en toute sécurité au serveur de gestion des journaux.

Contrôle des données

Les serveurs et pools Citrix Hypervisor doivent être inscrits au contrôle d’intégrité à l’aide de votre compte MyCitrix pour accéder aux données collectées et stockées. Ces serveurs et pools peuvent être désinscrits du contrôle d’intégrité à tout moment.

Vous pouvez sélectionner les éléments de données qui sont inclus dans les rapports de l’état des données du contrôle d’intégrité et du serveur. Vous pouvez également supprimer toutes les données du contrôle d’intégrité ou les rapports d’état du serveur qui sont téléchargés sur votre compte MyCitrix sur Citrix Insight Services.

Vous pouvez choisir si votre machine virtuelle utilise la fonctionnalité de mise à jour automatique de l’agent de gestion. Si vous choisissez d’utiliser la fonctionnalité de mise à jour automatique de l’agent de gestion, vous pouvez également choisir si la demande Web inclut les informations d’identification de la machine virtuelle.

La fonctionnalité de vérification des mises à jour XenCenter est activée par défaut. Vous pouvez choisir de désactiver cette fonctionnalité.

Vous pouvez supprimer les alertes e-mail configurées dans XenCenter pour supprimer les informations de messagerie stockées.

Conservation des données

Citrix Insight Services n’implémente pas de rétention automatique des données pour les rapports d’état du serveur collectés par le service Vérification de l’intégrité ou téléchargés par le client. Le client détermine la politique de rétention des données. Vous pouvez choisir de supprimer toutes les données de vérification de l’état ou les rapports d’état du serveur qui sont téléchargés sur votre compte MyCitrix sur Citrix Insight Services.

Pour plus d’informations sur le traitement des données Citrix Insight Services, consultez l’instruction Collecte de données et confidentialité du site Web Citrix Insight Services.

Les journaux Web contenant des informations provenant des demandes Web effectuées par la fonctionnalité de mises à jour automatiques de l’agent de gestion et la fonction de vérification des mises à jour XenCenter peuvent être conservés indéfiniment.

XenCenter conserve les informations de messagerie utilisées pour fournir des alertes par e-mail pendant toute la durée de vie de la notification par e-mail. Lorsque vous supprimez l’alerte e-mail configurée, les données sont supprimées.

Accord de collecte de données

Les informations téléchargées par Health Check sur Citrix Insight Services sont utilisées à des fins de dépannage et de diagnostic, ainsi que pour améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de nos produits soumis à la politique Citrix Insight Services et le politique de confidentialité Citrix.

En tout temps, toute information reçue par Citrix est traitée conformément à la politique de confidentialité Citrix.

Annexe : données recueillies

Rapport d’état du serveur

Un rapport d’état du serveur peut contenir les fichiers journaux suivants :

Type de journal Contient des PPI ?
xapi-debug peut-être
xen-info peut-être
conntest non
xha-liveset peut-être
high-availability peut-être
firstboot oui
xenserver-databases oui
multipath peut-être
disk-info peut-être
xenserver-logs peut-être
xenserver-install peut-être
process-list oui
blobs non
xapi oui
host-crashdump-logs peut-être
xapi-subprocess non
pam non
control-slice peut-être
tapdisk-logs non
kernel-info peut-être
xenserver-config peut-être
xenserver-domains non
device-model oui
hardware-info peut-être
xenopsd peut-être
loopback-devices peut-être
system-services non
system-logs peut-être
network-status oui
v6d peut-être
CVSM non
message-switch peut-être
VM-snapshot-schedule non
xcp-rrdd-plugins peut-être
yum si personnalisé
fcoe oui
xapi-clusterd peut-être
network-config si personnalisé
boot-loader non

Journal Web des mises à jour automatiques de l’agent de gestion

Les demandes Web mises à jour automatiques de l’Agent de gestion peuvent contenir les points de données suivants :

  • Adresse IP de la machine virtuelle sur laquelle l’agent de gestion est installé
  • UN UUID VM

XenCenter vérifie les mises à jour du journal Web

Les demandes Web de fonctionnalité Vérifier les mises à jour contiennent les points de données suivants :

  • Adresse IP de la machine hôte XenCenter
  • Version XenCenter
  • UN UUID

Alertes e-mail de XenCenter

Pour fournir des alertes par e-mail, XenCenter stocke les points de données suivants :

  • Adresse e-mail
  • Serveur SMTP