Référence

Tableaux de bord

La plupart des activités de l’administrateur de ce service sont gérées via les tableaux de bord Gérer et surveiller . Après avoir créé votre premier catalogue, le tableau de bord Gérer s’ouvre automatiquement après vous être connecté à Citrix Cloud et sélectionnez le service Managed Desktops .

Gérer le tableau de bord

Vous pouvez accéder aux tableaux de bord une fois que votre demande d’essai ou d’achat a été approuvée et terminée.

Pour accéder aux tableaux de bord :

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud.
  2. Dans le menu supérieur gauche, sélectionnez Mes services > Bureaux gérés. (Vous pouvez également cliquer sur Gérer dans la vignette Postes de travail gérés dans la zone principale de l’affichage.)
  3. Si un catalogue n’a pas encore été créé, cliquez sur Démarrer dans la page Bienvenue . Vous accédez au tableau de bord Gérer.
  4. Si un catalogue a déjà été créé, vous accédez automatiquement au tableau de bord Gérer .
  5. Pour accéder au tableau de bord Moniteur, cliquez sur l’onglet Moniteur .

Pour obtenir des conseils sur le produit à partir du tableau de bord, cliquez sur l’icône dans le coin inférieur droit.

Icône Pendo

Onglets Catalogue dans le tableau de bord Gérer

Dans le tableau de bord Gérer dans Citrix Managed Desktops, cliquez n’importe où dans l’entrée du catalogue. Les onglets suivants contiennent des informations sur le catalogue :

Détails

L’onglet Détails répertorie les informations spécifiées lors de la création du catalogue (ou de sa mise à jour la plus récente). Il contient également des informations sur l’image principale utilisée pour créer le catalogue.

À partir de cet onglet, vous pouvez :

Bureau

L’onglet Bureau n’est disponible que pour les catalogues contenant des machines à session unique (statiques ou aléatoires).

Dans cet onglet, vous pouvez modifier le nom et la description du catalogue.

Bureaux et applications

L’onglet Postes de travail et applications n’est disponible que pour les catalogues contenant des machines multi-sessions.

À partir de cet onglet, vous pouvez :

  • Ajouter/en-us/citrix-managed-desktops/catalogs-manage.html#add-apps-to-a-catalogmodifier/en-us/citrix-managed-desktops/catalogs-manage.html#edit-an-app-in-a-catalog([])
  • Modifiez le nom et la description du catalogue.

Abonnés

L’onglet Abonnés répertorie tous les utilisateurs, y compris leur type (utilisateur ou groupe), leur nom de compte, leur nom d’affichage, ainsi que leur domaine Active Directory et leur nom principal d’utilisateur.

À partir de cet onglet, vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs pour un catalogue.

Machines

L’onglet Machines affiche le nombre total de machines dans le catalogue, plus le nombre de machines enregistrées, de machines non enregistrées et de machines pour lesquelles le mode de maintenance est activé.

Pour chaque machine du catalogue, l’affichage inclut le nom de chaque machine, l’utilisateur affecté, l’état d’enregistrement (enregistré/non enregistré), l’état d’alimentation (marche/arrêt), le nombre de sessions (0/1), le mode de maintenance (marche/arrêt).

Vous pouvez filtrer les recherches par nombre de sessions, état d’alimentation, état d’enregistrement et état du mode de maintenance.

Dans cet onglet, vous pouvez ajouter des machines au catalogue, supprimer des machines d’un catalogue et activer ou désactiver le mode de maintenance pour une ou plusieurs machines.

Mode de maintenance

Par défaut, le mode de maintenance est désactivé pour une machine (marquée X). L’activation du mode de maintenance empêche toute nouvelle connexion à la machine. Les utilisateurs peuvent se connecter à des sessions existantes, mais ils ne peuvent pas démarrer de nouvelles sessions. Il peut être utile de placer une machine en mode de maintenance avant d’appliquer les correctifs.

Vous pouvez activer ou désactiver le mode de maintenance pour les machines à partir de l’onglet Détails d’un catalogue dans le tableau de bord Gérer .

Vous pouvez également surveiller les machines et activer ou désactiver le mode de maintenance à partir de l’onglet Moniteur . Pour plus de détails, consultez la section Surveiller et gérer l’alimentation des machines.

Gestion de l’alimentation

La page Gestion de l’alimentation vous permet de gérer lorsque les machines du catalogue sont sous tension ou hors tension. Une planification indique également quand les machines inactives sont déconnectées.

  • Vous pouvez configurer un programme d’alimentation lorsque vous créez un catalogue personnalisé ou une version ultérieure. Si aucune planification n’est explicitement définie, une machine s’éteint à la fin d’une session.
  • Lorsque vous utilisez la création rapide, vous ne pouvez pas sélectionner ou configurer un programme d’alimentation. Par défaut, les catalogues de création rapide utilisent le programme prédéfini Économiseur de coûts. Toutefois, vous pouvez modifier ce catalogue ultérieurement et modifier la planification.

Pour plus de détails, consultez la section Gestion des programmes de gestion de l’alimentation.

Stratégies

Définir des stratégies de groupe pour les machines non jointes à un domaine

  1. RDP à la machine utilisée pour l’image principale.
  2. Sur la machine d’image principale, installez Citrix Group Policy Management :

    1. Naviguez versCTX220345. Téléchargez la pièce jointe.
    2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé. Dans leGroup Policy Templates 1912 > Group Policy Management dossier, double-cliquezCitrixGroupPolicyManagement_x64.msi .
  3. À l’aide de la commande Exécuter, lancezgpedit.msc pour ouvrir l’Éditeur de stratégie de groupe.
  4. DansUser Configuration Citrix Policies > Unfiltered, cliquez sur Modifier la stratégie.
  5. Activez les paramètres de stratégie selon vos besoins. Par exemple :

    • Lorsque vous travaillez dans **Configuration ordinateur** ou **Configuration utilisateur** (selon ce que vous souhaitez configurer) sous l'onglet **Paramètres**, dansCategory > ICA / Printing, sélectionnez **Auto-Create PDF Universal Printer** et définissez sur Enabled.
    • Si vous souhaitez que les utilisateurs connectés soient des administrateurs de leur bureau, ajoutez le groupe Utilisateurs interactifs au groupe Administrateurs intégré.
  6. Lorsque vous avez terminé, enregistrez l’image principale.
  7. Soitmettre à jour le catalogue existantàcréer un nouveau cataloguel’aide de la nouvelle image principale.

Définir des stratégies de groupe pour les machines jointes à un domaine

  1. Assurez-vous que la fonctionnalité Gestion des stratégies de groupe est installée sur l’ordinateur :

    • Sur une machine multisession Windows, ajoutez la fonctionnalité Gestion des stratégies de groupe à l’aide de l’outil Windows pour ajouter des rôles et des fonctionnalités (telles que Ajouter des rôles et des fonctionnalités).
    • Sur une machine Windows à session unique, installez les outils d’administration de serveur distant pour le système d’exploitation approprié. (Cette installation nécessite un compte d’administrateur de domaine.) Après cette installation, la console Gestion des stratégies de groupe est disponible à partir du menu Démarrer .
  2. Téléchargez et installez le package de gestion de stratégie de groupe Citrix, puis configurez les paramètres de stratégie selon vos besoins. Suivez la procédure dansDéfinir des stratégies de groupe pour les machines non jointes à un domaine, étape 2 jusqu’à la fin.

Remarque :

Bien que la console Citrix Studio ne soit pas disponible dans Citrix Managed Desktops, consultez lesRéférence des paramètres de stratégiearticles pour en savoir plus sur ce qui est disponible.

Profile Management

Profile Management garantit que les paramètres personnels s’appliquent aux applications virtuelles des utilisateurs, quel que soit l’emplacement de la machine utilisateur.

La configuration de Profile Management est facultative.

Vous pouvez activer Profile Management avec le service d’optimisation de profil. Ce service constitue un moyen fiable de gérer ces paramètres sous Windows. La gestion des profils assure une expérience cohérente grâce à un profil unique qui suit l’utilisateur. Il se consolide automatiquement et optimise les profils utilisateur afin de minimiser les besoins en gestion et en stockage. Le service d’optimisation de profil ne nécessite pas beaucoup d’administration, de support et d’infrastructure. En outre, l’optimisation des profils offre aux utilisateurs une meilleure expérience en termes de connexion et de déconnexion.

Le service d’optimisation des profils nécessite un partage de fichiers dans lequel tous les paramètres personnels sont conservés. Vous gérez les serveurs de fichiers. Nous vous recommandons de configurer la connectivité réseau pour permettre l’accès à ces serveurs de fichiers. Vous devez spécifier le partage de fichiers en tant que chemin UNC. Le chemin peut contenir des variables d’environnement système, des attributs d’utilisateur Active Directory ou des variables Profile Management. Pour en savoir plus sur le format de la chaîne de texte UNC, reportez-vous à la section Spécifier le chemin d’accès au magasin de l’utilisateur.

Lorsque vous activez Profile Management, envisagez d’optimiser davantage le profil de l’utilisateur en configurant la redirection de dossier afin de minimiser les effets de la taille du profil utilisateur. L’application de la redirection de dossiers vient compléter la solution Profile Management. Pour plus d’informations, consultez l’article Redirection de dossiers Microsoft.

Configurer le serveur de licences Microsoft RDS pour les charges de travail Windows Server

Citrix Managed Desktops accède aux fonctionnalités de session distante de Windows Server lors de la fourniture d’une charge de travail Windows Server, telle que Windows 2016. Cela nécessite généralement une licence d’accès client aux services Bureau à distance (CAL). Le VDA doit pouvoir contacter un serveur de licences RDS pour demander des licences RDS CAL. Installez et activez le serveur de licences. Pour plus d’informations, consultez le document Microsoft Activer le serveur de licences Remote Desktop Services. Pour les environnements de validation technique, vous pouvez utiliser le délai de grâce fourni par Microsoft.

Avec cette méthode, vous pouvez demander à Citrix Managed Desktops d’appliquer les paramètres du serveur de licences. Vous pouvez configurer le serveur de licences et le mode par utilisateur dans la console RDS sur l’image principale. Vous pouvez également configurer le serveur de licences à l’aide des paramètres de stratégie de groupe Microsoft. Pour plus d’informations, consultez le document Microsoft Attribuer une licence à votre déploiement RDS avec des licences d’accès client (CAL).

Pour configurer le serveur de licences RDS à l’aide des paramètres de stratégie de groupe

  1. Installez un serveur de licences Services Bureau à distance sur l’une des VM disponibles. La VM doit toujours être disponible. Les charges de travail du service Citrix doivent pouvoir atteindre ce serveur de licences.
  2. Spécifiez l’adresse du serveur de licences et le mode de licence par utilisateur à l’aide de la stratégie de groupe Microsoft. Pour plus d’informations, consultez le document MicrosoftSpécifier le mode de licence Bureau à distance pour un serveur hôte de session Bureau à distance.

Les charges de travail Windows 10 nécessitent l’activation appropriée de la licence Windows 10. Nous vous recommandons de suivre la documentation Microsoft pour activer les charges de travail Windows 10.

Surveillance de l’utilisation des licences Citrix

Pour afficher les informations d’utilisation de votre licence Citrix, suivez les instructions de la sectionSurveiller les licences et l’utilisation active de Citrix Managed Desktops Service. Vous pouvez voir :

  • Résumé de l’option Système de licences
  • Rapports d’utilisation
  • Tendances d’utilisation et activité des licences
  • Utilisateurs sous licence

Équilibrage de charge

Remarque :

L’équilibrage de charge s’applique aux machines multi-sessions et non aux machines à session unique. La sélection de la méthode d’équilibrage de charge s’applique à tous les catalogues de votre déploiement Citrix Managed Desktops.

L’équilibrage de charge mesure la charge de la machine et détermine la machine multi-session à sélectionner pour une session utilisateur entrante dans les conditions actuelles. Cette sélection est basée sur la méthode d’équilibrage de charge configurée.

Vous pouvez configurer l’une des deux méthodes d’équilibrage de charge : horizontale ou verticale. La méthode s’applique à tous les catalogues multi-sessions (et donc à toutes les machines multi-sessions) dans votre déploiement Citrix Managed Desktops.

  • Équilibrage horizontal de charge : Une session utilisateur entrante est affectée à la machine sous tension la moins chargée disponible.

    Exemple simple : vous avez deux machines configurées pour 10 sessions chacune. La première machine gère cinq sessions simultanées. La deuxième machine gère cinq.

    L’équilibrage horizontal de la charge offre des performances utilisateur élevées, mais il peut augmenter les coûts à mesure que de plus en plus de machines sont mises sous tension et occupées.

    Cette méthode est activée par défaut.

  • Équilibrage vertical de charge : Une session utilisateur entrante est affectée à la machine sous tension ayant l’indice de charge le plus élevé. (Citrix Managed Desktop calcule puis affecte un index de charge pour chaque machine multi-session. Le calcul tient compte de facteurs tels que le processeur, la mémoire et la simultanéité.)

    Cette méthode sature les machines existantes avant de passer à de nouvelles machines. Lorsque les utilisateurs se déconnectent et libèrent de la capacité sur les machines existantes, une nouvelle charge est attribuée à ces machines.

    Exemple simple : vous avez deux machines configurées pour 10 sessions chacune. La première machine gère les 10 premières sessions simultanées. La deuxième machine gère la onzième session.

    Grâce à l’équilibrage vertical de la charge, les sessions optimisent la capacité de la machine sous tension, ce qui permet d’économiser les coûts de la machine.

Pour configurer la méthode d’équilibrage de charge :

  1. Dans le tableau de bord Gérer, développez Général à droite.
  2. Sous Paramètres globaux, cliquez sur Afficher tout.
  3. Dans la page Paramètres globaux, sous Équilibrage de la charge du catalogue multisession, choisissez la méthode d’équilibrage de la charge.
  4. Cliquez sur Confirmer.

Annuler un abonnement mensuel

Citrix Managed Desktops propose des abonnements mensuels et annuels. Les abonnements annuels expirent à la fin de la période de contrat définie. Les abonnements mensuels sont renouvelés automatiquement au début de chaque mois.

Pour annuler un abonnement mensuel :

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud.
  2. Dans le menu supérieur gauche, sélectionnez Mes services > Bureaux gérés.
  3. Dans le tableau de bord Gérer, développez Général à droite.
  4. Cliquez sur Annuler l’abonnement.
  5. Vos ressources actives sont répertoriées, telles que les catalogues, les images et les connexions. La page décrit les actions que Citrix prend lors d’une annulation. Il vous informe également des mesures que vous devez prendre, le cas échéant.
  6. Indiquez pourquoi vous annulez le service. Si vous le souhaitez, fournissez plus de commentaires.
  7. Cliquez sur Annuler l’abonnement.
  8. Confirmez que vous comprenez les conditions de l’annulation.

Une bannière sur le tableau de bord indique la réception de votre demande d’annulation.

Si vous annulez votre abonnement accidentellement, contactez votre représentant commercial Citrix ou votre partenaire Citrix avant la fin du mois pour réactiver le service.

Obtenir de l’aide

  • Passez en revue l’article Dépannage.

  • Si vous avez besoin d’aide supplémentaire avec Citrix Managed Desktops, ouvrez un ticket en suivant les instructions de la sectionComment obtenir de l’aide.