Visualiseur

Introduction

Le visualiseur ITM est un outil intuitif et intelligent qui vous permet de surveiller et d’analyser les performances globales des FAI et des services. L’interface utilisateur ITM Visualizer fournit des alertes actives contenant des informations sur les performances et la disponibilité des clouds, des centres de données, des CDN et d’autres services mesurés par la communauté ITM dans le monde entier. ITM Radar recueille des milliards de mesures grâce à un modèle de crowdsourcing auprès d’utilisateurs réels du monde entier via la communauté Radar.

Pour un nouvel utilisateur, la page du visualiseur s’ouvre avec toutes les alertes de communauté disponibles sur la carte. ITM Radar mesure les anomalies de performance et génère des alertes sur presque tous les réseaux et partout dans le monde.

Les quatre tuiles sur la carte Visualizer affichent les données suivantes.

Alertes radar actives

Les alertes radar actives sont à jour et en cours.

Alertes radar

Les alertes radar actives sont à jour et en cours. Par défaut, cela affiche toutes les alertes des dernières 24 heures, mais changera en fonction de la période sélectionnée par l’utilisateur.

Alertes synthétiques actives

Ces alertes se produisent en temps réel et sont générées par Sonar, notre système de surveillance synthétique qui mesure la disponibilité globale d’un service ou d’un centre de données.

Plates-formes

Nombre de plates-formes configurées dans le compte client.

Tuiles supérieures Visualizer

Options d’affichage

Vous pouvez afficher les alertes et les plates-formes sur la carte en utilisant les critères suivants :

Toute la communauté radar ou seulement vos visiteurs

Choisissez Radar Community pour visualiser les performances des plates-formes au sein de la communauté Radar. Ou bien, pour afficher les performances de vos visiteurs via vos plateformes privées, choisissez Only Your Visiteurs.

Temps de réponse ou disponibilité

Cliquez sur n’importe quelle plate-forme sur la carte ou dans la liste pour afficher ses performances en fonction de la disponibilité ou du temps de réponse .

Meilleures performances ou performances moyennes

Sélectionnez Performances moyennes ou meilleures performances pour afficher la moyenne ou la meilleure performance que vous obtiendrez pour vos plates-formes.

La performance moyenne est similaire à la réalisation d’un round robin entre vos plates-formes et la meilleure performance est la performance que nous obtenons en utilisant ITM.

Lorsque vous choisissez Meilleures performances, vous voyez les performances sur la carte en fonction de la plate-forme la plus performante. Par exemple, si vous examinez les performances d’un pays spécifique et que vous avez sélectionné deux plates-formes, les meilleures performances colorent la carte du pays en fonction de la plate-forme qui a obtenu les meilleures performances entre les deux (disponibilité la plus élevée ou temps de réponse le plus faible) pour ce pays.

Sinon, si vous choisissez Performances moyennes, vous voyez les performances sur la carte en fonction de la moyenne de toutes les plates-formes sélectionnées. Cela signifie que le choix des performances moyennes permet de colorer la carte du pays en fonction de la disponibilité moyenne (ou du temps de réponse) des deux plates-formes.

Période

Les alertes sur la carte peuvent être générées avec une période de 60 dernières minutes, 24 dernières heures, 48 dernières heures, 7 derniers jours, 30 derniers jours ou une plage personnalisée. La vue par défaut est la dernière 24 heures. Chaque fois que vous modifiez la période, il actualise les données sur la carte et affiche les alertes déclenchées pour cette période.

Alertes

L’onglet Alertes est l’onglet par défaut affiché lorsque vous atterrissez sur la page du visualiseur. La source de données par défaut affichée pour un nouvel utilisateur sans alertes est Communauté. Cela signifie que toutes les alertes que vous affichez sur la carte en tant que nouvel utilisateur sont des alertes de communauté. Même si vous avez configuré des alertes, mais que vous n’avez pas d’alertes actives ou en cours, votre vue est par défaut des alertes de communauté. Toutefois, si vous avez configuré vos alertes et que vous avez des alertes en cours actives, votre affichage par défaut sera vos propres alertes.

Alertes Visualizer

Communauté

Les alertes de la communauté sont des problèmes de performance ou des anomalies comme le montre ITM Radar qui se produisent dans toute la communauté ITM. Celles-ci sont mesurées via des réseaux d’utilisateurs finaux de partout dans le monde. Lorsque vous ouvrez le Visualizer pour la première fois en tant que nouvel utilisateur, toutes les alertes de communauté s’affichent sur la carte. Une fois que vous avez configuré vos propres alertes, vous voyez ces alertes au lieu des alertes de communauté.

Toutefois, si vous avez configuré des plateformes privées et des alertes, vous voyez vos propres alertes comme Mes alertes, la vue par défaut.

Mes alertes

Il s’agit de problèmes de performances ou d’anomalies mesurés pour vos plates-formes privées à partir de réseaux d’utilisateurs finaux à travers le monde.

En tant que nouvel utilisateur, si vous ne voyez aucune alerte, cela signifie que vous n’avez aucune alerte configurée. Vous pouvez accéder à la page Alertes à partir de la barre latérale gauche pour configurer des alertes pour les performances de vos plates-formes. Pour ce faire, vous devez d’abord configurer vos plateformes privées. Pour configurer des plates-formes, vous pouvez soit accéder à la page Plateformes à partir de la barre latérale gauche, soit le faire à la volée via l’onglet Plateformes .

Détails de l’alerte

Vous pouvez survoler l’alerte sur la carte pour afficher le pays et les services pour lesquels les alertes sont déclenchées. Pour plus de détails sur une alerte spécifique,

  1. Cliquez sur l’icône d’alerte sur la carte. Cette option coche la case pour le service déclenchant l’alerte et la met en surbrillance pour une visualisation facile dans la liste située à droite de la page.
  2. Cliquez sur la flèche située à droite de la plate-forme ou du service sélectionné. Ceci affiche les détails de l’alerte, y compris :
    1. Disponibilité ou temps de réponse de la source de données
    2. Durée de l’alerte
    3. Gravité de l’alerte
    4. Pays du réseau à partir duquel les questions sont mesurées
    5. Nom de la plate-forme pour laquelle l’alerte est déclenchée.
    6. Nom du réseau à partir duquel les problèmes sont mesurés.

Alertes au niveau de l’état : les alertes actives contenant des informations sur les performances et la disponibilité des clouds, des centres de données, des CDN et d’autres services peuvent être mesurées et affichées au niveau de l’état avec - aux États-Unis.

Alertes d'état Visualizer

Pour approfondir les détails de l’alerte, cliquez sur Voir les détails pour accéder à la page Alertes .

REMARQUE : Vous pouvez afficher le lien Voir les détails uniquement pour vos propres alertes.

Détails de l'alerte Visualizer

Page Alertes

Type d’alerte

Le menu Type vous permet d’afficher les types d’alertes suivants.

Toutes les alertes

Toutes les alertes incluent des alertes actives et historiques. Les alertes historiques sont des alertes qui ont pris naissance plus tard dans la période sélectionnée.

Alertes actives

Les alertes actives incluent les alertes en cours. Ils sont valides et actuels pour la période spécifiée par l’utilisateur.

Type d'alerte Visualiseur

Gravité des alertes

Les alertes peuvent être filtrées en fonction de la gravitéélevée, moyenneoufaible.All Gravity est l’affichage par défaut.

Gravité des alertes Visualizer

Logique de gravité

Pour la disponibilité :

  • Si plus de 50 % sous le seuil -> Gravité est élevée
  • Si plus de 25 % mais moins de 50 % sous le seuil -> Gravité est Moyenne
  • Si moins de 25 % sous le seuil -> Gravité est faible

Pour le temps de réponse :

  • Si plus de 200 % au-dessus du seuil -> Gravité est élevée
  • Si plus de 100 % au-dessus du seuil mais moins de 200 % -> Gravité est Moyenne
  • Si moins de 100 % au-dessus du seuil -> Gravité est faible

Plates-formes

Lorsque vous sélectionnez l’onglet Plates-formes, la liste des plates-formes que vous avez ajoutées s’affiche. Toutefois, si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous n’avez pas encore configuré de plateforme, vous pouvez soit ajouter une plateforme communautaire ici à la volée, soit configurer une plateforme privée en cliquant sur le lien Créer et gérer des plates-formes personnalisées ici .

Ajouter une plate-forme au Visualiseur

Ajouter une plateforme communautaire

  1. Pour ajouter une plateforme communautaire, cliquez sur l’icône + en regard de la barre Ajouter une plate-forme .
  2. Donnez un nom à la plate-forme et sélectionnez la plate-forme dans la liste des plates-formes communautaires dans le menu Plateforme .
  3. Cliquez sur Ajouter une plate-forme.

Ajouter une plateforme personnalisée/privée

  1. Pour ajouter une plate-forme privée, cliquez sur l’icône + en regard de la barre Ajouter une plate-forme .
  2. Cliquez ici sur le lien Créer et gérer des plates-formes personnalisées qui vous mènera à la page Plateformes, où vous pouvez ajouter une nouvelle plate-forme privée. Vous pouvez également accéder à la page Plates-formes à partir de la barre latérale gauche.

Télécharger la configuration existante : Citrix ADC et F5 BIG-IP DNS

Cette option vous permet de choisir un fichier de configuration DNS BIG-IP Citrix ADC ou F5 et d’importer directement la configuration (de vos plates-formes existantes). Cela créera automatiquement des plates-formes privées pour votre configuration de DNS Citrix ADC ou F5 BIG-IP.

Importer Citrix GSLB à partir du service ADM

Cette option vous permet d’importer directement toutes vos GSLB configurées dans le service ADM.

Si vous utilisez Citrix Cloud ADM Service, vous pouvez importer les GSLB configurées là. Les informations de base du site - IP et nom seront importées en tant que plateformes ITM. ITM géo-localisera le site et permettra à la plateforme d’être affichée sur le Visualizer pour l’analyse des performances.

Rapport sur le rendement

Le Rapport sur les performances du radar vous donne des détails sur les plates-formes spécifiques pour lesquelles les alertes ont été déclenchées et sur chaque réseau à partir duquel elles ont été mesurées. Il vous indique également quelles étaient les mesures de temps de réponse ou de disponibilité et la période de temps pour le problème qui a été mesuré. Cela inclut tous les filtres qui ont été appliqués dans le Visualizer.

Pour afficher les détails des performances d’une plate-forme spécifique pour laquelle l’alerte a été déclenchée, procédez comme suit.

  1. Cliquez sur l’icône de la plate-forme ou sur l’icône d’alerte sur la carte. Cela le met en surbrillance et cochez la case dans la liste à droite.
  2. Cliquez sur la flèche en regard de la plate-forme ou de l’alerte pour la développer.
  3. Cliquez sur le lien Afficher le rapport de performances . Vous accédez à la page Rapport sur les performances du radar.

Afficher le rapport sur les performances

Rapport d’état

Pour les alertes de surveillance synthétique, vous pouvez afficher les détails des alertes en développant la plate-forme pour afficher les détails, puis en cliquant sur Afficher le rapport d’état.

Afficher le rapport d'état

Le lien Afficher le rapport d’état vous amène à la page État de la plate-forme Sonar et vous donne des détails sur l’état de votre plate-forme en fonction des contrôles de surveillance synthétiques en temps réel.

Afficher le rapport d'état

Visualiseur